Groupon levert niet
Hallo,
31 dec. 2015 heb ik een iPad besteld en 289,00 overgemaakt aan groupon.
het product zou uiterlijk 21 januari geleverd worden.
Nog steeds heb ik niets gekregen en nu vindt groupon dat ik contact op moet nemen met de leverancier Karpe Deal (in Spanje)
Ik doe toch zaken met Groupon?
Ik heb groupon in gebreke gesteld, maar hoe kan ik na het termijn mijn geld terug eisen? Welke middelelen heb ik?
Grt,
Nico
Neem dit voor wat het waard is. Groupon knijpt winkels zo sterk uit, dat ze uiteindelijk niet kunnen leveren.
Er zijn acties bekend van restaurants met 50 zitplaatsen, waar Groupon ze zover heeft gekregen om met 500 bonnen deel te nemen met een korting van 50%. En dsar bovenop komt nog de providie voor Groupon. En hoe denkt u dat het met dat restaurant afgelopen is?
Mijn advies is om nooit zaken via Groupon te doen. Tenzij je er natuurlijk op uit bent om kleine bedrijven failliet te laten gaan. Groupon knijpt bedrijfjes uit. Daar wil je niet aan meedoen.
O ja, wat de vraag betreft: Het bedrijfje dat een pasr iPads voor een te lage prijs zou leveren, wordt opgezadeld met honderden bonnen en kan eenvoudig niet leveren. Dus Groupon is de bedrieger, niet de middenstander die erin getrapt is.
Net als in de winkel (lees Groupon) is dit het toelevringspunt en bij de wet ook de plaatst waar garantie / klachten dienen te worden afgehandeld. Bij wanprestaties zijn zij het die moeten leveren c.q. terug betalen c.q. herstellen en niet de fabrikant.
De taak van de winkelier (Groupon) is dan ook zelf schadeloos te stellen en zelf bij de fabrikant leverancier verhaal te halen er is nl ook nog een fabrieksgarantie en bij niet levering van een reeds betaald produkt hebben we het over een geleverde wanprestatie die dus in dit geval door Croupon geleverd en aldus tot schadevergoeding dient over te gaan c.q. alsnog tot levering. Groupion is zo als ik het lees reeds in de gelgenheid geweest om de scahde te herstellen echter heeft dit tot nu toe niet gedaan, wat dan ook weer tot nalatigheid leidt.
Indien U een rechts bijstand heeft schakel deze in.
Nou u moet gewoon tegen Groupon zeggen dat u niet bij de leverancier wilt gaan informeren, maar dat hun dat maar moeten doen. Als ze dat niet willen doen kunt u gewoon aan Groupon aangeven dat u uw geld terug wilt krijgen. Wij hebben dat een paar keer gehad en binnen 1 week hadden we ons geld terug. Maar u moet het wel duidelijk aangeven bij Groupon. Dan zullen ze eieren voor hun geld kiezen en u terug gaan betalen... ( U moet dan wel de koop ongedaan maken). Maar mijn ervaringen zijn dat het soms een paar weken langer duurt maar dat ze uiteindelijk wel gewoon zullen leveren...
De maximale tijd die de leverdatum overschreden mag worden is 30 dagen. Als de levering 21 januari zou plaatsvinden (of uiterlijk) dan zult u tot iets van 21 februari moeten wachten. Dan kunt u uw betaling terugvorderen. Wel Groupon onder druk blijven zetten!
Ik heb het zelf een keertje gehad dat een Bluetooth headset niet werd bezorgd uit Engeland terwijl ik wel een bericht had gehad dat hij verstuurd was. Met Groupon afgesproken dat ik tot een bepaalde datum zou afwachten. Toe gewoon mijn geld weer terug gekregen.
Refused producs ofwel door de fabrikant gerepareerd dat is een mogelijke verklaring en als die op zijn dan kunnen ze ook niet meer leveren.
Zeker gezien het feit dat apple eist dat hun producten voor een bepaalde prijs verkocht moeten worden zal het niet kunnen zijn dat een Ipad goedkoper dan de vastgezette prijs verkocht gaan worden of het moet een verouderd model zijn.
Maar de termijn dat ze moeten leveren is binnen 30 dagen na bevestiging daarna hebben ze helaas ook nog 3 weken om het geld terug te storten.
Wel kan u alsnog eisen dat ze u een ipad leveren daarvoor moet u een aangetekendebrief sturen en een termijn van 14 dagen geven immers is het zo dat koop is koop behalve als er bij had gestaan "Op is Op"
Mochten ze niet kunnen of willen leveren dan zou u zelfs naar de kanton rechter kunnen stappen om daar te eisen dat ze alsnog er een leveren of het verschil terug betalen als u er een in een winkel zou kopen.
Daar voor geld echter wel dat u dan naar de goedkoopste winken zou moeten gaan.
Natuurlijk is Groupon hiervoor aansprakelijk en niet de leverancier.
Door slechte ervaringen met Groupon wil ik niets meer met dit bedrijf te maken hebben.
Omdat ik steeds problemen had met Groupon, artikelen niet geleverd en geen geld retour, verkeerde producten en niet kunnen ruilen na een uitgebreide briefwisseling met de leverancier in Engeland (ik noem dat afschuiven) heb ik Groupon al 2 jaar geleden verwijderd uit mijn lijst.
Excuses dat ik u geen raad kan geven hoe te handelen maar u hebt een iPad gekocht bij Groupon dus volgens mij kunnen ze het niet afschuiven dat u de leverancier moet benaderen. (hetzelfde als ze mij met dure sieraden hebben geflikt door naar Engeland te bellen en mailen).
Ik wens u heel veel succes en sterkte toe.
En als het hopelijk naar tevredenheid is afgehandeld hetzelfde doen als ik.? Verwijderen die hap.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kan Booking.com alles maken?
Ik had een hotel geboekt voor 5 nachten. Nu wil ik 1 nacht eerder weg. Voor het hotel geen probleem, maar Booking.com verhoogt de totaalprijs met 50%. Dat is toch misdadig???? Lees meer
Klacht over Ista
Ik heb een klacht over Ista. Het gaat om de eindafrekening. Ik heb 2 appartementen in dezelfde flat. Het zijn allebei 1 persoonshuishoudens en overdag aan het werk. De ene huurder betaalt een voorschot van 80 euro en krijgt nog 57 euro terug. De andere huurder betaalt een voorschot van 140 euro en moet......941 euro bij betalen. Hier klopt iets niet.
Ista geeft als antwoord: De meters liegen
...
Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer