Geschil met Wehkamp
Beste leden, ik heb een geschil met Wehkamp. Mijn televisie is 22-10 stuk gegaan, mijn televisie is gekocht in april 2014 en is dus 2,5 oud. Nu heb ik het 1 en het ander uitgezocht. Op mijn televisie zit een economische levensduur van 4 jaar. Mijn televisie is binnen die 4 jaar stuk gegaan er zit dus volgens de wet nog een garantie op voor mij. Wehkamp dient de televisie kosteloos te repareren of te vervangen waarbij de tijd word afgetrokken waarin ik de telvisie in gebruik had. Ik heb de monteur terplekke moeten betalen, dit bedrag was €90,-. Echter heeft de monteur mijn televisie niet kunnen repareren. Wehkamp komt nu met de oplossing/vegoeding €90,- voor de monteur en €200,- voor de kapotte televisie. Die prijs hebben ze berekend op de economische levensduur die bij mijn type televisie hoort zoals eerder vermeld is dat voor mij 4 jaar. Ik heb rechtsbijstand ingeschakelt en hun geven aan dat mijn televisie voor 25% is afgeschreven. De dagwaarde is niet te berekenen met de echomische levensduur die op mijn tv zit, echter heeft Wehkamp de televisie wel zo berekend. Mijn televisie kostte nieuw €499, 25% daarvan af is €124,75. Dat zou betekenen dat de waarde van mijn kapotte televisie nu nog €374,25 waard is. Nu kan rechtsbijstand niks voor mij betekenen omdat het geschil niet meer is dan €220,- dus ik moet het op een andere manier oplossen. Vandaar mijn bericht hier, wellicht kan iemand mij hierin verder helpen.
Topantwoord
Ik vind het een redelijk voorstel. Ik zou het maar snel accepteren.
Redelijk voorstel? De televisie is net een half jaar uit de fabrieksgarantie, en televisie mag nooit na 2,5 jaar doorbranden want dat is wat er is gebeurt bij mijn televisie. Ik heb een ondeugdelijk product! en daar staat een redelijke vergoeding tegenover! Verzekerningen hanteren een termijn van 10 jaar daarom is mijn televisie voor 25% afgeschreven.
Nou, dan maar naar de rechter dan he, als u denkt dat die in uw voordeel zal spreken. Verder kunt u niets doen of afdwingen.
Ben het met GETTY eens, snel accepteren. Nieuw 500 na 2.5 jaar nog 200,00. Zelfs als de tv het nog zou doen krijg je dat er niet meer voor.
Bij de Mediamarkt koopt u deze week n Sony tv 43 inch voor € 499 en n 49 inch voor € 599 mooier kunnen we t niet maken wel moeilijker !!!!!!!!!!!!!!
De t.v. die je 2,5 jaar geleden kocht voor 499,- euro, kon je een jaartje later waarschijnlijk al kopen voor 100,- euro minder. Ik vind 200,- euro + monteurskosten een zeer acceptabel aanbod.
De monteurskosten zijn sowieso voor Wehkamp zijn rekening, op auto's heb je toch ook dagwaardes zitten en op televisies ook. Televisies worden berekend in 10 jaar na 10 jaar zijn ze voor 100% afgeschreven, daar staat de economische levensduur los van. En aangezien mijn televisie 2,5 jaar oud is betekend dat mijn televisie voor 25% is afgeschreven.
10 jaar? Dat was vroeger. Heb je een ouderwetse beeldbuis gekocht soms?
Sommige dingen veranderen niet! Het is dus nog steeds 10 jaar!
In de efteling wel maar bij een rechter zeker niet.
Een dure tv geven ze 8 jaar voor.
U heeft een tv uit het onderste segment dus beduidend mindere levensduur en dito restwaarde .
Je kan toch ook niet verwachten dat een Dacia van 8000 euro evenlang mee zal gaan als een Audi van 65.000 euro .
En ja er zullen uitzonderingen zijn.
Diewilik
Nou, als Wehkamp de kosten van € 90 voor de monteur vergoedt en ook nog eens € 200 voor de kapotte tv wil geven lijkt me dat een prima oplossing en zou ik daar maar gauw gebruik van maken.
De 'normale' garantie op het toestel is verlopen.
Nog wat info: http://www.conformiteit.nl/economische-levensduur.html
De fabrieksgaranie is net een half jaar verlopen inderdaad. De economische levensduur bepaald hoelang een product mee moet gaan zonder problemen, indien een product stuk gaat binnen dat termijn dient de verkopen KOSTELOOS het product te reparenen (mits de schade niet door eigen schuld is)en indien het niet gerepareerd kan worden dient de verkoper het product te vervangen, daarbij worden de jaren dat ik gebruik heb gemaakt van de televisie afgetrokken. Wehkamp bied geen nieuwe televisie aan, alleen geld. En dat is prima, alleen moet de televisie dan wel op dagwaarde berekend worden. De waarde van televisies verloopt na 10 jaar!
