Boiler na levering funktioneert niet
Ik heb in Bulgarije een tinyhouse laten bouwen. Nu na levering doet de boiler het niet. De bouwer/leverancier van de tinyhouse zegt dat het niet zijn probleem is hij heeft geleverd en trekt zijn handen er van af en zegt dat ik maar contact moet opnemen met de europese leverancier (garantie). Deze heeft geen vestiging in Nederland. Klopt het dat dit mijn verantwoordelijkheid is? Ik moet nog een klein bedrag overmaken voor de tinyhouse. Sta ik mijn recht om dit achter te houden om hem evt te dwingen dit netjes af te handelen ipv dat ik nu zonder warm water zit en het ineens mijn probleem is?
Topantwoord
U krijgt te maken met Bulgaars recht, ergo dat kan best anders zijn als in nl. En geen "agent" in nl, u zou normaal gesproken met de bouwer/leverancier moeten communiceren, maar die doet niets zegt u. Is er in een buurland wel een "agent"? Of laat een monteur tegen eigen kosten komen om uit te vinden wat er loos is. Als dit betaalbaar is zou ik dat doen en de verkoper maar vergeten. U kunt natuurlijk het resterende bedrag in depot houden en hem dat vertellen, maar hij weet wel waar uw tiny house staat en u zal daar niet dagelijks zijn. Hoe deze meneer reageerd is een vraagteken.
Ook in Bulgarije geldt het Europese recht! Om daar procedureel aanspraak kan inderdaad procedureel Bulgaars recht van toepassing zijn maar ook daarvoor https://www.eccnederland.nl/.
Topantwoord
Heeft u deze boiler zelf gekocht en in laten bouwen of heeft u een tiny house besteld inclusief deze boiler? Overigens lijkt een vestiging in Nederland mij niet zo relevant aangezien het hele verhaal zich in Bulgarije afspeelt.
Of het klopt dat het jouw verantwoordelijkheid is of niet, doet er niet toe. Wetgeving in Nederland is natuurlijk niet van toepassing in een ander land. Je zult het daar op moeten lossen. Ook in Bulgarije zijn vast wel mensen te vinden die verstand hebben van boilers.
Ik denk te lezen dat u daar het huisje hebt laten bouwen en dat die in Nederland neergezet gaat worden? U zal dat de Bulgaarse bouwer in gebreke moeten stellen, maar of dat enige indruk zal maken betwijfel ik. U zal daar dan verdere stappen moeten gaan ondernemen.
Wat zijn de reparatie of vervangingskosten en weegt dat op tegen de moeite die het zal gaan kosten?
Jij hebt het begrepen, zo vallen alle puzzelstukjes in elkaar en snap ik eindelijk waarom iemand een Nederlandse vestiging zoekt. ik ben het met je eens, je mag terug naar Bulgarije voor de garantie en dat lijkt onbegonnen werk. En een eventuele Nederlandse importeur zou handig kunnen zijn voor de onderdelen maar zal ook geen garantie verlenen op een ketel die is aangeschaft in Bulgarije.
Waarom helemaal in Bulgarije laten bouwen? Er zijn hier toch ook genoeg bedrijven die dat kunnen?
Zal wel met de prijs te maken hebben. Maar ja, wat is goedkoop als het niet werkt?
Alle Tiny Houses worden bijna allemaal in Roemenië en Bulgarije gemaakt. Is een grote industrie daar.
@Cora: wie heeft je dat wijs gemaakt? Er zijn in Nederland ook heel veel bedrijven gespecialiseerd in het bouwen van tiny houses. Ik ken er bij ons in de regio al een paar zonder dat ik me ooit echt heb verdiept in tiny houses.
Topantwoord
Wie heb je dat Huis dan aan laten sluiten? Als de bouwer het in Nederland aangesloten heeft opgeleverd heb je misschien nog wel mogelijkheden. Zo niet had je eigenlijk alles in Bulgarije moeten (laten) keuren voor oplevering maar dan zit je ook weer met potentiële transportschade.
Je bent je er van bewust dat CVs ook onderhoud en onderdelen behoeven? Denk eens aan een pakking.
Topantwoord
Hallo Cora B ,
Neem eens contact op met ECC , klik op de rode regel en scroll naar beneden .
https://www.eccnederland.nl/nl/neem-contact-met-ons-op
Topantwoord
onder de EU wetgeving heb je recht op 2 jaar garantie, in dit geval, leverancier repareert niet laat een ander komen en trek dit van restbedrag af van wat je nog moet betalen.
Bulgarije heeft net als hier in Nederland 220V 50 Hrtz dus daar kan het niet aan liggen..
Topantwoord
Zie de info uit bijgaande link https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-zijn-mijn-rechten-bij-aankoop-in-europa hetgeen samengevat inhoudt dat u een beroep kunt doen op toepassing van het Europese recht aangezien Bulgarije ook onderdeel van de EU is. Ook volgfens het Europese recht is de verkoper verantwoordelijk zij het dat de garantie dan beperkt kan zijn tot minimasal 2 jaren. . Het zal evenwel betekenen dat u mogelijk dan wel in Bulgarije moet procedren. De verkoper op het Europees recht in deze wijzen kan uiteraard altijd. U kunt mogelijk hier nadere info krijgen hoe een en ander in Bulgarije is geregels en daar ook melding doen: - Het Europees Consumenten Centrum (ECC, indien het een conflict met een Europees bedrijf betreft). Tel. 030 - 232 6440 (normaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00), zie voor meer https://www.eccnederland.nl/.
Nu is het ook zo dat de bij de fabrikant er sprake is van een fabrieksgarantie en dat is dan uiteraard bij de fabrikant na te gaan en die dan op basis daarvan te benaderen.
De situatie is mij ook nog niet 100% duidelijk maar als ik het ondertussen goed heb begrepen is dat huis gebouwd in Bulgarije maar heeft TS nu een probleem in Nederland, dan wel is de Cv-ketel gekocht in Bulgarie en staat deze nu in een tiny house in Nederland. Hoe denkt u dat TS recht op garantie in Bulgarije kan claimen terwijl de spullen hier staan?
@HENKDEZEVENDE, inderdaad is dat onduidelijk en lijkt het mij op zich dan wel vreemd om een tiny huis in Bulgarije te laten bouwen voor plaatsing in Nederland. Indien dat het geval zou zijn zou het dan toch naar Nederland vervoerd moeten worden en ik kan mij nauwelijks voorstellen dat het inclusief transport naar Nederland dan toch goedkoper zou zijn dan bouwen in Nederland (op basis van onderdelen uit Bulgarije?).
Ik heb alles goed gelezen en ik denk toch echt dat dat huisje in Bulgarije besteld is en ondertussen hier staat. Waarbij mijn vragen dan zijn
Heb je nou een huisje incl boiler besteld of een losse boiler?
Heb je een afname keuring in Bulgarije gedaan of heeft de leverancier het hier terplekke afgeleverd en aangesloten?
Als het huisje niet gekeurd is, hoe weet je dan of de schade niet is ontstaan tijdens transport?
Afijn geen antwoorden.
Nav eerdere reageerders hier heb ik inmiddels mijn rechten gelezen op de site van eec Nederland. Dank daarvoor. En
waarom in Bulgarije gekocht? Omdat Bulgarije en Roemenië hele grote leveranciers in Nederland zijn van Tiny Houses Het huisje is geleverd incl boiler en staat inmiddels in Nederland. Maar krijg de boiler dus niet aan de praat. Weet nu nav uw antwoorden dat de leverancier hem dus moet laten nakijken. Wat hij weigert. Nu dus met rechtsbijstand aan de slag want Bulgarije valt onder het Europees recht!
Maar wil de leverancier niets doen in Nederland of in Bulgarije? Ik zie nog nergens of het huisje nou in Nederland if in Bulgarije is opgeleverd, anderszijds lees ik dat je rechtsbijstand hebt, die weten het gegarandeerd beter als ondergetekende. Succes ermee.
Topantwoord
Voor iedereen m.u.v @MARITA5 en , zie mij reactie. Hoe dan ook geldt in Bulgarije het Europesche recht en betekent dat de aanspraklijkheid voor de verkoper in ieder geval 2 jaar is (zoal@1 PAL ook aangeeft maar het kan ook daar langer zijn, vandaar ook mijn verwijzing evenals @MARITA5 https://www.eccnederland.nl/.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
BKR registratie
Hi!
Mijn vader heeft een BKR registratie lopend, met een bedrag van 0 euro. Een codering A2 staat hierbij. Dit vinden wij best wel gek. Aangezien het een schuld uit 2008 zou betreffen. In de tussentijd heeft hij onder bewind gestaan en in de WSNP gezeten. Een eventuele schuldenlijst kan ik opvragen bij de bewindvoerder aangezien zij claimen gegevens 7 jaar te bewaren.
Echte
...
Lees meer
Klacht over Ista
Ik heb een klacht over Ista. Het gaat om de eindafrekening. Ik heb 2 appartementen in dezelfde flat. Het zijn allebei 1 persoonshuishoudens en overdag aan het werk. De ene huurder betaalt een voorschot van 80 euro en krijgt nog 57 euro terug. De andere huurder betaalt een voorschot van 140 euro en moet......941 euro bij betalen. Hier klopt iets niet.
Ista geeft als antwoord: De meters liegen
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer