Dubbelpost.

https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/garantie-verzekeringen/la-souris-scooters-komt-garantie-niet-na-wie-heeft-hier-nog-ervaring-mee

Wat hebben ervaringen van anderen voor nut?
De scooter is ouder dan 6 maanden, dan ligt bij u de bewijslast. U zal dus moeten bewijzen dat blok kapot is gegaan bij en met normaal gebruik. Dat er vorige week nog voldoende olie in zat wil niet zeggen dat dit altijd zo geweest is. In de afgelopen maanden zal de scooter wel eens onderhoud gehad hebben, mag ik aannemen.

Reviews :
https://opiness.nl/review/la-souris-b-v

U zou het nog even kunnen uitleggen via een contactformulier :
https://www.lasourisscooters.nl/contact/

Hallo Renelebens , 

De voorwaarden : 

Uitgesloten van de garantie zijn:

• Het vervangen van standaard slijtage onderdelen welke aan normale slijtage onderhevig zijn. Voorbeelden hiervan zijn: slijtage van banden, lampjes, remblokken, zekeringen, rubbers etc.
• Onderdelen waarbij de garantie beperkt is tot een maximale kilometerstand of termijn: kabels 1000km en accu: 3 maanden
• De werkzaamheden welke bij onderhoud worden verricht: olie verversen, kleppen stellen, smeren, afstellen, reinigen, etc.
• Corrosie of oxidatie aan de oppervlakte van het chassis, op het schroefwerk, de uitlaat en/of alle overige wel of niet behandelde metalen onderdelen. Voor een goede bescherming van de scooter raden wij aan om in ieder geval na aankoop al het chroom werk goed in de chroompoets en kappen in de wax te zetten voor het behouden van een goede look van de scooter voor langere tijd.
• Reparaties naar aanleiding van ondeskundig gebruik en / of abnormaal gebruik , na het niet uitvoeren van onderhoudsbeurten of bij verwijtbare schades zoals het rijden met geen of te weinig olie en / of het gebruik van verkeerde olie of benzine .
• Reparaties naar aanleiding van een ongeluk, diefstal, natuurrampen, brand, verwaarlozing, (tijdelijke) overbelasting of verkeerd gebruik.
• Reparaties aan opgevoerde scooters welke zijn opgevoerd door derden ofwel anderen dan La Souris Scooters. Bij het aanpassen van de maximum snelheid van de scooter blijft de garantie alleen van kracht wanneer dit professioneel is uitgevoerd door La Souris Scooters.
• Reparaties aan scooters waar zelf aan gesleuteld is.
• Reparaties naar aanleiding van het kapot trappen van de kickstarter deksel.
• Reparaties van schade ten gevolge van normaal gebruik zoals bijvoorbeeld krassen op het plastic werk zoals de kuip-delen en treeplanken, verkleuren door zonlicht van de gelakte delen, de chromen delen, het zadel etc.
• Reparaties aan scooters waar de originele onderdelen zijn vervangen door niet-originele (imitatie) onderdelen zoals: cilinder, uitlaat, bougie, zuiger, uitlaatdemper, etc.

https://www.lasourisscooters.nl/klantenservice/garantie/  

In hun voorwaarden verwijzen zij naar Webshop Keurmerk , ik kan ze daar niet vinden .

Neem contact op met WebshopKeurmerk , niet geschoten is altijd mis 

https://www.keurmerk.info/nl/contact/ 

Plaats een klacht op klachtenkompas , 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/la-souris/details?companyId=0b273a32-cd9b-46dc-9b52-18678f186e2f

edit

Scooter heeft reguliere onderhoudsbeurten tijdig gehad. Uitgevoerd door La Souris en zonder enige verder op-/aanmerkingen over gebruik.