wi
door willemkohler 14 feb. 2018 om 14:38
Computers & telefonie

Router

Ik heb in 2016 een router gekocht en dertien maanden na de aan koop is deze defect en kreeg te horen dat deze niet te 
repareren was en ik kreeg een aanbod voor een nieuwe met een korting van 10 euro hier ben ik niet op ingegaan want
je mag toch verwachten dat een router langer werkt dan dertien maanden en omdat de garantie een maand verlopen was
heb je geen recht op een nieuwe  mijn vraag is waar heb ik recht op
groetjes willem

816 14 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

door edrick3 - 14 feb. 2018 om 14:48
26961 Antwoorden / 85 Vragen
0

mijn vraag is waar heb ik recht op
Nergens op. De garantie is verlopen. Een jaar is een jaar.

door dokun 14 feb. 2018 om 15:04
139 Antwoorden / 0 Vragen

U geeft hier een onzinnige reactie! Uw reactie klopt niet! 

Hou toch eens op met al die onzinnige reacties! U bent een gewoontereageerder die te vaak onzinnige "adviezen" geeft!

door jantje7 - 14 feb. 2018 om 14:58
1410 Antwoorden / 22 Vragen
0

Kijk op marktplaats voor een andere.

door Grunnen. - 14 feb. 2018 om 14:59
453 Antwoorden / Vragen
0

Repareren is qua onderdelen en werkloon waarschijnlijk duurder dan een nieuwe ,dus is € 10 korting op een nieuwe router een mooi aanbod.Hoe kom je erop dat je recht op nieuwe router hebt .

door dokun 14 feb. 2018 om 15:12
139 Antwoorden / 0 Vragen

Omdat er gewoon een wettelijke garantie is van 24 maanden en Nederland als aanvulling op deze EU garatiebepaling heeft dat die garantie geldig is voor de te verwachten gebruiksduur. Dat is vaak (ook in dit geval) langer dan de 13 maanden dat deze router in bezit is van TS.

Le
door LeCorbeau 14 feb. 2018 om 15:31
36 Antwoorden / Vragen

Garantie is 24 maanden, u kunt ook eens kijken om hem te laten repareren bij een repaircafé bij u in de buurt, kost wat onderdelen, en wat voor de fooienpot. Onderdelen zijn niet duur, is arbeidsloon. Ik ga ervanuit dat de router uw eigendom is, dus beroep op garantie doen of een repaircafé bezoeken, in dat laatste geval vervalt de garantie.

door Grunnen. 14 feb. 2018 om 17:07
453 Antwoorden / Vragen

En over welke wet hebben we het dan ,de rijksoverheid zegt dit erover

Wettelijke garantie: recht op goed product

De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere.

Is het probleem met het product uw schuld? Dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Heeft u het product normaal gebruikt maar is het gewoon versleten? Ook dan heeft u geen recht op gratis reparatie.

door dokun - 14 feb. 2018 om 15:02
139 Antwoorden / 0 Vragen
2

U mag er van uit gaan dat de normale gebruiksduur van de Router langer is dan 13 maanden.

Het doet er helemaal niet toe of de "garantie" verlopen zou zijn want dat is het niet. U kunt in iedergeval 24maanden de garantie aanspreken. Maar in veel gevallen dus ook langer, ivm de te verwachten gebruiksduur van het artikel.

Ik heb nu niet genoeg tijd om dat voor u uit te pluizen. U kunt het best zelf even kijken op consuwijzer.nl     https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

Als u er zelf niet uitkomt kunt u ook gewoon even met ze bellen op 088 0 70 70 70

Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:30. Bellen naar een 088-nummer kost hetzelfde als bellen naar een gewoon vast telefoonnummer. Aan ConsuWijzer zelf betaalt u niets extra.

 Ik ga er van uit dat u het defect niet zelf heeft veroorzaakt, maar dat het aan de Router ligt. U heeft dan  in iedergeval recht op reparatie, dat is zeker!

door marita5 - 14 feb. 2018 om 15:24
7800 Antwoorden / 12 Vragen
0

Hallo WillemKohler , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa

door sjoppie - 14 feb. 2018 om 15:29
4316 Antwoorden / 3 Vragen
0
Fe
door Ferrys1 - 14 feb. 2018 om 15:42
3 Antwoorden / Vragen
0

Hallo Willem, Met de garantie van 1 Jaar waar je het over hebt, bedoel je waarschijnlijk fabrieksgarantie. Maar je hebt alleen te maken met de winkel waar je het product gekocht hebt, die is aansprakelijk. Winkels wimpelen de aanspraak op garantie vaak af, en zeggen de fabrieksgarantie is verlopen, wij kunnen niets voor

u doen. Maar dit mag helemaal niet. Volgens de Europesche wet zou je recht kunnen hebben op extra garantie bescherming, dit is afhankelijk van het soort product. Bijvoorbeeld een fabrikant geeft 1 jaar garantie op een laptop, maar volgens deze wet zou een laptop probleemloos minimaal 3 jaar mee moeten gaan.

