Vervelende situatie maar helaas heeft de Ung wel gelijk. Iedereen kan dan namelijk een adreswijziging doorgeven.

Dat heeft niets van doen met "geen compassie", maar zijn simpelweg de regels.

En de huur op aan het zeggen? Is uw vader dan definitief opgenomen in die instelling? Wat is de haast daarmee? Zo ja, dan kunt u het adres wellicht wijzigen in dat adres. 

En afgezien van corona is de situatie niet zo uitzonderlijk, een volmacht had eerder geregeld kunnen worden. 

U had zelf, al veel langer voor Corona in het land kwam, ervoor zorg moeten dragen dat u een en/of pas had van 1 of beide ouders. Dat de ING bank geen compassie heeft is niet zo; het zijn nu eenmaal de regels. Kunnen uw beide ouders helemaal niet meer een handtekening plaatsen? Het hoeft niet eens zozeer op hun oude handtekening te lijken, de mijne is ook wat bibberiger geworden en wordt gewoon geaccepteerd. Heb zelf enige tijd geleden een flinke aanvaring gehad met hen: ik moest en zou naar de bank komen. Maar dat kan ik niet. Heb toen alles moeten (laten) scannen, van ID, tot Pasport, tot pasje. En ik moest een handgeschreven brief erbij doen en alles opsturen naar ze. Uiteindelijk kon ik weer internetbankieren, maar dat heeft wel erg lang geduurd. Maar goed, helaas voor u (en mij destijds) zo moet het nu eenmaal.

Misschien kunt u gebruik maken van de Postnl doorzendservice? Lees wel goed de voorwaarden door.
https://www.postnl.nl/ontvangen/post-doorsturen/doorzendservice/

In basis zou iemand anders, met name een kwaadwillende (in deze situatie), als er geen handtekening plicht zou zijn dus iedereen de "macht" over de bankrekening(en) kunnen krijgen met uw gedachte/idee.

Het probleem om de feitelijke handtekening(en)  te verkrijgen in persoon van uw ouder(s) is duidelijk. Echter, hoe vervelend het nu ook is met de moeilijke tijd voor u op alle fronten zult u mee moeten dealen. Ik wens u daar sterkte bij.

Wat u wel zou kunnen proberen om via een adreswijziging naar het centrum waar uw moeder woont om de post daar naar toe te laten wijzigen. Immers, zij woont daar. Vandaar uit (ik lees dat uw vader kritiek is) kunt u als uw moeder dan wel kan tekenen en zo kunt u de post wel naar uw adres krijgen. Anderzijds kan mogelijk een notaris u een machtiging verstrekken, maar dat is een open vraag.

Of omschakelen naar digitaal en de papierwinkel stopzetten. Dat kunt u wel.

U kunt natuurlijk wel heel boos doen, maar daar schiet u niets mee op. U begrijpt het verschil niet tussen een pas voor een gemachtigde en een volmacht om over die rekening te kunnen beschikken. 

Maar het adres laten wijzigen naar het Juridisch adres van uw moeder, zal niet moeilijk zijn, want ik neem aan dat haar inschrijving bij de gemeente ook gewijzigd is. 

@connyvandenberg,

Wellicht een overbodige vraag gelet de leeftijd van uw ouders, maar hebben zij  "Internetbankieren" van ING, want dan kunt u, als u toegang daartoe heeft, het adres zelf wijzigen in "mijnING".


Is dat niet zo dan dient het volgende zich aan:

Als de rekeninghouder niet meer in staat is om zijn/haar bankzaken te beheren en er is geen volmacht** aanwezig, dan kun je beschermingsbewind of curatele aanvragen via de kantonrechter.

** is geen machtiging op de rekening.

Ik denk dat dit de enige weg is die u nog kunt bewandelen.

Sterkte gewenst.    @mein33

Is het niet zo, dat je vader een eigen woonadres moet hebben zolang hij opgenomen is?
Komt hij niet in de knoei met de uitbetaling van de AOW en het pensioen als je de huur opzegt?
Want dan woont je vader nergens. 
Hij is zeer ernstig ziek en komt niet meer thuis.
Je hebt de huur opgezegd, maar het is altijd onder voorbehoud. Overleg eens met de verhuurder over de situatie. Misschien kun je namens je vader de woning nog zolang blijven huren als nodig is.
Ik wens je veel sterkte. 

Dag @Connievandenberg,

Ik begrijp dat dit een onwijs nare situatie is voor jullie als gezin; heel veel sterkte gewenst. Echter geven de andere reacties in dit topic het eigenlijk al aan: Voor een adreswijziging is toestemming nodig van de rekeninghouder, anders kunnen er nare dingen gebeuren als iemand anders dit mag.

Ik zie dat een notariële volmacht genoemd is; dit is wat ook ik aan zou raden. Als notarieel gevolmachtigde mag jij zaken regelen voor je ouders, niet alleen de bankzaken maar mogelijk ook medische zaken. Hier kun je er meer over lezen:
https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/gegevens-wijzigen/beheer-bankzaken/volmacht-uit-notariele-akte.html

Nogmaals veel sterkte gewenst, ik hoop dat het allemaal in orde komt.

Vriendelijke groet,

Roos

ING Webcare