Wachten op restitutie van de ANWB webshop
4,5 week geleden heb ik 2 artikelen teruggestuurd naar de ANWB webshop. Volgens de voorwaarden krijg je binnen 2 weken het geld terug, maar dat is niet het geval. Telefonisch contact gezocht maar dan krijg je een bandje dat wegens een technische storing of vanwege drukte de wachttijd langer is dan 15 minuten. Ondanks die 15 minuten blijven hangen maar toch niet gelukt. Een mail gestuurd waarop ik het automatische antwoord heb ontvangen dat ik binen 10 werkdagen antwoord zal krijgen of, als het langer duurt, dat ik dan bericht zou krijgen, maar niets gehoord. Via Facebook heb ik de ANWB benaderd; ik kreeg antwoord dat er problemen waren maar dat het geld eind van de week de deur uit zou gaan maar dat was vorige week. Via de fysieke winkel geprobeerd...daar waren ze zeer behulpzaam maar daar kreeg ik te horen dat er een grote achterstand was en dat er nog veel onuitgepakte retourpakjes bij de ANWB lagen. Drie dagen geleden een klachtenformulier ingevuld maar....nog steeds geen antwoord. Via deze weg wil ik het bekend laten worden dat de ANWB webshop een slechte terugbetaler is. Zou deze druk helpen? En wat kan ik van de ANWB eisen? Bedankt voor het meedenken.
Hallo Kaatjelon ,
Lees deze informatie een door ( voorbeeldbrief webwinkel betaald geld niet terug ) klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kopen-op-afstand/voorbeeldbrief-webwinkel-betaalt-geld-niet-terug
Als ik jou was, zou ik zeker een klacht indienen bij consuwijzer https://www.consuwijzer.nl/hoe-dien-ik-een-klacht-in
Het is natuurlijk van de gekke dat zo'n organisatie zijn zaken niet op orde heeft. Dat ze een grote achterstand hebben, is niet het probleem van de klant.
En wat kan ik van de ANWB eisen?
?????? Smartengeld o.i.d.? ;-)
Best lastig dat je op je geld moet wachten, maar dat zal best wel voor elkaar komen.
De ANWB is geen onbetrouwbare webshop.
Natuurlijk zal topicstarter haar geld wel terug krijgen, maar ook de ANWB heeft zich aan de regelgeving te houden.
Best lastig dat je op je geld moet wachten, maar dat zal best wel voor elkaar komen.
De ANWB is geen onbetrouwbare webshop.
Ik heb precies hetzelfde probleem, op 22 juli 2016 melden ze dat een besteld en betaald product niet op voorraad is en restitutie wordt verleend. Nu 3 september 2016 en 10 emails later nog steeds niets terug. Alleen smoesjes over een, lijkt wel eeuwig durende, storing. Iedere medewerker zegt dat ik op een lijst ben gezet voor uitbetaling maar dat zou al een paar keer gebeurt zijn (volgens andere mails en medewerkers). En als die ergernis en mails over een bedragje van 20 euro!! Niemand doet een toezegging wanneer dit afgehandeld wordt. Superslecht, echt de eerste en laatste keer dat ik daar iets bestel. Als je online besteld in China heb je geen problemen en met dit bedrijf alleen maar....
Goh, ik heb hetzelfde en dat net geposted. Maar ik heb zelfs betaald in de fysieke winkel. Had gehoopt dat het bij de ANWB niet zo'n ellende zou zijn.
Groet
Henk
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer