Wonderbox.... malafide organisatie??
Wij kregen een Wonderbox (cadeaukaart voor mooie belevenissen) t.w.v. 100 euro. Het is bijna onmogelijk om deze te verzilveren. Toen ik reviews ging bekijken kwam ik erachter dat er dus geen Google revies zijn. Op hun eigen site verwijzen ze naar Trustpilot. Echter daar staan zeer veel slechte reviews op. Tot begin februari..... Toen hebben ze waarschijnlijk een bedrijf ingehuurd om hun review ranking op te waarderen. Ineens allemaal goede reviews binnen een paar dagen.
De hele wereld van cadeaubonnen, met name de geldigheidsdatum en de mogelijke inleverpunten, zouden eens goed onder de loep genomen moeten worden.
Wonderbox is m.i. een malafide organisatie. Je krijgt geen antwoord op mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Je bon is gewoon waardeloos. Je denkt dat je een leuk cadeau hebt gekregen maar eigenlijk krijg je alleen maar ergernis, woede en frustratie.
KASSA..... is het eens tijd om hier eens aandacht aan te besteden?
Dank voor uw aandacht
Als dit voor de redactie is bestemd: het adres redactie kassa U kunt zelf een poging tot ingebreke stelling doen https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en dit benutten https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en zie Voorbeeldbrief ingebrekestelling | Het Juridisch Loket
En helaas kan ik als één van de vrijwillige vraagbeantwoorders verder helaas niets anders mee dan ook u wijzen op de veelheid van waarschuwende info die er al is m.b.t. het nagaan van betrouwbaarheid van webwinkels, (en ook bestellen in het buitenland of van goederen die uit het verre buitenland komen, dropshippers, hier niet aan de orde) etc.
Zo u tot de mening zou komen dat u wordt opgelicht, doe dan aangifte bij de politie (u komt dan wel op een stapel denk ik), doe melding bij de ACM www.consuwijzer.nl (https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/) Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling heeft is hierbij van groot belang.
Zie verder o.a. https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop; Online winkelen: wat zijn de regels? | Consumentenbond https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- : deze: Online winkelen: wat zijn de regels? | Consumentenbond
Dank voor uw reactie. Ik ga hier zeker wat mee doen. Het probleem is dat je deze bonnen dus niet zelf koopt maar krijgt.... van vrienden of familie die je graag iets leuks aanbieden. Helaas wordt dat ' iets leuks' regelmatig ergernis en frustratie.
Ps: meld uw klacht bij www.klachtenkompas.nl waarmee u wel is waarmee (indien geen lid geen juridische bijstand ontvangt maar wel ) bereikt dat er meer ruchtbaarheid wordt gegeven aan uw klacht.
Contact met Kassa:
https://kassa.bnnvara.nl/over
https://www.wonderbox.nl/hoe-werkt-het.html
@SHOPPY: het rechtsreeks e-mail adres van de kassa redactie is kassa@bnnvara.nl met :-)
Topantwoord
misschien moet u uw familie, vrienden en kenissenkring bekend maken dat u liever geen cadeaubonnen meer ontvangt.
Persoonlijk vind ik het ook niet meer van deze tijd
Dat is inderdaad ook wat we nu doen. We hebben laatst een feestje gegeven en hebben bijna geen cadeaus maar praktisch alleen maar cadeaubonnen gekregen. We hebben nu een hele uitdaging om deze overal in te leveren. Inderdaad bij een volgend feestje vermelden we " geen cadeaubonnen a.u.b.".
Hallo Wimfried Van Kesteren ,
U bent niet de enige , klik op de rode regels , zijn nergens bij aangesloten .
https://www.klacht.nl/wonderbox/
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/wonderbox.nl/details?companyId=624446f1-b41c-42e1-af03-96a43e54f473
https://ervaringensite.nl/wonderbox-reviews
15. Klachten - geschillen
15.1 Klachten
Alle klachten moeten zo snel mogelijk bij de Klantenservice worden ingediend via het contactformulier dat te vinden is op de Site.
Dit staat op FB ,
Je krijgt van de kinderen en klein kinderen leuk cadeau denk je maar eigenlijk krijg je alleen maar ergernis, woede en frustratie.
