Kan KPN zonder mijn toestemming incasseren voor een ons onbekende derde partij?
Ik heb een mobiel abonnement bij KPN met een maandelijkse automatische incasso.
Op de factuur van augustus staat ineens een afboeking van €10,- voor online aankopen. Ik heb geen online aankoop gedaan. In september wordt er weer een online aankoop à €10,- via KPN incasso afgeboekt en ook in oktober.
Kan/mag KPN zonder toestemming van mij een bedrag via mijn automatische incasso voor een derde partij incasseren. Op de factuur staat niet wie die derde partij is.
Nee, dat is ongebruikelijk, u zou eens contact moeten opnemen met KPN voor uitleg.
https://www.kpn.com/service.htm
Hallo Gerry20 ,
U bent niet de enige , plaats uw klacht op klacht.nl , ik lees daar dat het te maken heeft met Target Media , klik op de rode regels .
https://www.klacht.nl/targetmedia/
Lees ook hier ,
https://forum.kpn.com/mobiele-diensten-18/target-media-onterechte-betaling-552311
Als ook al door collegae gesteld: u kunt dit toch het beste bij KPN vragen resp. daar voorleggen. Al of niet als klacht. Men zal u toch moeten kunnen vertellen waar die afboeking op is gebaseerd en dat het zonder uw medeweten en toestemming niet kan en mag. U kunt o.a. 1200 bellen en zie verder: https://www.kpn.com/algemeen/klacht.htm Uw klacht indienen bij de gratis service van de consumentenbond is ook mogelijk https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/kpn/details en zo de reactie voor u onacceptabel is rest ook nog:
Wellicht ten overvloede: https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-televisie/een-klacht-over-mijn-telecomaanbieder
Afgezien daarvan toch een vraag: heeft u na de ontdekking gestorneerd?
Het kan en het mag mits je toestemming gaf.
Er zijn dubieuze die hier misbruik van maken.
Dan denk ik aan de SMS diensten en gelijkwaardige.
Of ben je gebeld door loterij?
1e keer gratis mee doen en daarna zeggen ze even niet.
KPN vragen waarvoor dat is en die moeten het bij fraude terug draaien.
Wel is na 3 maanden beetje late reactie.
Neem eens contact opmet KPN zelf. Zij kunnen nakijken voor wat er wordt geincasseerd en koppel het antwoord van KPN even terug. Wel zo netjes.
Nee dat mag niet.
Heeft u niet per ongeluk op een SMS-link geklikt?
indien JA, kan het zijn dat u per ongeluk een abbonement voor een of andere onbekende service hebt aangegaan,
het beste wat u kan doen is contact op nemen met KPN en dit ongedaan laten maken
DAt hangt van de constructie af. Als de betaling over KPN loopt kan dat. De derde partij brengt kosten in rekening bij KPN die dat dan weer doorrekent aan u. Daarvoor moet u uw contract goed doornemen.
Kijk even in de app store op je telefoon, misschien heb je je (onbedoeld?) ergens op geabonneerd wat via de provider wordt afgerekend. Mocht dat zo zijn, dan kan je dat daar zien en ook eventueel weer opzeggen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Bcc failliet tv stuk binnen garantie
Kan ik dit ergens verhalen, Of rechtstreeks bij SONY?/ Lees meer
ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.
In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont. Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de reger
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer