Bestelling via internet ongedaan maken
Mijn zoon heeft via internet een bestelling gedaan en dit was niet de bedoeling.Hij was het aan het uitproberen en nam als voorbeeld een sticker.Toen ik erachter kwam (een dag later) Hebben we meteen een e-mail gestuurd dat het een vergissing was maar vandaag kwam er toch een bode met een pakje onder rembours. Ik heb dit geweigerd.De totale kosten waren 15 euro (waarvan de sticker 3 euro kost) Wat kan ik nu verder verwachten of moet ik dit aangetekend annuleren? (is dit niet binnen 8 dagen na bestelling?) Alvast bedankt voor jullie reacties.
Een product gekocht op afstand (op internet) mag je binnen 7 werkdagen terug sturen.
groeten tuinfreak
Ik heb de bestelling niet aangenomen aan de deur, dus ook niets betaald (rembourskosten etc.) . Hoef ik dit verder niet schriftelijk te annuleren?
Normaal gesproken zit er een factuur in het pakketje, waarmee je het pakketje retour kunt sturen, je draait dan alleen op voor de kosten van het terugsturen, je hebt al een mailtje verstuurd normaal gesproken mag dit voldoende zijn. bewaar dit mailtje goed.
Mocht het bedrijf er andere regels op na houden kijk even op de website waar de stickers zijn besteld of er in de voorwaarden nog iets staat over de manier waarop de koop ontbonden moet worden.
succes en groeten tuinfreak
Dag kassa123,
In principe heb je door het terugsturen binnen 7 werkdagen voldaan aan de wettelijke voorwaarden van annulering bij kopen op afstand. Groeten, Ton. Lees even de volgende informatie:
Bij aankopen via internet, bij postorderbedrijven, via teleshopping (telefoon) of fax gelden andere regels. Bij kopen op afstand geldt een wettelijk zichttermijn van zeven werkdagen. Binnen die zeven werkdagen kun je zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst eenzijdig ontbinden en/of het produkt terugsturen, mits het produkt niet is gebruikt en dit zonder betaling van een boete. Je krijgt dan indien van toepassing je geld terug (uiterlijk binnen dertig dagen) en er mogen geen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Wel zijn de verzendkosten voor eigen rekening. De bedenktijd gaat in op de dag dat de koper een schriftelijke bevestiging heeft gekregen van het bestelde van de verkoper. Dit kan een bevestigingsbrief zijn maar bijvoorbeeld ook een e-mail of fax. Vaak ontvang je de bevestiging gelijktijdig met het bestelde produkt. Maar let op, dit is niet altijd het geval. Een algemene verwijzing bij het plaatsen van de bestelling naar de voorwaarden op een site is hiervoor dus wettelijk niet voldoende. Indien de leverancier niet heeft voldaan aan de verplichting van de schriftelijke bevestiging, dan is de annuleringstermijn wettelijk opgerekt tot drie maanden. Bij internetkoop gaat de bedenkperiode meestal in op het moment dat je op de ja-button klikt.
Het probleem is opgelost!! Mijn zoon kreeg een e-mail dat als het inderdaad een vergissing was van zijn kant hij de bestelling mocht weigeren aan de deur. Zij konden de bestelling niet meer tegen houden dus kwam die nog wel aan de deur bij ons.Dus netjes opgelost. Bedankt voor jullie reacties, groetjes
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
Beeindigen ov chipkaart expres ingewikkeld
Hoi, een ov-chipkaart heeft een houdbaarheidsdatum. Alleen dat is al een zinloze aanslag op het milieu, maar dat even ter zijde. Mijn ov-chipkaart is bijna eindig, dus ontving ik automatisch een nieuwe kaart. Deze nieuwe kaart vervangt de oude. Fysiek gebeurd dit dus vanzelf maar achter de schermen blijft een resterend saldo van €35 achter op mijn oude kaart. Daar wordt niet over gerept. Om ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer