Onlangs heb ik met de tnt een pc ter waarde van 1200 euro terug moeten zenden naar de winkel. Ik heb het pakket goed verpakt.

Van wie moest dat?
Heeft betr. bedrijf je dit opgedragen?

Met alle respect, maar die transporteurs maken er ook een zooitje van.
Smijten met pakketten, doen helemaal niet zuinig met die pakketten. Die gasten kijken nergens naar. En dan zijn ze ook niet rechtstreeks aansprakelijk te stellen.

[quote=jolijn nr.2 schreef op vrijdag 13 apr 2012, 14:12]Onlangs heb ik met de tnt een pc ter waarde van 1200 euro terug moeten zenden naar de winkel. Ik heb het pakket goed verpakt.

Van wie moest dat?
Heeft betr. bedrijf je dit opgedragen?

Doet er niet toe.
Als iemand een pakket verstuurt, dient de transporteur daar netjes en voorzichtig mee om te gaan. De taak van die transporteur is om de goederen netjes en heel bij de ontvanger af te leveren.

Was de PC verpakt in de originele verpakking waarin u hem had ontvangen?
En was alles binnenin ook nog origineel geplaatst vanaf fabriek?
En heeft het betreffende bedrijf niet geadviseerd betreffende de verzending?

@ikbenik. Ik ben het met je eens dat een transporteur z'n werk goed moet doen.
Als TS het verstuurd heeft op de manier zoals gegaan is, in opdracht van het bedrijf, kan hem weinig verweten worden.

"...achter bij de kast zit een deuk, daar waar de hdd zit, is helemaal krom, het voor paneel is helemaal kapot, de hdd ligt los in de kast, het moederbord is scheef, de koeler zit scheef, en de videokaart is krom. Daarbij zijn ook de pootjes van de kast die onder zitten ook kapot..."

Ik zie 2 mogelijkheden:

1- er is een olifant op het pakket gaan zitten...

2- de inhoud van het het pakket was met onvoldoende bescherming ingepakt...

wat mij het meest waarschijnlijk lijkt...:-P

Ik krijg zoveel pakketten per week binnen met fragiele inhoud, komt altijd keurig aan.

Ik ben het er mee eens dat TNT niet er zorgvuldig met de pakketten om gaat. Ik heb 2x onder verzekerd verzenden een glasservice verzonden. De eerste keer waren er 3 glazen stuk. De 2e keer de helft. Het probleem begint al bij de winkel waar je het pakket inleverd. Deze heeft een rek staan waar alle pakketten ingaan. Dus wil je zeker zijn dat hij dan niet onderaan komt te staan, moet je het al aan het eind van de dag inleveren. De 2e keer heb ik het daarom laten ophalen door de TNT zelf. Nou vertelde degene van TNT dat hij niet kon garanderen dat het heel aan zou komen omdat het in verschillende handen overgaat, terwijl ik aan alle kanten van de doos er op had gezet met hele grote letters pas op breekbaar en glasservice. Je zult toch denken als je het verzekerd verzend dat ze dan wel voorzichtiger omgaan met je pakket, nou nee dus.

Ik verstuur dan ook alleen verzekerd via TNT en dat vertel ik ook aan degene aan wie ik het op moet sturen en vertel er altijd mijn ervaring bij van de TNT en dat ze het beter op kunnen komen halen.

[quote=beginlink schreef op vrijdag 13 apr 2012, 13:58][quote=jorisw schreef op donderdag 12 apr 2012, 17:04]Even advocaat van de duivel spelen: als je het echt goed had ingepakt had er met gemak heel veel op kunnen staan zonder dat de computer was beschadigd. Hoe denk je dat die dingen van de fabriek naar de winkels worden getransporteerd?

dit is een inkoppertje vrees ik, Ik weet echter zeker dat dit niet via Post\NL gaat maar met een (eigen?) (degelijk?) vervoerbedrijf en waar het niet in sorteercentra's terecht komt. Daar raken mijn m.i. de meeste pakketten zoek en waar er met pakketten gegooid kan worden

De meeste computerwinkels hebben geen eigen vervoerbedrijf en krijgen de spullen gewoon aangeleverd via de standaard vervoerders. Ik heb het natuurlijk niet over de media markten e.d. maar de gewone winkels.

Als je een PC goed inpakt zoals de fabrikant ook doet, dan kan die echt niet zomaar beschadigen. Maar ik zie nog vaak genoeg dat mensen denken dat iets goed is ingepakt als er proppen krantenpapier in de doos worden gestopt. En dat gaat natuurlijk niet werken. Je moet een PC zodanig in een stevige doos stoppen dat er rondom genoeg ruimte is, en dat de PC niet kan gaan schuiven. Fabrikanten zeggen ook niet voor niets in hun gebruiksaanwijzigingen dat je de originele verpakking moet bewaren voor het geval je het moet versturen.

[quote=marijke1966 schreef op vrijdag 13 apr 2012, 15:56]Ik ben het er mee eens dat TNT niet er zorgvuldig met de pakketten om gaat. Ik heb 2x onder verzekerd verzenden een glasservice verzonden. De eerste keer waren er 3 glazen stuk. De 2e keer de helft. Het probleem begint al bij de winkel waar je het pakket inleverd. Deze heeft een rek staan waar alle pakketten ingaan. Dus wil je zeker zijn dat hij dan niet onderaan komt te staan, moet je het al aan het eind van de dag inleveren. De 2e keer heb ik het daarom laten ophalen door de TNT zelf. Nou vertelde degene van TNT dat hij niet kon garanderen dat het heel aan zou komen omdat het in verschillende handen overgaat, terwijl ik aan alle kanten van de doos er op had gezet met hele grote letters pas op breekbaar en glasservice. Je zult toch denken als je het verzekerd verzend dat ze dan wel voorzichtiger omgaan met je pakket, nou nee dus.

Ik verstuur dan ook alleen verzekerd via TNT en dat vertel ik ook aan degene aan wie ik het op moet sturen en vertel er altijd mijn ervaring bij van de TNT en dat ze het beter op kunnen komen halen.[quote=beginlink schreef op vrijdag 13 apr 2012, 13:58]

Als je het zo inpakt dat de doos niet onderop kan staan dan heb je het al verkeerd ingepakt. Je kan domweg niet verwachten dat als je iets laat vervoeren door een algemene bezorgdienst de doos met kwetsbare producten altijd op een veilige plek wordt neergezet. Je moet in zo'n geval perfect passende (piepschuim)schelpen hebben of een koerier laten rijden die je de specifieke opdracht kunt geven om de doos heel voorzichtig te behandelen.

[quote=empyria schreef op vrijdag 13 apr 2012, 15:04]"...achter bij de kast zit een deuk, daar waar de hdd zit, is helemaal krom, het voor paneel is helemaal kapot, de hdd ligt los in de kast, het moederbord is scheef, de koeler zit scheef, en de videokaart is krom. Daarbij zijn ook de pootjes van de kast die onder zitten ook kapot..."
Ik zie 2 mogelijkheden:
1- er is een olifant op het pakket gaan zitten...
2- de inhoud van het het pakket was met onvoldoende bescherming ingepakt...
wat mij het meest waarschijnlijk lijkt...:-P

Ik krijg zoveel pakketten per week binnen met fragiele inhoud, komt altijd keurig aan.
Vlgs mij moet je goed je best doen om een computer dusdanig te verpakken dat dat ding op de plaats van bestemming komt zoals boven beschreven.
Er kan best iets zwaars bovenop gestaan hebben, maar zulke zware artikelen dat het een dood met computer zooo beschadigd vervoert TNT toch niet?

Je moet niet verwachten dat TNT bij een normaal transport iets gaat vergoeden, maar zo ernstig beschadigd als dit pakket zou iki ook maar eens bij de ontvanger gaan zoeken, want in de meeste gevallen gaat het bij ernstige beschadiging direct terug naar de verzender (u in dit geval) In het verleden verstuurde ik ongeveer 3 tot 400 pakketje per dag ik heb nooit zoiets mee gemaakt . Wel een advies verstuur pakketjes zoals computers met DHL duurt een paar dagen langer maar komt zeker heel bij de ontvanger aan.

Geachte William37,

Ik mis wat in dit verhaal! Mits je serieuze antwoorden verwacht dan. Het zou erg op prijs worden gesteld als je eerst eens antwoorden gaf op de vragen die worden gesteld. Dan kun je gerichtere antwoorden verwachten, waar je ook wat aan hebt.

Groeten,