Koper martkplaats wil artikel terugbrengen, moet ik dit terugnemen of niet?
Ik heb een telefoon per marktplaats verkocht. In de advertentie is duidelijk te lezen dat het een 2 jaar oude telefoon is en dat hij het prima doet maar wel wat beschadigingen heeft. De persoon in kwestie is bij mij thuis geweest en we hebben ze gelegenheid gegeven om de telefoon te testen. Ze waren echter in 3 minuten weer buiten omdat ze snel akkoord gingen met de telefoon en het bedrag wat ik ervoor vroeg.
Een paar dagen later kreeg ik een berichtje of ze de telefoon terug kunnen brengen omdat het scherm iets "ingebrand" schijnt te zijn. ( Ik ben nogal een leek wat dit betreft en moest dit dus zelf googlen. Het houdt in dat de tijd e.d. licht te zien blijven tijdens bijvoorbeeld een spelletje. Ik snap nu wat het betekend en het klopt inderdaad dat dit te zien was. Ik heb zelf altijd gedacht dat dit erbij hoorde, anders had ik dit uiteraard nog in de garantie laten maken. Deze verliep 2 dagen nadat ik de advertentie geplaats had. )
Nu vraag ik mij dus af wat ik moet doen..
- Moet ik helpen zoeken naar een oplossing en eventueel de reparatiekosten delen?
- Moet ik de telefoon terugnemen en ze het geld teruggeven?
- Of is gekocht, gekocht? Ik heb ze immers de ruimte gegeven om de telefoon te bekijken en dit hebben ze ook kort gedaan, voor ze akkoord gingen.
Topantwoord
Dit zegt Marktplaats zelf:
8. Wij geven geen garanties
8.1. Adverteerders en Gebruikers dienen zelf voldoende onderzoek te verrichten en zich voldoende te laten informeren voordat zij een Advertentie op de Website plaatsen. Wij voeren geen controle uit op de kwaliteit van de inhoud van de Advertentie, de veiligheid of de rechtmatigheid van de geadverteerde producten of diensten, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van Adverteerders om producten te verkopen of diensten aan te bieden en/of de bevoegdheid van Gebruikers om producten te kopen of de diensten af te nemen. Marktplaats geeft daarover geen garantie.
8.2. Marktplaats kan u ook niet garanderen dat de producten of diensten die door Adverteerders op de Website worden aangeboden voldoen aan uw verwachtingen.
Oftewel gekocht is gekocht.
Topantwoord
Mijn mening: U heeft ze gelegenheid gegeven om de telefoon te testen. U wist niet dat dat 'inbranden' een mogelijk defect was.
Daarmee is uw verantwoordelijkheid beëindigd. Gekocht is gekocht. Vanaf de koop bent u niet meer verantwoordelijk. Ze hebben pech gehad.
Topantwoord
Topantwoord
Wat u verteld over geen idee hebben dat er iets mis was met het scherm geloof ik niet, u heeft nooit een andere smartphone in de hand gehad?
Gekocht is gekocht maar hoe zou u als koper van zo’n toestel behandeld willen worden?
@genee, de kopers zijn in de gelegenheid geweest de telefoon te testen etc. Ze zijn er mee akkoord gegaan en bij/via Marktplaats particulieren: koop is koop.
Ik nog nooit een telefoon met een ingebrand scherm gezien of meegemaakt, vraag mij wel nu af om wat voor merk en type het gaat.
@tenormin De vraag is of de TS de hele waarheid verteld, heb daar mijn twijfels over gezien hij zegt geen idee te hebben dat het scherm ingebrand was.
Ik heb al jaren dezelfde telefoon, daar is niets ingebrand.
Inbranden kan gebeuren wanneer het scherm constant aan staat, misschien kon het scherm niet meer uit.
Waarom iemand die je niet kent direct wantrouwen.
Een scherm wat niet uit kan resulteert direct in een lege accu. Onzin dus. Misschien heeft de koper bij nader inzien een beter alternatief gevonden en wil er gewoon van af.
Maar zoals de waard is vertrouwt ie zijn gasten, dus GENEE
Ja en? Ik neem aan dat de verkoper dat wel aangegeven zou hebben, aangezien hier geen sprake van is (staat i.i.g. niet in het topic en dat is ook niet wat de koper aangeeft). Koper geeft alleen aan dat het scherm is ingebrand, dit had je kunnen zien bij de aankoop.
gekocht is gekocht, maar voor diegenen die nog nooit over ingebrandde schermen hoorde ....zie link
@deexpert
De TS zegt dat hij dacht dat ( het altijd enigszins zien van de tijdsaanduiding en dergelijke) normaal was.