Nou, dan wens ik je veel suc6. ;-)
http://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/02-02-2015/levensduur-van-apparaten/
Staat toch echt dat economische levensduur van televisie tussen de 300 en 499 maar 4 jaar is.
Recht hebben en recht krijgen is helaas niet hetzelfde. Indien u overtuigd bent dat u onrecht wordt aangedaan, zult u naar de rechter moeten.
Maar denk er nog eens over na, hier al meerdere meningen dat het voorstel redelijk is....
Ja recht hebben en krijgen zijn zeker 2 vershillende dingen. En ik snap dat mensen het een redelijk voorstel vinden, dat je nog geld krijgt voor een televisie die het helemaal niet meer doet maar het gaat hier wel om mijn centen en spullen wat stuk gaat binnen een termijn wat nooit zou mogen gebeuren. Ik ben genoodzaakt een nieuwe televisie te kopen wat ook weer een hoop centen gaan kosten. En ik ben er zeker van overtuigd dat mij hier onrecht word aangedaan want het is een feit dat ik een ondeugdelijk product heb. Maar ik bedank de mensen voor hun mening en ik wacht gewoon rustig af of er iemand tussen zit die met tips komt.
Hij heeft het 2,5 jaar gedaan dus ondeugdelijk is het toestel zeker niet .
Diewilik
Ik vind het ook een heel redelijk bod. Er zullen verkopers zijn die heel wat moeilijker zullen doen zodra de fabrieksgarantie verlopen is. U kunt altijd naar de geschillencommissie thuiswinkel als u het er niet mee eens bent, u hoeft niet naar de rechter om dit uit te vechten. Maar ik heb sterke twijfels of u zult winnen. Een tv van 500 euro die 10 jaar meegaat, dat vind ik wel wat erg positief ingeschat.
Geschillencommissie thuiswinkel thx for the tip!
Heeft u aan uw rechtsbijstandsverzekering gevraagd waar ze die 10 jaar vandaan hebben?
Kijk ook eens hoeveel u nu bij moet leggen voor een vergelijkbare TV.
Ja dat is zo vast gelegd bij de verzekering vertelde rechtsbijstand mij. Ik heb ook op internet de waarde van mijn televisie berekend en daaruit kwam ook het zelfde antwoord dat mijn tv vandaag de dag voor 25% is afgeschreven.
Topantwoord
Wehkamp heeft zelf een klachtenprocedure, krijgt u alsnog geen bevredigende uitkomst, kunt u een procedure bij de geschillencommissie starten.
http://www.wehkamp.nl/klantenservice/Download.aspx?File=104152_Klachtenprocedure%20februari%202016.pdf
Dank je voor de tip, de klachtenprocedure is vandaag in gang gezet dus die wacht ik nu ook rustig af.
Ik weet niet waar u vandaan haalt dat tv's in tien jaar worden afgeschreven. Ditzo bijvoorbeeld hanteert bij schades 8 jaar. En dan is het ook nog zo dat die tv van toen, nu voordeliger is. En zo'n bijzonder dure tv is het ook niet geweest.
Wehkamp hoeft na 2,5 jaar helemaal niet gratis te repareren. Ik ben het met de anderen eens dat het aanbod van Wehkamp prima is. U krijgt € 200 voor die tv en zo'n zelfde type zal niet meer dan € 400 kosten.
Maar zoals gezegd, als u het er niet mee eens bent, is er altijd nog de rechter of misschien een geschillencommissie.
Ik vind het ook een redelijk voorstel, maar u gaat met iedereen die die mening heeft in discussie en weet het beter. Waarom stelt u hier dan een vraag?
U heeft nu 2 mogelijkheden gekregen om nog gelijk proberen te krijgen, succes ermee.
Even doorreken: 2,5 jaar geleden een tv gekocht van 500 euro, deze tv zou nu nog 375 euro waard zijn????
Ik heb 2,5 jaar geleden een tv gekocht van 2500 euro, een jaar later koste het zelfde model nog maar 1500 euro en weer een jaar later kost het opgevolgde nieuwe model 1250 euro. Het nieuwste model is beter en moderner dan de mijne en toch zou de mijne volgens u nu nog 1875 euro waard zijn? Sprookjes.
En ohja sprookjes bestaan niet behalve in de efteling. Ik zou mn handen dicht knijpen met die 200 euroen voor dat geld kunt een betere tv kopen dan u had.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer
Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen
Ik heb eenderde van in de tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw
Ze zeiden dit
Goedemiddag,
Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta
...
Lees meer
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer