door hmpf 16 okt. 2017 om 21:38
Garantie & verzekeringen

Sparta fiets onderhouden voor garantie..?

Kort geleden kreeg ik van fietsenwinkel.nl een mail. Ik heb een paar maanden geleden een nieuwe Sparta elektrische fiets bij hen gekocht.

In de mail staat: 'Om je garantie te behouden is het noodzakelijk om uiterlijk binnen 5 maanden na ontvangst van je fiets een servicebeurt te laten uitvoeren - Het beste moment voor de servicebeurt is 2 à 3 maanden na ontvangst van je fiets.'.En dan komen zij met een aanbieding.

Ik wil graag weten of dat waar is.

Natuurlijk heb ik Sparta zelf ook een mail gestuurd. Ik ben echter ook wel benieuwd wat u hiervan vindt.

Graag hoor ik van u.

Groeten van Helen

410 7 Rapporteer
door tijger1 - 16 okt. 2017 om 21:40
33559 Antwoorden / 17 Vragen
0

En wat kost die “servicebeurt”? Hebt u de garantievoorwaarden al nagelezen?

door getty - 16 okt. 2017 om 21:40
2910 Antwoorden / 10 Vragen
1

Dit klopt inderdaad.

Kan zeker  invloed hebben op eventuele aanspraak garantie bij slecht onderhoud van uw kant.

door marita5 - 16 okt. 2017 om 22:10
4866 Antwoorden / 3 Vragen
2

Hallo Hmpf , 

Garantie : 

 Het goed en tijdig uitvoeren van onderhoud is een voorwaarde voor het behouden van de garantie die op je fiets geldt. Lees hier meer over het verschil tussen regulier onderhoud en garantie.

Voor verdere informatie , klik op de rode regel .

https://www.fietsenwinkel.nl/klantenservice/onderhoudsbeurten

door gerbera - 16 okt. 2017 om 22:39
3308 Antwoorden / 6 Vragen
0

Het is heel normaal dat de fiets enkele weken en/of maanden na aankoop moet worden nagelopen op mogelijke onvolkomendheden. Los zittende boutjes, moertjes, nippeltjes en dergelijke. Als hier kosten aan verbonden zijn vindt ik dat wel weer vreemd want wat stelt die garantie dan voor. Mijn Sparta is door de leverancier ook nagekeken, deze noemt dit gewoon service. Heeft alles te maken met de fabrieksgarantie van Sparta.

door aurora1 - 17 okt. 2017 om 01:45
11506 Antwoorden / 6 Vragen
0

Wat staat er in de voorwaarden van de garantie?

door hmpf - 17 okt. 2017 om 18:46
122 Antwoorden / 60 Vragen
0

 

Bedankt allemaal voor het meedenken en de links.

 

Ik heb van Sparta bericht gekregen. De garantie vervalt alleen als het defect te wijten is aan te weinig onderhoud. Ik maak hieruit op dat o.a. frame, accu en display dus gewoon onder de garantie vallen; die worden niet meegenomen in een servicebeurt. Dat wordt door Fietsenwinkel.nl niet als zodanig omschreven. Uit hun bericht lijkt het dat er helemaal geen garantie meer is als ik niet op korte termijn een afspraak maak voor een onderhoudsbeurt (€59,-).

 

Groeten van Helen

 

'Sparta beoordeelt de garantie bepalingen niet.
Het is wel zo dat Sparta geen garantie kan verlenen op een defect aan een fiets welke is ontstaan door geen of weinig onderhoud.
 
Met vriendelijke groet / Mit Freundlichen Grüßen
SPARTA
Afdeling consumenten communicatie'

 

door diumenge 17 okt. 2017 om 18:49
9150 Antwoorden / 12 Vragen

Gewoon niet doen dus, dat wordt dan een leuke discussie als zich een defect voordoet.

door getty 17 okt. 2017 om 18:49
2910 Antwoorden / 10 Vragen

Dus onderhoud is wel belangrijk!!
zeker bij een E bike!

ep
door epcot 17 okt. 2017 om 20:03
331 Antwoorden / 12 Vragen

Doe je het toch niet. Zoals ik je reactie lees ga je nu zelf de voorwaarden voor garantie bepalen maar helaas werkt het zo niet. Je gaat nu zelf zaken uitsluiten zoals frame, accu en display. Tijdens een onderhoudsbeurt wordt je fiets nagekeken en als dit een voorwaarde is voor behoud van garantie zul je dit moeten laten uitvoeren om eventueel indien nodig aanspraak op garantie te maken.

ne
door neodutchio - 17 okt. 2017 om 19:16
1433 Antwoorden / 11 Vragen
0

Bij het eerste gebruik is er kans dat spaken en bouten/moeren los kunnen trillen. Losse spaken wil zeggen kans op slag in het wiel en dan gaat u een discussie krijgen. Elke fiets moet na een aantal maanden nagelopen worden. Alles wat rijdt heeft onderhoud nodig. Wachten tot er problemen zijn is te laat, dan is de schade vaak groter dan nu de kosten voor een servicebeurt.

Laten uitvoeren dus, Sparta is niet het goedkoopste merk, zonde om dat te verpesten.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

rc
rcbakker - 22 nov. 2017 om 18:18
Huishouden & energie
Zonnepaneel aan de muur - Suggesties gezocht!

Zonnepaneel aan de muur - Suggesties gezocht!

Op dit muurtje is vrijwel de hele dag zon. In de winter iets minder, maar ook dan komt er nog veel direct zonlicht op. Daarom leek het mij een mooi plekje om zonnepanelen op te plaatsen. En nu snap ik echt dat panelen op het dak plaatsen veel meer oplevert en dat zelf als hang je dit muurtje helemaal vol, dat het nog lang niet voldoende is om mijn energiebehoefte te vervullen. Maar het gaat om he ... Lees meer

Do
Doorgert090362 - 23 nov. 2017 om 10:42
Geldzaken & recht

Loonbevriezing

Ik ben sinds 1 november 6 jaar in dienst bij een bedrijf en ga nu mijn zevende jaar in . De eerste 5 jaar had ik loonbevriezing, dus ging ik geen schaal omhoog dus ook geen loonsverhoging, Het 6e jaar  ging ik van schaal 0 naar D2 met wel loonsverhoging. Ik ben nu 1 november het 7e jaar ingegaan.Nu is mijn vraag of ik nu
per 1 november weer een schaal hoger ga of dat het in periodieke sta ... Lees meer

go
gooswout - 23 nov. 2017 om 11:08
Computers & telefonie

Als ik een cd heb gebruikt als USB/flash kan ik dan nadien deze cd nog branden voor mijn cd speler

als USB geschreven bestanden op cd worden niet gelezen door mijn cd speler; kan ik nu op dezelfde cd nog de bestanden branden zodanig dat ze wel in de cd sperler te gebruiken zijn. Lees meer