R
door R Houten Feb 10, 2023 om 13:56
Geldzaken & recht

Fraude Study Store?

Onze zoon Tygo (17) volgt sinds september een HBO-opleiding in Zwolle. Op aanraden van de school heeft hij toen boeken besteld bij 'StudyStore'. Vlak voor het begin van de opleiding gaf Studystore aan de boeken helaas niet te kunnen leveren. Tygo heeft zijn bestelling geannuleerd zoals de voorwaarden aangaven en direct via oa Bol.com de boeken nogmaals aangeschaft.
 
De annulering is geregistreerd en Study Store zou het totaalbedrag van 400 euro terugstorten. Je raadt het al; ondanks veel telefonisch en mailcontact is dit nog niet gebeurd. Drie weken geleden is toegezegd dat het in twee werkdagen overgemaakt zou worden. (Er zijn vaker toezeggingen gedaan.) Gisteren hoorden we dat het nog vier tot zes weken kan duren.
 
Kortom, we voelen ons aan het lijntje gehouden. En zeker voor Tygo gaat het om een flink bedrag. We vermoeden dat meer studenten gedupeerd zijn, vandaar ook bij jullie maar even deze melding!

2495 9 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Feb 10, 2023 om 14:07
2142 Antwoorden / Vragen
1

Dat "op aanraden van de school" vind ik intrigerend, daar kunt u wellicht nog wat mee, hebt u dat zwart op wit? Voor de rest klinkt dit niet best, een studieboeken winkel die de studieboeken niet kan leveren, klinkt als gedoe met de leverancier, en dan het geld niet terugstorten. Alles bij elkaar ernstige signalen van financiële malaise.

mahadma
door mahadma - Feb 10, 2023 om 14:09
11614 Antwoorden / 51 Vragen
2

U kunt naar een deurwaarder gaan. Stuur eerst een gelijke brief en email met 14 dagen betaaltermijn. Met de melding als er niet betaald wordt binnen die 14 dagen dat u de vordering, met alle bijkomende kosten, uithanden geeft aan de deurwaarder. En dat de incassokosten voor de boekverkoper zijn.

th
door thisischris - Feb 10, 2023 om 14:19
3 Antwoorden / 4 Vragen
1

Als study story beloofd heeft dit terug te betalen moeten zij dit ook doen.
Wat vaak helpt is om een jurist contact met hun op te laten nemen.
Vaak is iets dan snel geregeld.

heremietkreeft
door heremietkreeft Feb 10, 2023 om 15:16
16888 Antwoorden / 202 Vragen

Een jurist met hen contact laten opnemen kost geld, beginnen met zelf een vordering aangetekend zenden is gemakkeliijker en ook goedkoper.

th
door thisischris Feb 14, 2023 om 11:14
3 Antwoorden / 4 Vragen

@heremietkreeft: mee eens, maar volgens mij heeft diegene die al een paar gedaan en worden afspraken niet nagekomen.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Feb 10, 2023 om 15:14
16888 Antwoorden / 202 Vragen
1

Op aanraden van de school besteld?? Welke school?? Hoe dxan ook, informeer die school dan over hetgeen waar ik nu naar verwijs en veel meer ontevredenheid ziet: https://nl.trustpilot.com/review/studystore.nl

  U kunt naleving van terugbetaling vorderen en zie dan https://www.wetrecht.nl/onrechtmatige-daad/ en https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/  en kunt u hier een voorbeeldbrief vinden: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/

U kunt als hiervoor al gezegd (@MAHADMA) ook een deurwaarder inschakelen of incassobureau maar dat kan dan mogelijk meer kosten dan zelf beginnen met het aangetekend verzenden van een brief met uw vordering. Dat kost u ca. € 10,00 aan porto kosten die u overigens ook kunt vorderen.



marita5
door marita5 - Feb 12, 2023 om 12:30
11567 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo R Houten , 

Lees deze link , het moederbedrijf is : The Learning Network , 

https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/belbus-studers-geen-boeken-en-geen-geld 

Contact The Learning Network , 

038 - 3395815 

https://thelearningnetwork.nl/nl/contact

mo
door mof - Feb 13, 2023 om 12:33
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

Vier tot zes weken is lang, maar niet zodanig uitzonderlijk dat het niet zomogen. Als antwoordop uw vraag sus: ja, het mag.

mo
door mof - Feb 13, 2023 om 12:34
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

En van fraude is geen sprake, ook als ze niet terugbetalen. Dan zou er sprake kunnen zijn van oplichting.

Ci
door Ciskaaa - Feb 13, 2023 om 20:03
10 Antwoorden / Vragen
0

Deze club? Die stopt ermee...

"Te late leveringen, slechte communicatie en lang wachten op terugbetaling. Studystore in Kampen maakt een puinhoop van de distributie van schoolboeken aan studenten op mbo’s, hbo’s en universiteiten. Na een klachtenregen stopt het bedrijf per direct: 26 medewerkers verliezen hun baan." van schoolboeken maakt
Kamper leverancier van schoolboeken maakt puinhoop van distributie: bedrijf stopt per direct
https://www.destentor.nl/kampen/kamper-leverancier-van-schoolboeken-maakt-puinhoop-van-distributie-bedrijf-stopt-per-direct~aef350c8/

" Ben jij de dupe van de puinhoop bij Studystore? Dan komen wij graag met jou in contact. Stuur daarvoor een mail naar j.selles@destentor.nl"

va
door vanlotjegetikt Feb 14, 2023 om 12:50
809 Antwoorden / Vragen

Zet dit soort zaken maar op FB neer werkt veel beter.

ap
door apiejoepie - Feb 14, 2023 om 12:39
131 Antwoorden / 4 Vragen
0

u bent wel erg laat om het geld terug te krijgen als u al sinds september bezig bent

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Da
Dave007 - Jun 22, 2024 om 11:53
Geldzaken & recht

Aegon woeker polis

ik had een woeker polis van Aegon en heb me aangesloten bij woekerpolis.nl
Aegon is met een zak geld over de brug gekomen.

wanneer hoor je wat van de stichting woekerpolis.nl of je aan de eisen voldoet en wat het bedrag is?
of wanneer hoor je zo ie zo iets?
op tv hadden ze er over een paar maanden, maar we zijn nu ruim een half jaar verder ... Lees meer

M
M Bourgondien - Jun 21, 2024 om 11:57
Auto & vervoer

Scootmobiel ellende

21-06-2024   Goede morgen   Wij mijn man en ik rijden beide een scootmobiel vanuit de gemeente Heiloo WMO op zich zijn wij er blij mee dat die mogelijkheid bestaat .   Ik rijd al 26 jaar en mijn man 11 jaar   in het verleden bij Hulpmiddelencentrum ook het een en ander meegemaakt 3x een wiel verloren onder het rijden (3 wieler) en dat de scootmobiel of bij het sturen naar links of naa ... Lees meer

An
Antoinette Foudraine - Jun 20, 2024 om 22:58
Winkels & webshops

Hoe krijgik mijn geld terug van Vintello

2 paar schoenen besteld, zijn te klein.
In eerste instantie antwoord; ik kon voor 22,50 maat groter bestellen, mocht ik de andere houden. Wil ik niet.
Toen moest ik foto's opsturen, ook gedaan.
Hierna complete stilte.
Krijg geen contact meer. Telefoonnummer is buiten bereik.
Wat moet ik doen?
Antoinette Foudraine Lees meer