Conflict met specseavers
In nov 2009 Heeft mijn vrouw een bril bij specseavers gekocht. Hun regelden de vergoeding met het CZ. De vergoeding was in ons geval € 100,- bij de plus verzekering.
Dit bedrag werd gelijk van de nota afgetrokken.Bijna een jaar later op 15-10-2010 is er zonder ook maar enige berichtgeving € 100,- afgeschreven van onze rekening met de volgende omschrijving. Automatische afschrijving zorgverzekering.Na herhaaldelijk telefoneren nu +/- 4 weken wordt ons steeds verteld dat ze het op kantoor aan het uitzoeken zijn. Zelf heb ik met mijn digicode via het CZ gecontroleerd of het bedrag door CZ is overgemaakt, mijn vrouw heeft ook met CZ gebeld en die hebben geantwoord dat specseavers naar het CZ moest bellen. Dit heeft mijn vrouw Specseavers meegedeeld en kreeg daar als antwoord, die kunnen wel veel vertellen maar wij willen het in onze administratie zien.Wat kunnen we doen?
CZ staat wel degelijk in hun recht.
Specsavers had nooit of te nimmer die €100,- op de nota mogen korten.
Wat is het geval?
Die vergoeding van €100,- is een zaak tussen u en de CZ, waarbij Specsavers compleet buiten staat.
Hier werd onterecht gedacht dat u die korting kreeg en dat CZ die vergoeding aan Specsavers uitbetaald.
Nu zou wel het volgende zijn dat CZ die nota van Specsavers nooit gekregen zou hebben, en de schade nu op de verzekerde gaat verhalen.
Doordat de nota nooit is verstuurd, is er onterecht een bedrag uitgekeerd.
Als u het volledige bedrag aan Specsavers had betaald en zelf de nota naar CZ gestuurd had, was dit zowiezo niet gebeurd.
http://www.specsavers.nl/zorgverzekeraars/
Hier kun je lezen, dat Specsavers de vergoeding "meestal" rechtstreeks met de zorgverzekeraar verrekend. Mijn ervaring (met VGZ en Hans Anders/Pearle) is dat dat ook inderdaad rechtstreeks gebeurt. Ik heb ook pas een nieuwe bril gekocht en bij betaling waren direct alle kortingen en vergoedingen al verrekend.
Specsavers en CZ hebben een kortingsregeling, dus ik denk dat je ervan uit kan gaan dat ze de vergoeding dan ook rechtstreeks regelen. Helemaal zeker weet ik dit niet;ik weet ook niet of dat afhankelijk is van de aanvullende verzekering die je hebt.
Los daar van, vind ik het belachelijk dat CZ "zomaar" bijna een jaar na dato terecht of onterecht een bedrag van 100 Euro van uw rekening afschrijft, ze hadden u op zijn minst hierover schriftelijk kunnen informeren.
Ik had in een dergelijk geval het bedrag gestorneerd, maar daarvoor is helaas de termijn al verstreken.
Kunt u ook in MijnCZ zien hoe de oorspronkelijke rekening van de bril in 2009 verwerkt is?
Groet,
S.Franken
Als je nog niet de 165 euro eigen risico verbruikt hebt dan zal de zorgverzekering de uitbetalingen tot een bedrag van die 165 euro terugvorderen en dat mogen zij van je rekening afschrijven.
https://www.cz.nl/zoeken?s=cz&keywords=eigen+risico
Kijk onder: wat betekent eigen risico bij mijn verzekering:
"Kosten die vallen onder de aanvullende verzekering worden niet verrekend met het eigen risico."
Als ik uw vraag goed lees valt de vergoeding waar u recht op had onder de plus verzekering, wat een aanvullende verzekering is. Dat is dus ook niet bedrag wat afgeschreven is.
SF
Wat u kunt doen is opnieuw met CZ bellen of liever nog schrijven met bovenstaande vraag.
Betreft die 100 euro inderdaad de bril (gezien het ontbreken van een omschrijving)?
U heeft recht op duidelijkheid, liefst op papier, daar vraagt Specsavers ook om.
Ik vind dit maar vreemd, heb al vaker een bril bij specksavers gekocht, de vergoeding van CZ verrekenen hun meteen. ik heb hier nog nooit problemen mee gehad.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Electrische fiets gewonnen; 11 maanden later nog niet in huis
Mijn man heeft medio oktober 2023 met een winactie van Esso een elektrische fiets van Bayck gewonnen. We zouden binnen 2 weken gebeld worden voor het maken van een afspraak om de fiets te leveren. Dit gebeurde niet.
Nadien is meer dan eens contact geweest met Bayck en Esso. Er zijn zelfs 2 data geweest waarop ze de fiets zouden bezorgen, maar die afspraken zijn op het laatste moment afgezeg
...
Lees meer
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer