Het klopt wat de monteur verteld maar dat is alleen bij de Experia Box behalve bij versie v10a en v12.

Dat is hier ook te lezen.

Ik prijs me dan ook gellukig dat ik Ziggo heb.

Heeft u KPN al benaderd met deze klacht op een meer formele manier: https://www.consumentenbond.nl/alles-in-1/klagen-bij-de-internetprovider en ook deze https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm ? Hert lijkt mij dat de monteur u foutrief heeft geinformeerd zoals ik ooik afleid uit de inmiddels al gegeven reactie.

Hetzelfde is met de draadloze verbindingsset. Dat is al jaren zo. Een adapter bij het modem en bij elke tv  weer een adapter. Met 2 tv's heb je er 3 nodig.

Ik kan mij voorstellen dat je teleurgesteld bent, alleen kan KPN er natuurlijk niets aan doen dat er geen kabel getrokken kan worden. Normaliter zal het Wifi punt van de router worden uitgeschakeld en dan op twee locaties een SuperWifi punt geplaatst moeten worden.

Deze informatie is via kpn prima te vinden.
https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1363412/2-kpn-superwifi-puntenstartpakket/

Je opmerking dat je maar 1 van de punten echt kunt gebruiken is niet eerlijk, je kunt ze beide gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn, als access points/wifi punten.

Wat verder bedoeld wordt met het samenwerken van die punten icm met het modem zal het altijd zo blijven dat 1 bekabeld aangesloten moet worden, dat is ook zo nu met de V10a, op dat model blijft de wifi wel aan en werkt het modem mee in het mesh netwerk, maar 1 punt moet nog steeds bekabeld (niet verplicht naast het modem) aangesloten zijn. 

Dut als het 'technisch probleem' zou zijn opgelost, heb je er nog steeds 3 nodig, 1 op modem, en 1 per tv ontvanger, omdat je geen kabels aanwezig hebt. 

Je kunt inderdaad 1 aansluiten op modem. Je kunt dan apart netwerk maken. Wij hebben 2 netwerken nu en ontvangst is ok.

Ja, het is misleiding van KPN en dat gebeurt meer bij hun.
KPN biedt aan vaste klanten 1 superwifi aan met een korting van bijna € 30.. Maar u snapt het al? Je hebt er minimaal 2 nodig, dus voor de 2e betaal je wel het dure tarief.
Tevens krijg je als vaste klant, ik al 15 jaar, weinig extra's. Weet u, als je je abonnement opzegt en tegelijk een nieuw abonnement afsluit dan krijg je alles nieuw ( TV ontvangers router ) + gratis 2 super wifi punten. Maar KPN is niet achterlijk, want als je dit nieuwe abonnement afsluit dan vervalt OOK je huidige KPN email adres en krijg je een nieuw. 

Leuk dat je twee accespunten krijgt om een mesh netwerk mee te maken maar als je modem/router zelf geen mesh-protocol ondersteund heb je dus een mesh van twee punten terwijl je voor een eengezinswoning met drie verdiepingen er feitelijk drie punten nodig hebt. Verder zou ik iedereen ten zeerste aanraden je mesh punten bedraad aan te sluiten omdat je anders de snelheid sowieso méér dan halveert, je houdt natuurlijk wel betere dekking maar toch.
Anderzijds, het is een cadeautje en je moet een gegeven paard niet in de bek kijken.