Gaat de laptop eerder stuk, dan zou deze binnen 3 jaar gratis gerepareerd moeten worden, of er zou een financieel gecompenseerd moeten worden door de winkelier. Ik weet niet hoe dat zit met een router, ik schat dat de termijn daarvoor 2 jaar is. Ik stel voor dat je kontact opneemt met consuwijzer, die zouden je verder kunnen helpen. Link: https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is
Succes !

door tijger1 - 14 feb. 2018 om 15:46
38731 Antwoorden / 21 Vragen
1

Hebt u hem niet zelf gemold?

door Gerry1969 - 14 feb. 2018 om 16:54
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

Maar als het een router is van €20 en er is een jaar voorbij Dan is het aanbod om voor €10 een nieuwe te kopen niet zo gek het ligt een beetje aan de kwaliteit en prijs die u heeft betaald voor de router.

pe
door pebk 14 feb. 2018 om 16:57
256 Antwoorden / 0 Vragen

Voor een router van 20 Euro had de TS waarschijnlijk geen T ge-St.

AW
door AWYeah28 14 feb. 2018 om 17:28
288 Antwoorden / Vragen

@PEBK: Er werd hier onlangs nog een T ge-St voor een factuur van één euro, dus daar zou ik niet te snel vanuit gaan. ;-))

door Grunnen. - 14 feb. 2018 om 17:09
453 Antwoorden / Vragen
0

Wettelijke garantie: recht op goed product

De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere.

Is het probleem met het product uw schuld? Dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Heeft u het product normaal gebruikt maar is het gewoon versleten? Ook dan heeft u geen recht op gratis reparatie.

Ge
door Genee - 14 feb. 2018 om 17:19
1509 Antwoorden / 1 Vragen
0

Kunt u het merk en type eens vermelden?
1 jaar garantie, lijkt wel of de producent weinig vertrouwen in het product heeft.
De vraag is of u wel hetzelfde merk moet kopen.

door diumenge - 14 feb. 2018 om 17:47
10544 Antwoorden / 13 Vragen
0

Van wie kreeg u dat te horen?

wi
door willemkohler - 4 mrt. 2018 om 13:03
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Dit wil nog even toevoegen aan het onderwerp ROUTER deze heb ik gekocht bij MAGRO-SERVICE hiermede wil ik aan geven en waarschuwen lees eerst goed de garantie bepalingen voordat je bij dit bedrijf iets koopt .

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Zw
Zwerver56 - 15 sep. 2019 om 17:23
Geldzaken & recht

Bol.com stuurt factuur met onbekende naam voor artikel dat ik niet besteld heb.

Ik kreeg ook vorig jaar al eens zo'n factuur en heb er ook toen over gebeld met de klantenservice. Nu krijg ik weer een acceptgiro met dezelfde aanhef. Ze zouden het doorsturen naar de fraude helpdesk. Krijg ik gisteren een mail met de naam van de fraudeur als aanhef! En de boodschap: "beste hr..A. Dank voor uw mail. Het betreft een bestaand account".  Ja, dat klopt! Maar het is wel mijn account ... Lees meer

ge
geenacker - 13 sep. 2019 om 22:56
Garantie & verzekeringen
Post nl

Post nl

Ik had mijn nieuwe broek bij een vriendin in Limburg laten liggen, ik dacht ik laat hem opsturen, ik heb € 6,50 betaald voor pakket post, ik neem aan dat de post dan aan de deur wordt bezorgd, maar helaas het is in mijn brievenbus gepropt, mijn brievenbus is van ijzer, het gevolg was dan de verpakking kapot was en in mij broek 2 enorme halen zaten. Ik heb daarna netjes post nl gebeld en kreeg te ... Lees meer

Ba
Baarn012 - 15 sep. 2019 om 18:07
Voeding & gezondheid

Melk van Albert Heijn

Waar komt de melk bij Albert Heijn vandaan. Lees meer