Gestolen DPD pakket
Mijn pakket zou vandaag (28/07/18) afgeleverd zijn. Dit is echter niet gebeurd, en als ik kijk bij de opgegeven naam van de persoon die mijn pakket in ontvangst heeft genomen op zogenaamd mijn adres, valt me niets meer in. Ene A Mustafa zou mijn pakket aangenomen hebben op de xxxxstraat 7a, terwijl ik expliciet vermeld had op mijn order dat het xxxxxstraat 7a 01 moest zijn. Echter, op xxxxxstraat 7a is er helemaal niemand met de naam A Mustafa woonachtig. Ik vrees dat het hier gaat om een van de volgende gevallen: mijn pakket is gestolen door de bezorger of dat het pakket onder de naam van een fictief persoon aangenomen is.
Misschien even contact opnemen en komt er mogelijk een oplossing:
https://www.dpd.com/nl
Topantwoord
Haal uw mailadres weg, straks barst uw mailbox van de spam.
Dien een klacht in bij de verzender.
Dat heb ik uiteraard al gedaan, die starten een onderzoek. Op internet lees ik dat dit vaker voorkomt bij DPD, dus zou er zelf nooit meer iets mee versturen.
Geen idee of het veel voorkomt. Heb nog nooit een pakje gemist, door welke bezorgdienst het ook verzorgd wordt.
Alle duizenden mensen die hun spullen gewoon krijgen, gaan dat uiteraard niet op het internet delen.
Voor de verzender: https://www.dpd.com/nl/business_customers/siteutilities/klachten
Je kunt een klacht plaatsen: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/dpd-pakketservice/details?companyId=c299871b-797b-4358-95a4-972e63066a6b
Op internet lees ik dat dit vaker voorkomt bij DPD, dus zou er zelf nooit meer iets mee versturen.
Kunt u 1 bezorgdienst aangeven waar alles goed gaat? Om meteen met een vinger te wijzen naar diefstal van een medewerker van DPD is niet echt slim. U zal, neem ik aan, bewijzen hebben hiervan?
Als ik het pakket laat bezorgen bij een adres waar voorheen nooit iets mis is gegaan, waar vandaag zo'n 6 mensen aanwezig waren (waarvan 1 voor het raam heeft zitten kijken of het aankwam, om het gelijk in handen te kunnen nemen), en niemand de bezorger of het bestelbusje überhaupt heeft gezien, lijkt dat mij heel raar.
Dan is dat nog geen reden om iemand te beschuldigen van diefstal.
Dit wordt een lange (leidings) weg want laat eerst DPD maar eens bewijzen dat het bij u afgeleverd is.
Die bewijslast heeft men, punt uit. Maar dat gaat maanden duren want DHL, DPD en soortgelijke bedrijven houden de deur dicht en u zult met grof geschut uw informatie moeten zien te bemachtigen. Uw pakket krijgt u natuurlijk nooit meer terug, dat begrijpt u zelf ook wel denk ik
Dan nog wat achtergrond informatie waar u misschien de volgende keer iets aan heeft. Ik loop tegen de 80 en heb en koop nog steeds behoorlijk veel via internet. Ik weet niet of ik dit hier mag zeggen maar alle websites die leveren met DHL of DPD, ik koop er niet / nooit meer. De enige met een goede leverings software (niet alleen op papier maar ook in de praktijk) is Post.nl. De rest is knudde, niet deskundig, lopen de kanten er van af en als je je pakket nog steeds niet ontvangen hebt en je kijkt op track & trace dan zie je tot je stomme verbazing dat er niemand thuis was. De voordeur stong notabene de hele dag open en er waren 5 mensen thuis, men bedonderd gewoon de boel.
En als ex-manager van een van de grootste wereldwijde koeriersbedrijven weet ik echt waar ik over spreek.
DHL en DPD zijn goede partners in verzending tussen landen onderling maar men heeft gewoon de juiste software en mentaliteit niet voor het Huis aan Huis bezorgen.
Grappig dat je post.nl noemt. Fora zoals deze staan vol met problemen met post.nl. Wel typisch dat internetverkopen maar blijven groeien terwijl bezorging waardeloos lijkt te zijn... Of vallen de problemen in de praktijk wel mee?
Geen enkel bedrijf is zonder problemen, dat begrijpt iedereen. Maar waar het om gaat en wat ik bedoel te zeggen is dat de basis van de bezorg/koeriersdienst, net als een fundering van een huis, goed moet zijn.
Die basis is bij Post.nl goed. Die is niet goed bij DHL, DPD, TNO, UPS enz. Dat is niet zo vreemd want deze multinationals zijn sterk in verzendingen over de hele wereld, van land of continent naar ... enz.
Maar om in een bepaald land klein- en fijnmazig pakketjes huis aan huis te kunnen bezorgen heb je een heel goede software nodig die de postcodes en ritten van de koeriers in no time uitrekent, print enz. enz.
De multinationals zien het als een service om ook huis aan huis in het land te bezorgen en willen zo een deel van de koek binnenhalen. Maar helaas, los van de benodigde software, ontbreekt het ook aan de juiste instelling om zo goed mogelijk de job te klaren, hun werk en mentaliteit is over de hele wereld, niet kleinschalig huis aan huis.
Als je tegen de 80 loopt, dan ben je vermoedelijk al 15 jaar uit het vak. Er is veel veranderd ondertussen, ik heb tot op heden met nog geen enkele bezorgdienst onoverkomenlijke problemen gehad. Als het een keer fout gaat, zoals hier, dan schreeuwt men gelijk moord en brand.
Problemen met DHL heb ik eigenlijk maar 1x gehad en dat was na een telefoontje opgelost. DHL is vooral voor pakketjes uit Japan. Postnl daarentegen heb ik redelijk vaak problemen mee gehad.
Complete nonsense wat u beweerd!!
Wij krijgen o.a vaak pakketten bezorgd met DPD. DPD heeft "Live tracking" hiermee kunt u real time uw pakket volgen. U weet dus altijd precies waar uw pakket is en tot op de minuut wanneer het bezorgd word.
Mensen die anders beweren liegen gewoon!
Wow, je doet nogal een beschuldiging t.a.v. de bezorger. Ik hoop dat je bewijzen hebt van die diefstal. En als dat zo is dan neem ik aan dat je aangifte hebt gedaan voordat je het hier hebt geplaatst.
Zie TIJGER1@ Wettelijk is degene die het pakket ter verzending heeft aangeboden eegene die het best kan worden aangesproken.
De verzender is verantwoordelijk voor het goed ontvangen van een pakket via welke bezorgdienst dan ook.
Ik kan net zo goed zeggen dat een van uw medebewoners zich heeft uitgegeven voor ene A. Mustafa en het pakketje achterover gedrukt heeft.
Toen je die spullen bestelde heb je duidelijk aangegeven dat het nummer van bezorgadres 7a 01 is.
Dat nummer staat ook keurig op het track & trace formulier.
Het pakket is bezorgd bij A. Mustafa op 7a.
Daar ben je persoonlijk aan de deur geweest en gevraagd of je pakket daar was bezorgd, of heb je alleen op het naambordje gekeken?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer