@ingridl

ik ga zeker een mail sturen maar heb wel gebeld gisteren met de klantenservice konden er niets aan doen was het antwoord.Ik bel al 5 jaar met tele 2 dit is nog nooit gebeurd.Kijken wat ze antwoorden.bedankt voor je tip.

Ik heb het zelfde probleem sinds TELE 2 overgestapt is naar           T-Mobile. daar ik tijdens mijn vakantie een gebroken enkel heb en dan ook nog het probleem T-mobile was het soms onmogelijk om in nederland contact te krijgen. Ik heb zelf een tijd met een lekkeband van mijn rolstoel en kon derhalve ook mijn vrouw op de camping te bereiken.

Ik heb contact opgenomen met de helpdesk van TELE 2 en werd zeer onbeschoft behandeld door een zekere Hans, en terwijl ik om zijn superviser vroeg kreeg ik geen respons en later beweerde hij dat hij het was.

Ik kreek net een mail van tele2. Volgens onze meting zou het bereik bij u voldoende moeten zijn.Echter is er vlak bij u in de buurt wel een gat waar het bereik waarschijnlijk helemaal weg valt.Helaas kunnen wij dit niet op korte termijn verhelpen.exuses voor het ongemak.dat is het antwoord van tele2.INGRIDL

@ingridl

Excuus voor het ongemak? ... lekker makkelijk he? Je kan niet bellen/bent niet te bereiken, moet wel betalen ... schrijf de brief en stel Tele2 ingebreke ... of zeg op. Na de eerste contractsperiode kan je per maand opzeggen. 

Of ga voorlopig elke dag een paar uur op een kruk naast dat GAT zitten voor het geval iemand je belt?? (ja, flauw!  :))

Bedankt voor de terugmelding. Het beste ermee!

Hallo

Ik heb hetzelfde ondervonden en heb Tele2 al een mail gestuurd en uitgelegd wat het probleem is. Het zelfde geldt voor mijn vrouw die heeft ook Tele2.

Nu hebben ze mij een mailt terug gestuurd waarin ze zeggen dat ze mij binnenkort willen bellen en kijken wat ze voor mij kunnen doen.

Nu vraag ik mij toch echt af : Hoe willen ze mij nu bellen als ik ik in huis totaal geen bereik heb.

Ik krijg sms jes van vrieden of wie dan ook soms gewoon een dag later binnen op mijn mobiel.

Ben wel benieuw of ze hier iets aan willen en kunnen doen.

Groeten P.Smit  uit Hoogezand

Ja dit is echt erg gelukkig heb ik GEEN abonnement als mijn prepaid op is ga ik een andere provider zoeken.Buiten heb ik wel meestal berijk maar binnen heel slecht.Ik zit volgens hun in een gat wat dat ook mogen zijn.Nou veel sukses bedankt voor je antwoord.INGRIDL

Ik heb (helaas) een 2-jarig abonnement bij Tele2, en sinds 1 september kunnen mensen die een abonnement hebben bij T-mobile (ik weet ook niet waarom) mij niet tot nauwelijks meer bellen.

Sms-en komen wel aan, maar als ze bellen krijgen ze alleen te horen "alle lijnen zijn bezet".

Ik mailde dus de Tele2-klantenservice. Ik zou wel willen bellen maar op de een of andere manier herkent hun automatische systeem mijn klantnummer én mijn telefoonnummer permanent nooit, waardoor je niemand aan de lijn kunt krijgen.

Enfin, de reactie van Tele2 was simpelweg: Dat ligt aan T-mobile, neem maar contact op met hun klantenservice.

Er is overigens heel veel mis bij Tele2, bij het afsluiten van mijn abonnement heb ik maar liefst 5 afzonderlijk administratieve fouten kunnen tellen. Ik kreeg mijn telefoon 3 weken te laat, ze hadden het model dat ik wilde niet meer, etc. etc.

Hoi ook ik ben niet meer bereikbaar sinds tele2 is overgestapt naar het netwerk van T-mobile,

We hebben een klacht ingedient bij tele2 klachten, en zijn inderdaad binnen een paar dagen terug gebeld,

Zij gaan er van uit dat je je mobiel enkel in eigen huis gebruikt, hun stelregel is dat als je thuis geen bereik hebt, heb je recht van spreken,

Maar ik heb een mobiele telefoon, welke ik bijv. op mijn werk bij me heb om hier bereikbaar te zijn!. hier is geen dekking van t-mobile.

nu zit ik met een abonnement waar ik inmiddels niets meer aan heb.

Tele 2 wil hier niets aan doen..

Wat moet ik nu verder ondernemen?

Ik heb gelukkig GEEN abonnement dus als mijn prepaid op is ga ik een andere provider nemen.Het is erg als je een abonnement hebt.Ik heb thuis meestal ook bereik maar onderweg of ergens binnen niet.Sukses iedereen die dit probleem heeft.INGRIDL