Aankoop bewijs afgeven?
Mogen winkeliers je verplichten om een origineel aankoopbewijs te geven als ze een apparaat voor reparatie opsturen? Of moeten ze genoegen nemen met een kopie?
In welk perspectief bedoeld u het originele aankoopbewijs? Na mijn weten voldoet een kopie, aangezien je een kopie niet kunt vervalsen! MVG
Vaak vragen winkeliers om het origineel omdat ze het apparaat niet zelf repareren maar het doorsturen naar een Reparatiebedrijf of Servicedienst of naar de Importeur. Op de origenele nota staan vaak gegevens in zacht blauw die op een kopie verloren gaan. Die gegevens kunnen wel essentieel zijn voor je recht op reparatie en/of garantie. Vaak is dat ook de enige mogelijkheid om gestolen apparatuur te achterhalen. Tegenwoordig is met een beetje scanner en kleurenprinter een prima kopie te fabriceren van elke nota of garantiebewijs. Als de handelaar een schriftelijke bevestiging geeft dat je het desbetreffende apparaat (serienummer vermelden) in reparatie hebt gegeven met het oorspronkelijke aankoopbewijs, lijkt mij daartegen geen bezwaar. Ik zou dan wel zelf een scan of fotokopie maken en bewaren!
Als iets terug komt bij de winkelier, hetzij voor reparatie of ruilen e.d. ben je als consument verplicht de originele bon te geven. Je kan natuurlijk wel de kopie voor jezelf maken. Wat je ook kan doen is een bewijsje vragen dat je iets ter ereparatie hebt gegeven aan de winkelier. Maar een winkelier kan je dus verplichten tot het overhandigen van de originele bon.
Bij de twee servicediensten waar ik heb gewerkt (correct en media markt) hebben wij NOOIT een orginele bon naar een importeur of servicedienst hoeven opsturen. Deze krijg je nl nooit terug. De winkelier moet van de orginele bon een kopietje draaien en die opsturen. Het orgineel moet hij gewoon terug geven aan de klant. Dat is immers het bewijs voor de klant van het bestaan van de koopovereenkomst. Er bestaat geen wettelijke verplichting om een aankoopbewijs af te geven.
Sorry hoor, maar laatst moest ik toch echt bij de media markt mijn originele aankoopbon achterlaten. Of het in de wet staat of niet, een winkelier zal altijd om de originele bon vragen.
De winkelier kopieert de kassabon en eventuele garantiepapieren.
Als ik mijn computer naar de dixons breng met de papieren dan kopieren ze die daar.
Stel je eens voor dat ze kwijt raken. DAAAAG GARANTIE
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Beeindigen ov chipkaart expres ingewikkeld
Hoi, een ov-chipkaart heeft een houdbaarheidsdatum. Alleen dat is al een zinloze aanslag op het milieu, maar dat even ter zijde. Mijn ov-chipkaart is bijna eindig, dus ontving ik automatisch een nieuwe kaart. Deze nieuwe kaart vervangt de oude. Fysiek gebeurd dit dus vanzelf maar achter de schermen blijft een resterend saldo van €35 achter op mijn oude kaart. Daar wordt niet over gerept. Om ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer