Op 28-7-2012 ging ik naar de intertoys om een nds spel te kopen dat ik al heel lang wilde hebben. na een tijdje had ik het gevonden, met een prijssticker van 19,95 er op. eenmaal bij de kassa, kostte het spel opeens 39,99 dus ik zei: 'maar op de sticker staat 20,-'. het bleek een sticker van een ander spel met dezelfde naam te zijn, maar dan een ander deel uit de serie. ik kon het wel meekrijgen voor 34,- maar dat vond ik te veel. wat zijn mijn rechten in deze situatie en moeten de medewerkers van dit filiaal mij het spel meegeven voor 19,95?
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Logisch ook dat ze dat niet doen, dan kan iedereen de prijsstickers zelf veranderen en zeggen ja het staat er dus moet ik het daarvoor krijgen............ Staat in de meeste winkels oa om die reden ook aangegeven, `kassa prijs is de juiste prijs`
Maar het is toch ook zo dat artikelen tegenwoordig (bijna) allemaal gescand worden. De sticker is er kennelijk per abuis "opgeschoten" met de prijstang en door dezelfde naam maar een ander spel, kan dat zomaar gebeuren. Dat Intertoys het niet kon verkopen voor het verkeerd geprijsde artikel is hun goed recht; uw goed recht was het door u gewenste spel niet te kopen. Jammer dus voor beide partijen.
[quote=dcz schreef op zaterdag 28 jul 2012, 20:43]Klip en klaar, de tekst op de sticker meldt iets anders... wellicht voor het geld dat u niet heeft uitgegeven aan een spelletje even naar Hans Anders?
@dcz, Waar heb jij het over? Op de sticker stond een spel vermeld met dezelfde naam. Misshien moet je zelf even bij Hans Anders langs.
@lisanne mvm, Het verschil tussen de werkelijke prijs en de stickerprijs is te groot om er rechten aan te kunnen ontlenen. Als er bijv 33 euro op had gestaan dan had u nog eem kans gehad. consuwijzer zegt er het volgende over klik hier
Allemaal leuk wat consuwijzer er over zegt maar als verkoper het weigert te verkopen al zou het maar een euro schelen zie het dan maar eens voor elkaar te krijgen............ het is zijn winkel en het zijn zijn goederen. Koop komt tot stand door accoord van 2 partijen en in zulke gevallen gaat er 1 dus niet accoord, wat kun je doen, weinig, naar de rechter ? En nu zal het foutje ook al wel hersteld zijn dus ben je uitgepraat,die prijs staa nergens zwart op wit in dit geval. Recht hebben en recht krijgen zijn nog altijd 2 heel verschillende dingen, dus staat de (juiste) prijs je niet aan dan gewoon niet kopen.
@stacey, dat is zo. Recht hebben en recht krijgen is altijd een hele klus.. Dat staat ook bij consuwijzer, de verkoper gaat vaak niet akkoord en dan kun je nog een brief schrijven. Blurp! Sommige bedrijven doen het wel, als het gaat om niet al te grote prijsverschillen, andere niet. Je moet een beetje geluk hebben. De winkel wilde ts wel enigszins tegemoet komen.
Er worden overigens rechszaken om gevoerd, eens had Otto per ongeluk een lcd tv voor 99 euro ipv voor 999,- euro op de site staan. Rechtzaak door consumenten is overigens verloren. klik hier Niet gewonnen door groep consumenten, ondanks dat Otto de koopovereenkomst al had bevestigd.
ja zoekster, maar die Otto LCD TV was een duidelijk foute prijs. En ik denk zomaar dat 20 euries verschil op een ander spel met dezelfde naam voor verwarring kan zorgen, zowel bij verkooppersoneel als koopster. En ik ga er van uit dat de TS, die het spel al zo lang wilde hebben ook wel zal hebben geweten (van te voren) wat ze ongeveer kwijt zou zijn. Ze kon €5,00 korting krijgen = toch ook geld.
[quote=zoekster schreef op zaterdag 28 jul 2012, 22:47]Er worden overigens rechszaken om gevoerd, eens had Otto per ongeluk een lcd tv voor 99 euro ipv voor 999,- euro op de site staan. Rechtzaak door consumenten is overigens verloren. klik hier Niet gewonnen door groep consumenten, ondanks dat Otto de koopovereenkomst al had bevestigd.
Dat was een hele groep die gezamelijk ging, en daar was zwart op wit `bewijs` wat betreft de prijs, maar zoiets ga je vast niet in je eentje doen voor dat geld ;-) Tegen de tijd dat je bij de rechter bent hebben ze alle plakkertjes al wel gecorrigeerd .... Die (koop/verkoop) `rechten` regels zijn in dit geval wat je noemt `blij maken met dode muis` feitelijk. Als je wat wil mot je ze ter plekke zien te overtuigen anders houd het wel op. Beetje winkelier verkoopt het wellicht voor te lage prijs om (goede) klant tevreden te houden maar in tijden van Recessie staan ze ook niet te springen verwacht ik.
ik heb net de consuwijzer gelezen en die zegt het volgende: ' Had u geen reden om te twijfelen aan de prijs op de prijssticker, en wilt u het product kopen? Dan moet de verkoper het product voor deze prijs aan u verkopen. U hebt dan namelijk een rechtsgeldige koopovereenkomst gesloten.' dus ik zie niet in wat bij die winkel het probleem is. nou ja, ze willen natuurlijk zoveel mogelijk winst maken maar toch... misschien moet ik het filiaal eens een brief schijven over deze kwestie. heeft iemand nog wat goede argumenten om in deze brief te zetten?
[quote=lisanne mvm schreef op zaterdag 28 jul 2012, 23:09]ik heb net de consuwijzer gelezen .. misschien moet ik het filiaal eens een brief schijven over deze kwestie. heeft iemand nog wat goede argumenten om in deze brief te zetten?
Heb je bovenstaande postings hierover niet gelezen ?
Wat wil je voor goed argument aanvoeren dan ? Ik ben het er niet mee eens dat je verkeerde prijs op verkeerde artikel had geplakt ? Ik kan niet meer dan 19,95 uitgeven aan een spel ?
Dat had je in de winkel wellicht al gezegd, wat zeiden ze `sorry foutje, kan de beste gebeuren..` Als je iets had gewild dan had je het in winkel moeten doen. Het stond niet fout in een folder voor wat ik begrijp dus aanvoeren dat je er speciaal voor kwam omrijden gaat ook niet op. Ik zou er geen tijd meer aan verspillen, verwacht dat je het nakijken hebt zonder beetje redelijk argument,
@dcz, Waar heb jij het over? Op de sticker stond een spel vermeld met dezelfde naam. Misshien moet je zelf even bij Hans Anders langs.
Ga zelf ook even langs is als je tijd hebt.
TS schreef:
'maar op de sticker staat 20,-'. het bleek een sticker van een ander spel met dezelfde naam te zijn, maar dan een ander deel uit de serie.
En:
op de sticker stond ook de naam van dat spel. dus het was niet zomaar een prijssticker Dat was het wel van een nievan een ander spel ofzo...
Wel dezelfde naam maar een ander deel zoals je zelf al vermelde. Je kan wel consuwijzer lezen maar het gaat hier om 2 verschillende delen van een spel,dus niet om hetzelfde spel.Ik heb ook een spel Need for Speed daar zijn ook verschillende delen van met verschillende prijzen.
@tenormin, je begrijpt me verkeerd, ik voerde die zaak niet aan om TS aan te zetten tot een rechtzaak, juist niet eigenlijk. Soms is het zo overduidelijk dat het niet voor die prijs kan, dan krijg je het zelfs niet voor elkaar zelfs als de koop al is gesloten.
@llisane vsm, wat consuwijzer zegt is dat, als de prijs veel lager is dan redelijk dat u dan geen recht heeft om te twijfelen aan de prijs. Dat is hier het geval, ook al was u zelf niet op de hoogte van de veel hogere prijs. Over een paar euro kun je gaan steggelen, niet over 20 euro bij een prijs van 40 euro. Blijf redelijk! U kunt gerust uw brief gaan schrijven, maar u zult bot vangen. U staat niet in uw recht.
@henk51, ik heb geen idee wat je nu allemaal zit te beweren.
[quote=lisanne mvm schreef op zaterdag 28 jul 2012, 23:57]20,- is een redelijke prijs! er zijn zoveel nds spellen voor 20,- dus...
Ja kan zo zijn, vind winkelier niet als het inkoop al 20 was wellicht.
Maar waarom moet een winkelier bloeden voor een fout geprijsd artikel volgens jou ? Je bent niet benadeeld want je had het nog niet gekocht en je kan nog kiezen of je het geld er wel of niet voor over hebt.
Als je 39,95 betaald had en thuis ontdekt had dat spel maar 19,95 gekost had was je op hoge poten terug gegaan om verschil terug te krijgen verwacht ik.......... winkelier had fout dan achteraf wel hersteld en je verschil terugbetaald, maar nu hersteld hij de fout vooraf en geef je keus wel of geen koop en dan vind je het ineens niet oké ?
En als je achteraf had ontdekt dat het 39,95 koste en je had per abuis maar 19,95 betaald was je vast ook terug gegaan om die 20,00 bij te leggen ?
@lissanne mvm, Wat wil je nu van ons horen? We zijn het niet met je eens. Maar je bent vrij om te doen wat je zelf wilt. Als jij die brief wilt schrijven, houdt niemand je tegen.
[quote=lisanne mvm schreef op zaterdag 28 jul 2012, 23:57]20,- is een redelijke prijs! er zijn zoveel nds spellen voor 20,- dus...
Nou, dat argument slaat natuurlijk nergens op. Zo heb ik nog een heleboel spullen die ik redelijk noem, alleen, die "redelijkheid" vind ik ook niet echt bij b.v. de slager, om maar een zijpad te bewandelen. Een detaillist heeft zijn prijzen en dan is het take it or leave it, in de meeste gevallen en ja, soms is het verkeerd geprijsd en zoals al geschreven is 20 euro een behoorlijk verschil voor een spel. Als er dus zoveel nds spellen zijn voor 20 piek kiest u gewoon een ander spel.
@lia; Dat weten we inmiddels al een tijdje... En de door jou aangehaalde tekst verwijst naar consuwijzer en niet naar een wetstekst. Kun je ook uitleggen wa te doen als de winkelier toch weigert? Ga je dan voor 2 euro naar de rechter? Denkutnie...
M.i. geldt de prijs van het product wat op de sticker staat of wat eronder op labels aangegeven staat.
Tenzij de winkelier verschil van mening hierover kort sluit en een bordje bij de kassa heeft hangen dat de prijs geldt wat door de kassa wordt aangegeven.
[quote=lisanne mvm schreef op zaterdag 28 jul 2012, 20:42]op de sticker stond ook de naam van dat spel. dus het was niet zomaar een prijssticker van een ander spel ofzo...
Was het exact dezelfde naam en productcode (meestal staat het nummer onder de streepjescode ook op prijsstickers en die labeltje op het schap) als het spel, of toevallig dezelfde naam maar een vorige versie van het spel?
[quote=tdehond schreef op dinsdag 31 jul 2012, 07:44]M.i. geldt de prijs van het product wat op de sticker staat of wat eronder op labels aangegeven staat.
Tenzij de winkelier verschil van mening hierover kort sluit en een bordje bij de kassa heeft hangen dat de prijs geldt wat door de kassa wordt aangegeven.
Volgens mij moet jij dringend je husiwerk overdoen... Zoals je hoort te weten geldt de prijs op het "bordje" slechts als je er redelijkerwijs vanuit kan gaan dat de prijs in overeenstemming is met het aangebodene.
En een winkelier kan -tig bordjes ophangen, rechtsgeldig zijn ze allerminst.
[quote=zoekster schreef op zaterdag 28 jul 2012, 23:48]@tenormin, je begrijpt me verkeerd, ik voerde die zaak niet aan om TS aan te zetten tot een rechtzaak, juist niet eigenlijk. Soms is het zo overduidelijk dat het niet voor die prijs kan, dan krijg je het zelfs niet voor elkaar zelfs als de koop al is gesloten.
@llisane vsm, wat consuwijzer zegt is dat, als de prijs veel lager is dan redelijk dat u dan geen recht heeft om te twijfelen aan de prijs. Dat is hier het geval, ook al was u zelf niet op de hoogte van de veel hogere prijs. Over een paar euro kun je gaan steggelen, niet over 20 euro bij een prijs van 40 euro. Blijf redelijk! U kunt gerust uw brief gaan schrijven, maar u zult bot vangen. U staat niet in uw recht.
@henk51, ik heb geen idee wat je nu allemaal zit te beweren.
zoekster, ik begrijp niet die je mij quote, lees dit nu pas, ik schrijf nergens iets over rechtzaak, tenzij je doelt op de Otto TV (wat een ander verhaal is).
[quote=zoekster schreef op zaterdag 28 jul 2012, 23:48]@tenormin, je begrijpt me verkeerd, ik voerde die zaak niet aan om TS aan te zetten tot een rechtzaak, juist niet eigenlijk. Soms is het zo overduidelijk dat het niet voor die prijs kan, dan krijg je het zelfs niet voor elkaar zelfs als de koop al is gesloten.
@llisane vsm, wat consuwijzer zegt is dat, als de prijs veel lager is dan redelijk dat u dan geen recht heeft om te twijfelen aan de prijs. Dat is hier het geval, ook al was u zelf niet op de hoogte van de veel hogere prijs. Over een paar euro kun je gaan steggelen, niet over 20 euro bij een prijs van 40 euro. Blijf redelijk! U kunt gerust uw brief gaan schrijven, maar u zult bot vangen. U staat niet in uw recht.
@henk51, ik heb geen idee wat je nu allemaal zit te beweren.
Bij spellen is een prijsverlaging van 40 naar 20 of zelfs van 60 naar 10 euro niet ongewoon, daarom mag je gewoon verwachten dat je het product voor 20 euro meekrijgt.
Als de winkelier dat niet wil kan je er weinig tegen doen. Bij webshops kun je je nog vastklampen aan een bestellingsbevestiging, maar in een fysieke winkel gaat dat helaas niet. Gewoon een maandje of 2 wachten tot dit spel bij de dump ligt voor 5 euro.
[quote=tenormin schreef op zaterdag 28 jul 2012, 23:00]ja zoekster, maar die Otto LCD TV was een duidelijk foute prijs. @tenormin, ik had het natuurlijk over die rechtzaak van Otto , daar refereerde je toch aan?
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb
...
Lees meer
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische
...
Lees meer
Ik heb eenderde van in de tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht Het is een huurwoning De woningbouw Ze zeiden dit
Goedemiddag,
Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta
...
Lees meer
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de
...
Lees meer
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen. Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde. Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Hallo allemaal, Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen. Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer
