U beweert nogal wat dat die telefoon door een medewerker van Post.nl gestolen zou zijn. En u hebt dat toestel dan verzekerd laten versturen?

@tijger1 

Dit hebben ze zelf aangeven bij PostNL dat het waarschijnlijk gestolen is. En ja hij is verzekerd opgestuurd voor €1000. 

Gr Denise

Pas na 30 dagen wordt een pakket als vermist geregistreerd.
Lees eens
https://www.postnl.nl/klantenservice/vragen/klacht/

Een onderzoek wordt altijd pas na een paar dagen begonnen, het gebeurd namelijk regelmatig dat een zending ergens opduikt. Het hele trajec is bekend middels de barcode, dus PostNL kan zien vanaf welke plaats het fout gegaan is. Diefstal is een zware beschuldiging. De barcode kan beschadigd zijn en de doos kan op een verkeerde plek beland zijn.
En hoe weet een medewerker van PostNL wat de inhoud is? Voor hetzelfde geld zat er een paar sokken in de doos.

Maar als u voor € 1000,- verzekerd bent, waarom ziet er geen geld van terug?

Ook ik vraag mij af: als u de zending voor € 1.000,00 (veel geld voor een telefoon!?) heeft verzekerd, waarom zou u dan geen recht hebben op uitbetaling?

Men zal bij Post NL zeker en vast een onderzoek instellen naar het gebeurde.
En let op: u beschuldigt een postbesteller van diefstal en dat kan het plegen van een valse beschuldiging inhouden hetgeen een strafbaar feit is.

Heeft uw tante bij het afsluiten van de verzekering aangegeven/moeten geven dat het om een (duur) telefoontje gaat? Een Post.nl-medewerker kan anders al helemaal niet ruiken wat er in een particulier/neutraal verpakte zending zit ...

Op voorhand al beweren, dat het (waarschijnlijk) om diefstal gaat is m.i. een erg zware bewering.