je mag idd verwachten dat de levensduur langer is dan 2 jaar. Er zijn ook wetten die consumenten meer rechten geven op dit gebied, ook nadat de fabrieksgarantie is verlopen. Maar ben je wel eerst bij de winkelier geweest met het apparaat? De winkelier is wettelijk verplicht een deugdelijk produkt te leveren en tevens het eerste aanspreekpunt als er problemen zijn. De winkelier mag zich niet verschuilen achter de garantietermijn van het produkt, Je kunt altijd proberen om -een deel- van de reparatiekosten te verhalen. De website van Consuwijzer biedt een aantal aanknopingspunten. Suc6!

Bedankt voor het antwoord,

Dat heb ik dus ook gedaan en die hebben het dus opgestuurd naar een reparatiebedrijf van sony,toen heb ik het terug gekregen en moest ik €85,- betalen.Daarna heb ik een brief geschreven naar sony en later gebeld (kreeg geen reactie op de brief) en die mailen mij nu dat het buiten de garantie valt en daar niets aan doen.

Heb ik een mail terug gestuurd dat ik dat uit gaat zoeken,dus heb het(misschien stom)in eigen hand genomen,maar dat moet toch niet uitmaken!!

Nou gaat het mij nog niet eens om het geld,maar gewoon om het principe dat het na 2 jaar kapot is en ik het volle pond moet betalen met een reparatie.

Maar mijn vraag nu is:"Wat moet ik nu doen?"

Gr. Arjan

[quote=hpb schreef op dinsdag 16 nov 2010, 10:27]je mag idd verwachten dat de levensduur langer is dan 2 jaar. Er zijn ook wetten die consumenten meer rechten geven op dit gebied, ook nadat de fabrieksgarantie is verlopen. Maar ben je wel eerst bij de winkelier geweest met het apparaat? De winkelier is wettelijk verplicht een deugdelijk produkt te leveren en tevens het eerste aanspreekpunt als er problemen zijn. De winkelier mag zich niet verschuilen achter de garantietermijn van het produkt, Je kunt altijd proberen om -een deel- van de reparatiekosten te verhalen. De website van Consuwijzer biedt een aantal aanknopingspunten. Suc6!

Met alle respect, maar consuwijzer heeft het fout.
Komt ook nog bij dat op de teksten van consuwijzer geen enkele rechten aan ontleent mogen worden.

De vraag is:
Heeft u na het verlopen van de garantieperiode nog recht op garantie?
Het antwoord is neen.

Heeft u na het verlopen nog steeds recht op een product die volgens de overeenkomst is?
Het antwoord is ja.

Ook na het verlopen van de garantieperiode dient het product volgens de overeenkomst te zijn. En met de overeenkomst wordt de koopovereenkomst bedoelt welke tussen de verkopende partij en de kopende partij is afgesloten.

[quote=helmpie80 schreef op maandag 15 nov 2010, 12:06]Mijn navigatie is na 2 jaar kapot(1 jaar garantie) en heb die laten repareren door sony (€85,-)

Mag toch wel verwachten dat de levensduur langer is als 2 jaar?
Volgens de wetboeken doet de levensduur er totaal niet aan toe.
Dus het is niet dat een product probleemloos gedurende de gemiddelde levensduur mee moet gaan.
Dat is allemaal onzin.
Het product dient volgens de wetboek volgens de overeenkomst te voldoen.
Ook de uitspraken van de fabrikant doen er toe.


[quote=helmpie80 schreef op maandag 15 nov 2010, 12:06]Kan ik die €85,- terug vragen of een gedeelte?
nee.

[quote=helmpie80 schreef op maandag 15 nov 2010, 12:06]Is hier niet een wet voor?


Het product dient overeen te komen welke volgens de overeenkomst is overeengekomen. (artikel 17, wetboek 7)