Wonderbox op facebook: Vanaf 1 maart 2022 werken wij met nieuwe systemen. Helaas ondervinden wij op dit moment wat problemen, maar willen jullie graag laten weten dat wij achter de schermen hard bezig zijn om dit te verhelpen. Wij proberen iedereen z.s.m. persoonlijk te helpen zodat je zonder problemen gebruik kunt maken van jouw wonderbox.
MAAR HOELANG NOG WACHTEN?
Op 10 April:Je krijgt nog steeds geen antwoord op mails, messenger en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Hoe moeilijk is dit. De klanten maar ook bedrijven zijn hier de dupe van.
Ook ik denk dit nu
KASSA..... wordt het nu eens tijd om hier op tv aandacht aan te besteden?
Dank voor uw aandacht
U kunt het rechtstreeks aan de redactie van Kassa vragen, omdat hier alleen het forum actief is.
https://www.bnnvara.nl/kassa/over
@MIR60, waarom stelt u dit hier en niet als eigen vraag met ook de aantekening dat wij dan als forum leden/vrijwilligers die proberen adviezen te geven of vragen te beantwoorden m.b.t. consumentenproblemen op basis van eigen kennis, ervaring etc. niet namens de redactie kunnen reageren en @SJOppy u al een verwijzing gaf naar het redactieadres.
Beste Wimfried van Kesteren,
Bedankt voor uw review, helaas hebben wij uw review niet eerder voorbij zien komen.
Helaas krijgen wij geen melding als er iets over ons geschreven wordt via deze weg.
Vanaf 1 maart 2022 hebben wij een nieuwe website wat er voor zorgt dat het momenteel drukker is dan dat wij hadden verwacht, wat als gevolg geeft dat het langer duurt voor u een reactie ontvangt. Daarvoor willen wij u graag onze oprechte excuses aanbieden.
De beschuldiging dat wij bedrijven inhuren om reviews te schrijven is per definitie niet correct Trustpilot heeft hier overigens een policy over dat dit niet mogelijk zou moeten zijn. Verder is via Google ook een review beoordeling te vinden, daar zijn op het moment van schrijven 324 reviews te vinden.
De nieuwe website biedt mensen de mogelijkheid om onbeperkt te verlengen of om te ruilen via de eigen omgeving van de consument.
Wij zouden u graag verder helpen, helaas kunnen wij via ons mailsysteem geen mail vinden onder de vermelding van uw naam, anders hadden wij u graag geholpen en u van een juist antwoord te voorzien.
Inmiddels hebben wij diverse nieuwe mensen aangenomen om ervoor te zorgen dat wij onze service kunnen verbeteren en dat wij consumenten sneller en beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het customer service team van Wonderbox
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik krijg mijn geld niet terug van de cruise maatschappij
Door dat ik Amerika niet in mocht door mijn vakantie in Cuba in januari 2023. Krijg ik mijn betaling niet terug. Ik had een cruise geboekt via Miami Bahamas en nog meer met De NCL
OP 20 December 2023.€2500. Betaald maar nog ABN Verzekering en cruise maatschappij willen mijn geld niet terug geven. In April 2023 ben ik gewoon naar Amerika gereisd toen was er niets aan de hand, daarom heb ik d
...
Lees meer
Geen papieren handleiding meer bij nieuwe Volvo.
Bij Volvo kun je de handleiding bij een nieuwe auto alleen op het schermpje in de auto raadplegen. Een, naar mijn ervaring, zeer verkeersonveilige situatie.
Het papieren exemplaar is vanwege het millieu afgeschaft. !?
Lees meer
Smartphone APPS werken niet
Heb een Poco x3 van 35 mnd oud.
Sinds kort openen enkele APPS niet.
Moet tel herstarten dan probleem verholpen (tijdelijk)
Heb op advies fabrikant de Mi versie opnw gedownload. Hielp niet. Cache van app verwijderd. Hele toestel terug gezet nr fabrieksinstellingen en opnw geïnstalleerd. Probleem blijft bij v.n mail app en bank app zich voordoen.
Hoe los ik dit o
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer