Pc betaald, geannuleerd en geen geld terug
Op 24 september hebben we bij www.dell.nl een pc besteld en betaald. Op 26 september werd de pc door Dell geannuleerd, de pc was niet meer voorradig. Helaas hebben we tot op heden 9 november nog steeds het door ons betaalde bedrag € 563 niet terug ontvangen. Diverse telefoontjes en mails hebben helaas niets geholpen. Ze beroepen zich er opdat ze een Amerikaans bedrijf zijn en dat het niet eenvoudig is om het door ons betaalde bedrag terug te vinden in hun administratie. Een kopie van ons bankafschrift en een mail van Global collect met de mededeling dat ze het bedrag op 26 september hebben overgemaakt hebben ook niet geholpen. We zijn hier heel boos en wanhopig van geworden. Heeft iemand hier ook ervaring mee?
[quote=tijger1 schreef op zaterdag 9 nov 2013, 20:04]U hebt die computer in Amerika besteld ?
Op 24 september hebben we bij www.dell.nl
Hij is hier verkocht dus onder Nederlandse rechten zoals ook de 2 jaren garantie die elders anders kan zijn.
Zowel 6 maanden, 1 jaar of 3 jaren komen elders voor maar hier gewoon 2 jaar!
Ze moeten binnen 1 maand geld terug storten en je bent niet verplicht een andere wel leverbare uit te zoeken.
Dreig met gerechtelijke kosten zoals elk Incasso bureau ook doet want zonder dit geld kun je ook nergens anders iets kopen en zou je een aanbieding mis kunnen lopen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer