ro
door robertpeter Nov 26, 2021 om 17:19
Elektronica & tv

Zijn er meer mensen die problemen hebben met de service van Best Air?

Best Air zou in 1 dag 4 units plaatsen voor koelen en verwarming. Ze zijn 6 x geweest en het werkt nog steeds niet (temperatuur komt niet boven 19.5 graden uit). Ook is de buitenunit luider dan de wettelijk maximale 40 dB. Na al een paar keer een paar weken zonder te hebben gezeten en daarna een provisorische reparatie word er nu helemaal niet meer op mijn mail gereageerd. Bij bellen krijg je te horen dat ze terug zullen bellen wat ook niet word gedaan. Ik weet niet meer wat ik nog kan doen, maar zit nu wel met een jas aan in de kamer

3234 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

sjjoppy
door sjjoppy - Nov 26, 2021 om 17:30
7252 Antwoorden / 3 Vragen
12

Vraag of ze nog eens willen komen.

https://bestair.nl/contact/

De mening van sommige mensen.

https://nl.trustpilot.com/review/bestair.nl

ju
door juliomariner Nov 26, 2021 om 18:11
1352 Antwoorden / 2 Vragen

Staan een aantal review op die  een opvallende gelijke stijl hebben. Normaal zet je toch niet de namen van de monteurs in een review?

Topantwoord

sjjoppy
door sjjoppy - Nov 26, 2021 om 17:41
7252 Antwoorden / 3 Vragen
10

Topantwoord

heremietkreeft
door heremietkreeft - Nov 26, 2021 om 17:48
16892 Antwoorden / 202 Vragen
11

Qua ervaringen zie de al door @SHOPPY gegeven info, 19% niet zo tevreden. Ook hier geldt m.i. de wettelijke regeling m.b.t. consumentenaankoop bescherming en ik geef u tips (o.a.) wat u kunt doen: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn

  https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-bewijzen-dat-ik-het-niet-kapot-heb-gemaakt

 

Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)

 

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

 

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html

 

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html   en evt verder t/m art 25

 

U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond (gratis service) en bij www.consuwijzer.nl van de ACM

Topantwoord

marita5
door marita5 - Nov 26, 2021 om 18:04
11569 Antwoorden / 15 Vragen
12

Hallo Robertpeter , 

Bestair voert het logo van Stek Duurzaam Gecertificeerd , neem hier eens contact mee op , klik op de rode regel . 

https://stek.nl/contact/

ro
door robertpeter Nov 28, 2021 om 07:19
1 Antwoorden / 2 Vragen

Heb ik gedaan maar daar verwacht ik weinig van

Topantwoord

Pharmacopolam Circumforaneum
door Pharmacopolam Circumforaneum - Nov 27, 2021 om 09:46
1389 Antwoorden / 10 Vragen
10

Mooie TV reclame maar die koste veel geld en leverde niets op!

 

Ik weet dat er een groot tekort aan goede monteurs is en word hun  in principe prima apparaten wel goed geinstalleerd?

Als je daar fouten maakte kreeg je lager rendement en hoog stroomverbruik.

 

Zelf adviseerde ik;

Neem er een hout of pellet kachel erbij!

Ja  de eerste week februari 2021 was het bij harde wind  -15.0C.   op de meter buiten!

Dan is elke warmtepomp  overuren aan het maken en is  hout stoken betere oplossing!

 

De Pellet kachel  heeft een ventilator dus blaast altijd prima.
Een houtkachel  niet dus  bij windstil of dikke mist een probleem.

Maar een ventilator voor lucht  uit kruipruimte aanvoeren en die  kan ook bij windstil en dikke mist prima blazen!

Best Air?   Hier ook bekend en  ik miste hier wel de complimentjes!

 

ro
door robertpeter Nov 28, 2021 om 07:21
1 Antwoorden / 2 Vragen

een hout of pelletkachel gaat vanwege millieu vraagstukken niet door. De airco draait voor een groot gedeelte op zonnepanelen, maar ja, dan moet het wel werken.

Pharmacopolam Circumforaneum
door Pharmacopolam Circumforaneum Nov 30, 2021 om 07:32
1389 Antwoorden / 10 Vragen

Een Houtkachel, goedkope maar de schoorsteen erg duur dus valt af....

Pellet kachel met muurdoorvoer,   leuk voor koude winter of sneller opwarmen er naast dacht ik aan.

 

Maar wat is er verkocht en staat 40 dB op papier?

Ook is 19,5 graden erg weinig,  met bejaarde schoonmoeder moet ik 22 Celsius of ietsje meer hebben!

 

Maar hoe is buiten Unit geplaatst?

Met rubber blokken onder de beugels?

De Contact geluiden van stenen muren is vaak bekend probleem.

 

Ik denk dat Best Air door de reclame teveel werk kreeg en nu met matig personeel zit in grote delen van Nederland.

Ik vergelijk Best Air  maar even met  Feenstra,  een grote landelijke en per Regio van geweldig zoals in reclame tot een ramp!

 

ro
door robertpeter Dec 13, 2021 om 07:15
1 Antwoorden / 2 Vragen

@ Pharmacopolam Circumforaneum Na klachten van d eburen zijn er rubber blokken onder de unit geplaatst zodat het doortrillen naar de buren nu over is. Qua dB is het nog steeds minimaal 46 dB. Er staat geen 40 dB maar ik mag troch aannemen dat zo'n bedrijf de wet kent en zich er aan houdt?
Ervaringen met Feenstra zijn hier in de afgelopen jaren gewoon goed te noemen.

Pharmacopolam Circumforaneum
door Pharmacopolam Circumforaneum Dec 13, 2021 om 14:08
1389 Antwoorden / 10 Vragen

Feenstra.....Van geweldige vakmensen tot Ramp schreef ik ook bewust.

 

Elke vestiging heeft ander personeel en vaak is de manager de oorzaak dat  de betere weglopen!

Feenstra  zie ik als zelfstandige  vestigingen en niet als 1 grote van 1 eigenaar....

 

Best Air,  ik denk dat hier ook vele plaatselijke voor werken en daar kan van alles tussen zitten.

ro
door robertpeter - Nov 27, 2021 om 11:01
1 Antwoorden / 2 Vragen
0

@sjoppy ze zijn nav klachten al 4 x geweest zondr oplossing. Nu zit ik in een eenzijdige mailwisseling want ze antwoorden niet meer. Trustpilot had ik gezien en ten tijde van de bestelling waren dat alleen poitieve reviews, vandaar dar we voor hun hebben gekozen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

je
jelloowmelloow - Jun 26, 2024 om 06:02
Geldzaken & recht

Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?

In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer

M
M Bourgondien - Jun 21, 2024 om 11:57
Auto & vervoer

Scootmobiel ellende

21-06-2024   Goede morgen   Wij mijn man en ik rijden beide een scootmobiel vanuit de gemeente Heiloo WMO op zich zijn wij er blij mee dat die mogelijkheid bestaat .   Ik rijd al 26 jaar en mijn man 11 jaar   in het verleden bij Hulpmiddelencentrum ook het een en ander meegemaakt 3x een wiel verloren onder het rijden (3 wieler) en dat de scootmobiel of bij het sturen naar links of naa ... Lees meer

Ro
Rohamo - Jun 25, 2024 om 09:29
Garantie & verzekeringen

Apotheek declareert hoger bedrag dan toegestaan

In de opstelling van mijn zorgverzekeraar, wordt bij de declaratie medicijnen telkens een klein bedrag als niet betaald gemeld. Een voorbeeld: Medicijn X Notabedrag € 41,16 Niet vergoed € 1,42 Vergoed € 39,74 Het ‘Niet vergoed’ bedrag wordt vervolgens niet in rekening gebracht. Dit probleem is al enkele jaren aan de gang en opgeteld gaat het best om een behoorlijke bedrag. Navraa ... Lees meer