Gy
door Gyongy 14 jan. 2019 om 19:42
Winkels & webshops

Prijsverhoging na online bestellen

Wij bestellen altijd boodschappen bij de jumbo. Als je bepaalde producten bestelt, hoef je de bezorgkosten niet te betalen.

Deze keer had ik wc-papier besteld. 4x een pak, totaal €11,36 (2.84 per pak). Nu zie ik op de bon na levering dat ik €12,76 heb betaald (3.19 per pak, dus 35 cent per pak meer!!, oftwel een prijsverhoging van 12%). 

Klantenservice gebeld. Het antwoord: " Wij hanteren dagprijzen dus dat kan verschillen. Daarom betaalt u ook altijd pas bij levering". Dat vind ik echt heel raar! Mogen ze in de tussentijd zomaar de prijzen verhogen?

903 13 Rapporteer
door tenormin - 14 jan. 2019 om 19:51
14476 Antwoorden / 82 Vragen
1

Ligt het misschien aan sommige (andere) artikelen die u ook besteld heeft en waar de 9% BTW nu pas is doorberekend?

door tijger1 14 jan. 2019 om 21:22
37427 Antwoorden / 21 Vragen

Wc papier is sowieso 21% btw.

door tenormin 14 jan. 2019 om 21:50
14476 Antwoorden / 82 Vragen

Ja, weet ik. Die prijs is (ook) niet correct. Zelfs w.c. papier kan een andere prijs hebben van bestellen tot bezorgen. Als men het er niet mee eens is (tenminste bij PLUS) kan dat terug gehaald worden. Is helemaal niet ongewoon. Krijg ik mijn boodschappen thuisbezorgd dat check ik eerst alles voor bezorger/ster weer weg is. Anders geduvel met... Als prijs dus niet klopt laat ik het weer mee terugnemen ( en rekening een pietsie lager). Maar ik ga niet voor een paar euro redetwisten. Moet een echt flink verschil in zitten. Ze berekenden ook altijd de kratten: terwijl ze gelijk mee terug gaan: dat is wel geld: €5,00 per krat. Altijd alert zijn is, voor mij en die toko, een must.

Gy
door Gyongy - 14 jan. 2019 om 19:57
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Tenormin dat lijkt me toch niet, deze geldt al per 1 januari. Bovendien is de verhoging 12% dus veel hoger dan de BTW verhoging.

door tenormin 14 jan. 2019 om 20:20
14476 Antwoorden / 82 Vragen

Ik had bij mijn online bestelling (op 2 Januari hadden de meeste supermarkten de prijzen nog niet aan kunnen passen) bij het printen van mijn boodschappenlijst (niet de Jumbo) de mededeling: let op prijzen kunnen afwijken, daar wij nog niet klaar zijn met de verplichte verhogingen van... enz. Stond dat ook op uw bon of heeft u pas in de tweede week besteld. Dan zou het wel goed moeten zijn berekend.

door tijger1 14 jan. 2019 om 21:23
37427 Antwoorden / 21 Vragen

Wc papier was altijd al volgens het hogere tarief.

door heremietkreeft - 14 jan. 2019 om 20:00
8840 Antwoorden / 149 Vragen
0

Tja, Jumbo is toch de goedkoopste?? Maar het lijkt mij goed om toch even de voorwaarden na te lezen die deze grootgrutter hanteert bij bestelling.
Ik zeg dat hoewel het normaliter niet is toegestaan om andere prijzen in rekening te brengen dan dat is aangeboden.
Kijk duas na wat u eventueel ziet bij de info van de verwijzing en aangezien JUMBO (ik koop nooit bij de Jumbo) is aangesloten bij het Thuiswinkel keurmerk kunt u daar bezwaar maken. 
(Wettelijk gezien mag afwijken van de aanbieding niet tenzij er duidelijk sprake is van een fout)

door heremietkreeft - 14 jan. 2019 om 20:05
8840 Antwoorden / 149 Vragen
0

Ps. Als u heeft bestelt voor 1 januari jl. mag de BTW verhoging worden doorberekend maar als als gezegd, 12% meer is dan teveel.

Na even zoeken: zie bij de verwijzing onder aanbod het genoemde de 4e alinea. Volgens deze info is Jumbo hier dus fout bezig.
http://www.doodeenvoudig.nl/algemene%20voorwaarden

e
n lket iop: deze info gaat dus niet over uitvaartverzekeringen al heeft het er wel de schijn van.


