Bezorging bestelling
Ik heb begin december wat besteld bij een internet winkel in Duitsland.
In februari begon ik mij toch ernstig af te vragen waar het bleef
Na een mailwisseling met de Duitse internet winkel blijkt het pakket al half december bezorgd te zijn. Ik was het niet, ik was die dag de pas om 19.00 uur thuis. Ook lijkt de handtekening in de verste verte niet op die van mij. De bezorgdienst zegt dat het pakket bij één van de buren is bezorgd. Ze hebben echter verzuimd om bij mij een briefje in de bus te gooien waar ze het afgeleverd hebben. Ook vind ik het vreemd dat ze het toelaten dat iemand anders met mijn naam tekend. En dat ze niet bijhouden waar ze het wel hebben afgeleverd zodat ik die buren er op kan aan spreken.
De bezorgdienst heeft toegegevn dat ze fout zaten en ik zou op hun kosten een nieuwe bestelling krijgen. Ik had duidelijk aangegeven dat ze het dat dan dit keer niet bij mij thuis maar op mijn werk moesten bezorgen.
Weer ruim een maand wachten, weer mailen. Wat blijkt, weer hebben ze het bij een van de buren bezorgd, weer geen briefje in de deur. Terwijl er duidelijk op de rekening stond dat het ontvangadres mijn werk was.
Nu is mijn vraag, wat kan ik hier aan doen?
Wederom dezelfde actie ondernemen! Bezorgdiensten zullen altijd proberen pakketjes af te leveren, dit doen zij in rpincipe bij het huisnummer waar het product heen moet. Als dit niet kan gaan zij vaak naar het adres met 1 huisnummer hoger of lager (dat is dan nog eens vaak aan de overkant van de straat) of zij gaan naar de directe buren. Dit is altijd onder de aansprakelijkheid van de berzorger en niet van de consument. Stuur een kopie van uw klacht naar de internetwinkel waar u besteld heeft en geef aan hen aan dat door deze slechte bvezorgservice ook hun (goede) naam aangetast word. succes.
Pakketje is 18 feb opgehaald daar waar het eerst bezorgd is (aldus Geopost) en vervolgens aan mij persoonlijk in Leeuwarden overhandigd. Tenminste, dat beweerd Geopost. Vreemd detail is dat ik op dat moment niet in Leeuwarden maar in Groningen was. De handtekening op het formulier weer niet lijkt op die van mij.
Voorts beweerd Geopost dat de chaufeur niet getekend zou kunnen hebben omdat hij mijn voornaam niet wist. Vind ik erg knap, ze hebben schijnbaar blinde chauffeurs, want mijn voornaam stond heel duidelijk in nde adressering.
Bovendien weigert Geopost verder met mij te praten, omdat ik geen klant van ze ben, ik moet het maar via de duitse winkel regelen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gaan blikjes fris en blikjes bier sneller stuk of lek dan vroeger?
Wij hebben al drie keer de laatste zes maanden een lek blikje Cola, Heineken of Amstel gehad. Tas nat en keukenvloer plakkerig.
Het lijkt alsof het staal/aluminium anders is. Dunner waarschijnlijk.
Hebben anderen dat ook ervaren?
Anecdote: vroeger maakten we er bij een feestje een sport van om een leeggedronken blikje helemaal in te knijpen. De meeste lukte het met een hand.
...
Lees meer
Lange leveringstijd accu 3-wielscooter, is er recht op vervangend vervoer?
Mijn dochter maakt gebruik van een electrische driewielscooter IVA T3 . Deze is iets meer dan twee jaar geleden nieuw aangschaft mbv een PGB. Helaas is de accu er mee opgehouden. Zij is afhankelijk van deze driewielscooter om naar haar dagbesteding te gaan. 6 weken geleden is de accu van haar scooter er mee opgehouden. Eerst waren er leverinsgsproblemen vanuit de importeur, daarna was de goede ac ... Lees meer
Hoe krijgik mijn geld terug van Vintello
2 paar schoenen besteld, zijn te klein.
In eerste instantie antwoord; ik kon voor 22,50 maat groter bestellen, mocht ik de andere houden. Wil ik niet.
Toen moest ik foto's opsturen, ook gedaan.
Hierna complete stilte.
Krijg geen contact meer. Telefoonnummer is buiten bereik.
Wat moet ik doen?
Antoinette Foudraine
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer