Helaas lukt dit niet, volgens het consumentenrecht mag de winkelier in eerste instantie kiezen voor een reparatie, lukt dit dan moet winkelier u een nieuwe geven, mocht dit beide niet lukken dan heeft u vervolgens het recht om u geld terug te eisen.

succes en groeten tuinfreak

Hoi,

Nogmaal de Tom-Tom zie mijn vorige vraag. Als ik de Tom-Tom in de doos had gestopt en gezegd had dat ik hem kwam ruilen (binnen 8 dagen) of geld terug was het akkoord geweest. Nu vertel je eerlijk dat hij kapot is en BEN JE STRAKS JE BAAN KWIJT.?

Hoi anika,

Ik kan hier helaas niks anders van maken, zoals ik hierboven al beschreef dit zijn de rechten van de consument en de plichten waar de winkelier zich aan dient te houden.

Wil je meer weten (tevens vind je hier ook het consumentenrecht)
kijk dan eens op de site http://www.staiksterk.nl

tuinfreak

Dag annika,

Het produkt dat je kocht blijkt binnen het eerste halve jaar kapot. Volgens de wet mag je dan als consument aannemen dat het artikel al defect was voordat je de koopovereenkomst sloot. Je mag dan als consument van de verkoper herstel of vervanging eisen. Nergens in de wet staat dat herstel voor vervanging komt. In principe kan, als dat mogelijk is, de koper een keuze maken tussen het laten herstellen of vervangen van een defect produkt. Ik baseer me op artikel 21 lid 1 c. Omdat daar in jouw geval ook nog bijkomt dat er geen sprake mag zijn van ernstige overlast voor de koper (artikel 21 lid 3) had de verkoper op jouw verzoek voor vervanging moeten zorgdragen. Ik zou zeker terug gaan naar de winkel en de verkoper wijzen op de nieuwe wet Koop en Garanties die op 1-5-2003 is ingegaan. De wettekst waarop ik mij baseer tref je aan op:

Wettekst Burgerlijk Wetboek Boek 7

www.wetten.overheid.nl

Sukses, groeten, Ton.

Heel hartelijk bedankt Ton, hier kan ik me heel goed mee redden dus......nogmaals bedankt!

Sorry hoor maar ik zie het probleem niet! Vroeger, ik zeg 3 a 4 jaar terug, waren we heel blij met een STRATENBOEK! Ga een paar weken met dat ding op weg en je weet niet beter meer. Al die moderne techniek is wel leuk (kost ook een hoop centen) maar als het even niet werk is iedereen in alle staten.

Succes, Anita