Ge
door Genee - 14 jan. 2019 om 20:17
1439 Antwoorden / 1 Vragen
1

Dat kan natuurlijk niet, wanneer er bij de online bestelling €2,84 staat moet Jumbo voor die prijs leveren.
Dat u pas enkele dagen later betaalt maakt geen verschil.


door Cookies - 14 jan. 2019 om 20:19
13332 Antwoorden / 36 Vragen
1

Nou, het is even zoeken, maar het staat wel op de site (naar beneden scrollen)
https://hallo.jumbo.com/klantenservice/online-winkelen---afrekenen#hoe_kan_het_dat_deprijsopmijnboodschappenlijstverschiltvanwatiku

Verschillende factoren hebben invloed op de prijs die je uiteindelijk voor jouw bestelling betaalt. Bijvoorbeeld het exacte gewicht van groente en fruit uit jouw bestelling. Maar ook het ophaalmoment van jouw keuze en door veranderingen in de productprijzen. Prijzen van producten in andere supermarkten veranderen namelijk dagelijks, soms omhoog en soms omlaag. Wij passen onze producten daarop aan. Wij bieden wel altijd de laagsteprijsgarantie zodat we elke dag, landelijk en per vestigingsplaats, de goedkoopste zijn. Hierdoor kunnen prijzen per dag en vestigingsplaats verschillen.

door Geboren Amsterdammer - 14 jan. 2019 om 20:20
115 Antwoorden / 11 Vragen
0

Hallo Gyongy ,

Rij gewoon zelf naar Jumbo als je zuinig wilt doen.....

De wc papier van Lidl is beter.

door gerbera 14 jan. 2019 om 21:54
4571 Antwoorden / 6 Vragen

De wc papier van Lidl is beter.

Gebruik is als schuurpapier extra fijn;-))

door Geboren Amsterdammer 14 jan. 2019 om 23:18
115 Antwoorden / 11 Vragen

@Gerbera, 

De Ts. is wel erg vrekkig. 
Hij maakt zich druk om een paar dubbeltjes.....

Je hebt ook van die mensen,die met een dikke Mercedes boodschappen doen bij de Aldi........

door aurora1 15 jan. 2019 om 02:42
13180 Antwoorden / 6 Vragen

Bent u jaloers op die Mercedes? Of op dat sommigen zuinig leven, economisch inkopen en daardoor bijv. een Mercedes kunnen kopen?

door Geboren Amsterdammer 15 jan. 2019 om 11:24
115 Antwoorden / 11 Vragen

@Aurora, 

Ik heb het over vrekken : mensen,die genoeg geld hebben,maar klagen over de verhoging van een paar dubbeltjes. 

De Ts lijkt me iemand,die de bezorger ook geen fooitje geeft als die door weer en wind zijn boodschappen brengt......

door tenormin 15 jan. 2019 om 11:44
14476 Antwoorden / 82 Vragen

@amsterdammer, ik geef ook geen fooi, de bezorgkosten zijn al duur zat.

door Geboren Amsterdammer 15 jan. 2019 om 11:49
115 Antwoorden / 11 Vragen

@Tenormin  ,

Waarom haal je je boodschappen zelf niet?
Dan kom je ook eens onder de mensen......

door tenormin 18 jan. 2019 om 11:53
14476 Antwoorden / 82 Vragen

@geboren, prima, dat krijg ik van u een paar goed lopende benen. Deal? ;-))

door Geboren Amsterdammer 18 jan. 2019 om 11:56
115 Antwoorden / 11 Vragen

@Tenormin, 

Excuses voor mijn opmerking. 

Is die mooie dame op je profielfoto van vroeger?

Groetjes

ne
door neodutchio - 14 jan. 2019 om 20:23
2465 Antwoorden / 11 Vragen
1

Bij AH geldt hetzelfde. Veel boodschappen hebben dag- of weekprijzen. Als u nu al een boodschappenwagentje vult die pas over 2 weken afgeleverd hoeft te worden, dan kan er verschil in de prijs komen. In uw winkelmandje staat ook het volgende: Let op! De prijzen worden getoond inclusief BTW en onder voorbehoud van mutaties. en dan wordt je doorgelinkt naar: https://www.jumbo.com/INTERSHOP/web/WFS/Jumbo-Grocery-Site/nl_NL/-/EUR/ViewContent-Start?PageletEntryPointID=p_s_0125

door diumenge - 14 jan. 2019 om 20:29
10159 Antwoorden / 13 Vragen
0

Belachelijk. Als webwinkels dit zouden doen, dan zou de wereld te klein zijn.

jo
door jorisw 15 jan. 2019 om 19:19
3884 Antwoorden / 1 Vragen

De meeste webwinkels werken niet met verse producten die af en toe nogal sterk varieren qua prijs.

door diumenge 15 jan. 2019 om 19:19
10159 Antwoorden / 13 Vragen

Ja, klopt ik koop mijn WC-papier ook altijd vers...

door marita5 - 14 jan. 2019 om 20:30
7094 Antwoorden / 9 Vragen
0

Hallo Gyongy , 

De voorwaarden Jumbo : 

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld
  3. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

Een verkoper mag na het sluiten van de koop de prijs verhogen, maar alleen als er vooraf is aangegeven dat prijswijzigingen mogelijk zijn (of zijn voorbehouden). Het gevolg is vooral dat de consument in feite de keuze heeft om óf die hogere prijs te betalen en het product te ontvangen, óf om de koop te ontbinden (schriftelijk). Als de consument dus niet zelf de koop ontbindt, is de consument zelfs verplicht die hogere prijs te betalen.

Als er niet in de voorwaarden of bij het product zelf iets is vermeld over mogelijke prijsverhogingen én het recht om dan te mogen ontbinden, dan kan de consument niet aan de prijsverhoging gehouden worden en zal de (web)winkel / de onderneming moeten leveren voor de prijs waarvoor het product in eerste instantie werd aangeboden. De onderneming kan die overeenkomst niet zomaar ontbinden. Er is dan sprake van een zogenaamde wanprestatie. De consument heeft de koopprijs betaald en de verkoper is verplicht te leveren.'

Bron Radar.nl 

door panter22 - 14 jan. 2019 om 20:31
2250 Antwoorden / Vragen
0

De aanbieding geldt vanaf 14 januari t/m 26 januari.  Vandaag besteld en vandaag gekregen?
Ik zie die prijzen niet bij de aanbieding staan:
https://www.jumbo.com/geenbestelkosten/month2/geen_bestelkosten_p2_edet/
En dagprijzen? Je betaalt toch wat je bestelt. De prijs staat er bij. 
Stel je vraag eens via de mail aan de klantenservice.

door marita5 - 14 jan. 2019 om 21:13
7094 Antwoorden / 9 Vragen
0

Edit , was dezelfde link als @panter22 .

jo
door jorisw - 15 jan. 2019 om 19:18
3884 Antwoorden / 1 Vragen
0

Als ze de prijs rekenen bij afleveren (waardoor je dan ook pas hoeft te betalen), dan zouden aanbiedingen die na de bestelling in gaan ook goedkoper moeten zijn bij levering. Kan iemand dat bevestigen? 

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Zo
Zoekeenwhirlpool - 15 feb. 2019 om 22:42
Huishouden & energie

Goede kwaliteit whirlpool.

We zijn op zoek naar een half vrijstaande whirlpool. Op internet heb ik whirlpools gezien van Maxaro (Mocoori en Plash) en Eago. Ik hoor graag wat jullie ervaringen hiermee zijn, en welke andere merken van goede kwaliteit zijn. Lees meer

xi
xisuy - 15 feb. 2019 om 21:11
Geldzaken & recht

Aidsfonds stuurt ongewenste brieven

ik krijg weer eens een bedel brief van het aids fonds op de mat waar ik niet om gevraagd heb.
sterker nog hoor niet eens in hun persoons bestand te staan.
hiermee word a de avg wet overtreden b de wet op spam van het acm. Lees meer

jc
jcvdschans@home.nl - 15 feb. 2019 om 22:29
Geldzaken & recht

Door fout monteur onnodig nieuwe oven gekocht.

Onze oven werkte niet meer, dus een monteur naar laten kijken. Conclussie, of nieuwe printplaat of nieuwe oven. Onze keuze, een nieuwe oven, maar bij een andere winkel waar deze goedkoper was. Per toeval blijkt dat de printplaat niet goed terug geplaatst is en dat de oude oven gewoon nog werkt. Naar veel gedoe hebben wij de voorrijkosten en reparatiekosten uiteindelijk niet hoeven te betalen. Nu z ... Lees meer