Dat "op aanraden van de school" vind ik intrigerend, daar kunt u wellicht nog wat mee, hebt u dat zwart op wit? Voor de rest klinkt dit niet best, een studieboeken winkel die de studieboeken niet kan leveren, klinkt als gedoe met de leverancier, en dan het geld niet terugstorten. Alles bij elkaar ernstige signalen van financiële malaise.

U kunt naar een deurwaarder gaan. Stuur eerst een gelijke brief en email met 14 dagen betaaltermijn. Met de melding als er niet betaald wordt binnen die 14 dagen dat u de vordering, met alle bijkomende kosten, uithanden geeft aan de deurwaarder. En dat de incassokosten voor de boekverkoper zijn.

Als study story beloofd heeft dit terug te betalen moeten zij dit ook doen.
Wat vaak helpt is om een jurist contact met hun op te laten nemen.
Vaak is iets dan snel geregeld.

Op aanraden van de school besteld?? Welke school?? Hoe dxan ook, informeer die school dan over hetgeen waar ik nu naar verwijs en veel meer ontevredenheid ziet: https://nl.trustpilot.com/review/studystore.nl

  U kunt naleving van terugbetaling vorderen en zie dan https://www.wetrecht.nl/onrechtmatige-daad/ en https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/  en kunt u hier een voorbeeldbrief vinden: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/

U kunt als hiervoor al gezegd (@MAHADMA) ook een deurwaarder inschakelen of incassobureau maar dat kan dan mogelijk meer kosten dan zelf beginnen met het aangetekend verzenden van een brief met uw vordering. Dat kost u ca. € 10,00 aan porto kosten die u overigens ook kunt vorderen.

Hallo R Houten , 

Lees deze link , het moederbedrijf is : The Learning Network , 

https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/belbus-studers-geen-boeken-en-geen-geld 

Contact The Learning Network , 

038 - 3395815 

https://thelearningnetwork.nl/nl/contact

Vier tot zes weken is lang, maar niet zodanig uitzonderlijk dat het niet zomogen. Als antwoordop uw vraag sus: ja, het mag.

En van fraude is geen sprake, ook als ze niet terugbetalen. Dan zou er sprake kunnen zijn van oplichting.

Deze club? Die stopt ermee...

"Te late leveringen, slechte communicatie en lang wachten op terugbetaling. Studystore in Kampen maakt een puinhoop van de distributie van schoolboeken aan studenten op mbo’s, hbo’s en universiteiten. Na een klachtenregen stopt het bedrijf per direct: 26 medewerkers verliezen hun baan." van schoolboeken maakt
Kamper leverancier van schoolboeken maakt puinhoop van distributie: bedrijf stopt per direct
https://www.destentor.nl/kampen/kamper-leverancier-van-schoolboeken-maakt-puinhoop-van-distributie-bedrijf-stopt-per-direct~aef350c8/

" Ben jij de dupe van de puinhoop bij Studystore? Dan komen wij graag met jou in contact. Stuur daarvoor een mail naar j.selles@destentor.nl"

u bent wel erg laat om het geld terug te krijgen als u al sinds september bezig bent