Geld terug?
Ik heb laatst een boek gekocht bij Broese in Utrecht. Dit was een cadeautje. Toen ik het boek binnen een week wilde terugbrengen kon dit alleen als ik of een ander boek of een tegoedbon zou krijgen.
Maar hebben wij niet het recht om aankopen binnen een week terug te brengen en vervolgens ons geld terug te krijgen?
Al vast bedankt, Marije
Erg netjes van ze om een tegoedbon aan te bieden, dat hoeven ze niet te doen.
Gekocht is gekocht.
Bij de supermarkt breng je toch ook geen spullen terug, mits het niet bedorven is!
Accepteren is het beste en een boek koop je wel weer een keertje,
Uncle Willy
Goedemorgen Marije,
meestal vraag ik de verkoper even of het mogelijk is om het artikel te ruilen. Bij de ene winkel krijg je je geld terug, bij de ander een tegoedbon. Het is altijd beter dat je in de toekomst eerst even vraagt.
Zo kan een cd ook niet worden teruggebracht.
Wat ik wel weet dat je bij Bol.com wel je boek kunt retourneren. En zelfs weer verkopen, want ze verkopen nu ook tweedehandsboeken.
Dus ik zou de tegoedbon maar accepteren, hartelijke groet, Elena
-Wat ik wel weet dat je bij Bol.com wel je boek kunt retourneren-
Bol.com is een internet winkel-koop op afstand- dan kun je binnen 7 werkdagen je bestelling zondder opgaaf retourneren , mits natuurlijk ongelezen ed.
Dit geldt niet voor winkels, koop=koop, en ruilen/geld terug of tegoedbon is een gunst van leverancier, geen plicht.
--Koop = koop
Met andere woorden: als u iets koopt, zit u eraan vast. Bij sommige winkels kunt u uw aankoop nog ruilen of terugbrengen, maar lang niet alle winkels bieden deze service.
Dag Marije,
zoals aangegeven geldt meestal: koop = koop.... tenzij de (algemene) voorwaarden van betreffende winkel een andere mogelijkheid biedt, door bijv. het artikel binnen een x-aantal dagen terug te brengen met kassabon. Maar ook dan nog bepaalt de winkelier of u uw geld terug krijgt of een tegoedbon. Dit laatste staat dan ook altijd in die (algemene) voorwaarden. Dus de (algemene) voorwaarden zijn dan in dat geval een onderdeel geworden van de koopovereenkomst.
Koopt u iets via internet, is het Burgerlijk Wetboek (boek 7), ’Overeenkomsten op afstand’ van toepassing, wat (o.a.) inhoudt dat u zonder opgave van reden het artikel binnen 7 werkdagen mag retourneren.
Dan is er ook nog de Colportagewet die 8 dagen (na inschrijving bij de Kamer van Koophandel) voorschrijft. Binnen genoemde 8 dagen mag u dan de overeenkomst ontbinden. Colportagewet is meestal dat wat u 'aan de voordeur' afsluit.
Dus in uw geval zult u moeten kijken wat de regels zijn in betreffende winkel. Staat soms ook achterop de kassabon. Is er dus geen 'terugbrengrecht', moet u blij zijn met de tegoedbon. Dit had die winkelier dan niet hoeven te doen.
Gr. Hutch
Dank jullie wel voor julllie antwoorden. Ik was echt in de veronderstelling dat je een aankoop binnen 8 dagen terug kon brengen en dan je geld terug krijgt. En het feit dat je altijd wel een boek kan gebruiken doet er niet toe. Op dat moment had ik geen boek nodig en zit ik wel met een tegoedbon opgezadeld. Niet meer naar Broese dus voor mij :)
P.s. Ik snap ook wel dat dit niet geldt voor levensmiddelen. Dat zou wel erg gek zijn. Maar helaas dus niet.
Boeken / CD's / DVD's zijn een moeilijk verhaal mbt. ruilen. Boeken lees je even uit- CD's en DVD's copieer je en dan retour en je geld terug vragen. Lekker goedkoop. Vandaar altijd bij dit soort artikelen vragen of ze geruild kunnen worden bij verzegeling. Geld terug of tegoedbon ligt aan de winkelier.
Als een CD of DVD een fout zou hebben, word-tie voor dezelfde titel omgeruild. Slimmerikken willen dan dat-ie verzegeld wordt, oftewel ze willen het terug brengen, het ultime bewijs van copieren. (Ervaring in deze sector)
Groeten Harrie
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer