Het is niet duidelijk of er nog meer aan het toestel mankeert dan wat nu zichtbaar is. Ze kunnen met een reparatie dus nog allerlei defecten tegenkomen.
Samsung heeft gelijk.
U kunt overwegen om niet te laten repareren als het reparatiebedrag erg hoog uitvalt en het toestel dat niet meer waard is, en een nieuw toestel misschien niet veel meer kost. Mogelijk kunt u veel oplossen door BlueTooth te gebruiken en een draadloze oplader waar je het toestel op kunt leggen als het toestel die mogelijkheid heeft.
Uw vergelijking met een auto slaat helemaal nergens op.

Het betreft een kleine beschadiging rechtsonder in het scherm. Hij is zo klein dat als de screenprotector erop zit je hem nauwelijks ziet. Alleen ik kies ervoor om hem niet meer te laten maken. Ik wil wel de accu en usb poort onder de garantie vervangen hebben. Dan kan de telefoon naar mijn kinderen toe die hem nog wel eens zullen laten stuiteren.

Volgens een ander bedrijf kan deze schade los van het beeldscherm gerepareerd worden. Kost me accu en usb poort nog geen 100 euro. Dat is goedkoper dan de ruim 250 euro wat samsung mij vraagt voor het scherm. En ja de telefoon leverd bij verkoop dit bedrag niet meer op.

Dus voor AURORA1 de vergelijking met de auto slaat misschien nergens op maar komt wel op hetzelfde neer. Je wilt onder garantie laten vervangen waar je recht op hebt. Dit zou betekenen dat iedereen die zijn smartphone van samsung een keer laat donderen en een klein barstje in het scherm heeft meteen van alle garantie af is als je het niet door hun laat repareren.

Hallo Frankleurs , 

 Samsung weigert hem te maken omdat mijn beeldscherm een kleine beschadiging heeft. 

Is dit het antwoord van Samsung / of het antwoord van de reparateur Dynafix ? 

Dus de accu en de USB poort is kapot? Maar ook het scherm is beschadigd. Hebt u dat ding laten vallen? Uiteraard repareren hem helemaal of helemaal niet.

Gezien het feit dat er niet gereageerd wordt is het probleem kennelijk opgelost.

Je kunt beter de vraag stellen in hoeverre je zelf in je recht staat.
Gaat het product na 6 maanden of langer kapot? Dan moet u bewijzen dat dit niet uw schuld is en dat het aan het product ligt.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

ik heb gewoon een klachtenbrief naar samsung geschreven en wacht wel af wat er gebeurt. Maar voor mij geen samsung meer als hun klachten zo worden opgelost.

Quote: Dit zou betekenen dat iedereen die zijn smartphone van samsung een keer laat donderen en een klein barstje in het scherm heeft meteen van alle garantie af is als je het niet door hun laat repareren.

Een usb aansluiting en de accu gaan echt niet zomaar kapot. Als dat door de val gebeurd is, valt het ook zeker niet onder garantie. Overigens speelt deze manier van repareren niet alleen bij Samsung. Dan maar voor € 100,- laten maken bij het andere bedrijf.

En hoe oud is het toestel dan ?