Moet dus al van het begin zo geweest zijn als hij dat normaal vindt.
Als hij het geweten had, had hij het in de garantieperiode laten maken.
De TS geeft zelf toe dat tijd en dergelijke altijd zichtbaar zijn, dus de koper kletst niet uit zijn nek.
Vindt u het aannemelijk dat het scherm al van het begin ingebrand was.
Nooit geen ander mobieltje in zijn hand gehad en verschil gezien?
Ja, die beschadigingen, de vraag is of er dan nog onder garantie gerepareerd wordt.
Ik zou zeggen, lees zijn verhaal nog eens aandachtig.
Nee @GENEE
Lees zelf eens goed. Waarom uitspreken dat je TS niet geloofd. Dat is de vraag niet eens.
Ik heb ook geantwoord met Gekocht is gekocht.
Maar dan mag ik toch wel zeggen dat zijn verhaal voor mij ongeloofwaardig overkomt.
U vraagt zich niet af waarom de koper, al heeft hij maar 2 min. gekeken, het ingebrande scherm niet onbemerkt heeft?
Of was de koper net zo’n leek als de TS en heeft de TS gezegd dat het normaal was het zo al vanaf het begin.
Koper gelooft hem maar wordt door zijn familie of kennissen erop attent gemaakt dat het toch echt niet hoort.
Koop is koop tussen particulieren maar ik zou toch een oplossing zoeken.
Mensen die op zo’n telefoon met beschadigingen afkomen hebben het meestal niet breed en dan ook nog
geen oplossing bieden bij zo’n miskoop vindt ik niet kunnen.
Topantwoord
Een telefoon is om te bellen en als dan de tijd? te zien blijft, wel zo handig.
Ze hebben de boel kunnen controleren. Klaar met die zeurkousen.
Ik vrees alleen dat de tijd niet af te lezen zal zijn omdat het de ingebrande vlek betreft en niet de tijdweergave zelf.
Maar verder helemaal gelijk, garantie tot de deur en gekocht is gekocht, tenzij er echt sprake is van overduidelijke oplichting en dat lees ik hier niet.
Tijd was slechts grapje.
"Tijd was slechts grapje." begreep ik, maar voor dat je iedereen over je heen krijgt ;-)
je weet ook al best hoe het hier af en toe gaat hè met al die would be expert :-D
Topantwoord
U hoeft verder helemaal niets meer te doen.
Dus geen oplossing bedenken, niet delen in reparatiekosten, niet terugnemen, geen geld terug geven.
Laat u niet onder druk zetten en ook niet overbluffen. Zoals reeds gesteld: gekocht is gekocht. Punt uit!
Alleen was het niet zo slim om ze naar uw huis te laten komen.Ze weten nu uw adres en misschien moet u snel uw glasverzekering verhogen,want u bent echt de eerste niet die 's nachts bezoek krijgt van ontevreden kopers.Er zitten echt figuren tussen die enige schade willen aanrichten aan uw huis of auto. Nooit je huisadres geven maar afspreken op een openbare plek zoals cafe of koffiehuis.
Als u particulier iets heeft verkocht ligt het risico volledig bij de koper in een feval als dit.
u hoeft niets terug te nemen
U hoeft de telefoon niet terug te nemen en u hoeft ook niet te verontschuldigen dat u het niet gezien heeft. Er zullen genoeg mensen zijn die niet weten wat er allemaal aan een telefoon kan mankeren. Ze hebben de telefoon kunnen controleren, u heeft geleverd en zij hebben betaald. Daarmee is de koop gesloten. Het betreft hier een voetstootse verkoop dus gekocht is gekocht. Wanneer ze garantie willen moeten ze naar een officiele verkoper gaan.
De persoon in kwestie is bij mij thuis geweest en we hebben ze gelegenheid gegeven om de telefoon te testen.
En gekocht is gekocht.
Dus maar niet meer reageren.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer
Pakketten niet ontvangen of kwijt
Via Expresswear 2 keer pakketten kwijt. 2 kledingstukken besteld, 1 ontvangen via PostNL. Zelf achteraan moeten gaan, geen reactie meer gehad vanuit klantenservice, uiteindelijk betaald. Het andere kledingstuk vanuit ontevredenheid geretourneerd via DHL en wederom het pakket zoekgeraakt. Ik zou nu dus in totaal EUR 251 moeten betalen zonder iets te hebben ontvangen. Kan dit zomaar? Moeten zij w ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer