Een incassobureau werkt niet voor niets, het bureau rekent incassokosten. Dat kan een vast bedrag zijn of een percentage van de schuld. Deze kosten moet degene die de schuld heeft (de schuldenaar) betalen.

Er zijn geen duidelijke regels voor de hoogte van incassokosten. Een incassobureau kan dus in rekening brengen wat hij wil. Wat is redelijk? Als richtlijn geldt meestal 15% van de schuld plus de wettelijke rente met een minimum van € 37,- exclusief Btw. Het incassobureau mag niet apart administratie- of bureaukosten vragen. En het incassobureau mag nooit vóór-incassokosten berekenen. Dit zijn de kosten die de schuldeiser maakte voordat hij het incassobureau inschakelde. Zijn de incassokosten in verhouding tot de hoofdsom te hoog, dan kun je een specificatie van die kosten opvragen.

Vindt u de kosten onredelijk hoog? Stuur dan een brief (aangetekend en met bewijs van ontvangst) naar het incassobureau waarin u bezwaar maakt tegen de incassokosten. Schrijf waarom u het er niet mee eens bent en stel voor dat je conform de kantonrechterformule bereidt bent om naast de hoofdsom, € 44,- incassokosten te betalen. Bewaar een kopie van uw brief.
Als u geen gelijk krijgt, kunt u in beroep gaan bij de rechtbank. Vraag voor u dat doet advies bij

Sukses en met vriendelijke groet, ReadAC.