Zeer dure TREK elektrische Fiets geen garantie voor kwaliteit!
Klagen over het volgens zeggen een goed fietsmerk ????
2 stuks TREK fietsen LM 400 2,5 jaar geleden aangekocht, niet de goedkoopste maar volgens vriend en vijand de beste die je kan kopen.
Gekocht bij bikecentrum in sint Oedenroden zij geven een geweldige service en hebben dan ook een aantal keer de spaken vervangen die tot onze verbazing met regelmaat knapte.
Het bedrijf is inmiddels overgenomen en ook de nieuwe dealer waar wij met de fietsen ook voor onderhoud komen. Ook zij hebben bij beide fietsen een aantal spaken vervangen (kosteloos)
Nu in 2019 zijn wij een aantal maanden in zuid Spanje geweest en uiteraard met de fietsen mee. Wij zijn beiden 70 jaar en zo als je zal begrijpen fietsen wij rustig en zijn zeer zuinig op onze fietsen. Echter ook op onze rustige fiets tochten in Spanje zijn er in totaal 6 spaken geknapt. Ik heb in Spanje contact opgenomen met Trek Nederland waar wij vriendelijk na enige uitleg door de dame aan de telefoon werd gezegd dat als de dealer een claim indient zij de opdracht krijgen om de fietsen te her-spaken. Dus zo gezegd zo gedaan de dealer heeft contact opgenomen met TREK die na 1,5 week reageerden met wij vergoeden de spaken maar niet de montage, nadat ik zelf nog een keer met een medewerker van TREK had gebeld lieten zij de dealer weten dat zij uit coulance 20,00 vergoeden voor de montage. De dealer heeft daar minimaal een dag werk aan en de extra kosten zijn dus voor onze eigen rekening.
Als jullie met mijn eens zijn dat ik terecht van zo’n kwaliteit ? product een andere houding mag verwachten. De kwaliteit van spaken zijn dus onder de maat en bij alle fietsen die aanzienlijk goedkoper waren is bij ons nooit een spaak gebroken
Misschien niet het antwoord dat u verwacht, maar als ik in uw schoenen stond dan zou ik alle wielen volledig opnieuw laten spaken met een zwaardere spaak en bijbehorende velgbusjes.
Als u telkenmale alleen de kapotte spaken blijft vervangen dan is en blijft het dweilen met de kraan open.
Wie zijn vriend en vijand? Na enig zoekwerk bij o.a. ANWB zie ik het merk Trek niet als beste.
En er is een goed Nederlands gezegde 'dat duurkoop niet altijd goedkoop is'.
er is een goed Nederlands gezegde 'dat duurkoop niet altijd goedkoop is'.
Iets van klok en klepel? ;-)
Het gaat hier over DURE fietsen.
Goedkoop is duurkoop betekent: als je ergens weinig voor betaalt, kun je alsnog duur uit zijn als wat je gekocht hebt van slechte kwaliteit is en dus al snel gerepareerd of vervangen moet worden. Deze uitdrukking gaat uit van de gedachte dat iets wat niet veel kost, vaak minder kwaliteit heeft dan iets duurs.
(Bron: onze taal)
Het is natuurlijk géén goede zaak dat spaken knappen.
Dat is een indicatie van slecht materiaal.
Zou zwaardere (?) spaken laten plaatsen.
En nog maar eens contact opnemen met Trek over de montagekosten.
https://www.trekbikes.com/nl/nl_NL/support/
Mocht je niet tot een oplossing komen een klacht plaatsen op klachtenkompas (maar ben bang dat dat niet veel uithaalt): https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/trek/klachten/spaken-trek-fiets-breken-%21%21/details?complaintId=5d94f77f-167e-442e-ae32-b728fda2b258
Ik zie zojuist de bijlage 'Zo' van de Regionale Dagbladen afgelopoen zaterdag en daar wordt TREK UM4+ inderdaad goed beoordeeld zij het niet als beste en specifiek als woon- en werkfiets. (cijfer 7,4, de beste heeft cijfer 8.0.)
Ook bij mijn Trek braken de spaken naar 2 jaar mijn dealer heeft alles kosteloos vervangen voor dikkere spaken nu geen last meer.
Waar slaat dit op? Bron? Wat heeft dit met spaken van doen? Gaat over medicatie?
Dit gaat over levering van alternatieve medicijnen, maar ook gebroken spaken zijn slecht voor de gezondheid;-)
Ik weet niet of het terecht is......maar ik heb me laten vertellen dat het breken van spaken ook te maken kan hebben met het persoonsgewicht die op de fiets zit. Het klinkt mij wel logisch in de oren dat een zwaar persoon meer druk op de spaken veroorzaakt dan iemand die niet zo zwaar is. Ik zou in uw geval de raad van sterkere spaken incl. hulsjes opvolgen anders blijft u met het probleem opgezadeld ben ik bang. Advies m.b.t. het gewicht vragen bij de rijwielzaak waar u de fiets laat maken.
Zoals @anonimes als schrijft, bij aankoop van een (e-)bike wordt vaak alleen maar naar de fiets gekeken en niet of deze geschikt is voor de persoon die hem aanschaft. Niet voor niets worden bij dezelfde merken fietsen met dikkere spaken aangeboden. Mijn fietsverkoper wijst de klanten daar op en stelt dat de gemiddelde fiets zo'n 70 kilo kan hebben maar vele houden daar geen rekening mee. Het veelvuldig knappen van spaken heeft dus alles met het gewicht van de eigenaar te maken dus zou alle spaken wat dikkere laten vervangen, zeker in het achterwiel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vattenfall
vattenfall heeft een fout in de afrekening van mei 2023 gemaakt. ze hebben de meterstanden omgedraaid en daardoor te veel terug betaald.
nu schrijven ze het verschil van 620 euro gewoon per 31 mei 2024 van mijn rekening af.mag dat?
Lees meer
Hoe krijg ik mijn hortensia weer tot leven?
Op mijn verjaardag kreeg ik een mooie hortensia voor op mijn balkon. Ik heb hem meteen in een grotere pot gezet, maar dat had ik beter niet moeten doen, want ik had er even niet bij nagedacht dat je moet wachten tot het najaar als de bloemen helemaal uitgebloeid zijn. Nu lijkt de plant dood te gaan. Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer