Albert Heijn en krasprijzen aktie

Onlangs had Albert Heijn een actie van een kraskaart, waar je bij een goed antwoord prijzen kon winnen, die varieerden van 5 airmails tot grotere prijzen. Hierbij won ik 7x 5 euro beltegoed voor Albert Heijn Mobiel. Toen ik daar de kaarten voor haalde om mijn prijzen binnen te halen, vroeg ik of dat dan geen 1 kaart met 35 euro kon worden.

De baliemedewerkster vertelde dat je maar 1x 5 euro kon verzilveren, dat je de andere dan maar weg moest gooien of weggeven. Ik gaf er nog 3 weg en na de aktie gooide ik uit eindelijk de overige 3 weg.

3 van de 4 mensen hebben helemaal niets meer van Albert Heijn mobiel gehoord en de vierde krijgt nu een brief, waarin de vraag gesteld wordt of je 1x 5 euro wilt of dat je meer prijzen hebt gewonnen en later de kaart met dat bedrag opgewaardeerd wilt zien.

Voor mij was een gewonnen prijs een gewonnen prijs en ik vond ook dat hij uitgekeerd moet worden. Maar aan de balie zijn vele mensen dus foutief ingelicht en gewoon weggestuurd, zelfs met de mededeling dat je het simpeler weg kon gooien. Albert Heijn heeft er wel veel klanten meegetrokken, gecombineerd met veel acties.

Ze boren mij nu wel 30 euro door mijn neus. Zijn er nog meer mensen die deze zelfde ervaring op hebben gedaan?

Marja