Klantvriendelijkheid
Via postbank met rentepunten een dameshorloge van danish design gekocht. Eenmaal per post bij mij afgeleverd blijkt het metalen horlogebandje te klein. Dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. Normaal moeten er altijd schakels uit . Ik heb normale polsen. Bij Diamond Point (leverancier) geinformeerd. Blijk ik de schakels wel bij te kunnen bestellen voor 7 euro per stuk omdat zij deze schakels ook moeten betalen ,of ik kan het horloge teruggeven. Koop je een mooi duur horloge voor €119,-- krijg je dit. (Voor dezelfde prijs is er ook een herenmodel. Uiteraard grover). Maar, kan dit zo eigenlijk wel? Ik vind dit echt het toonbeeld van klantvriendelijkheid :-(
@hvm
Of dit met klant-onvriendelijkheid te maken heeft betwijfel ik. Ik had laatst het omgekeerde. Af en toe heeft Blokker ook van die 'leuke aanbiedinkjes'. Ook ik zag een horloge naar mijn zin en vroeg of het even uit de vitrine kon. Eenmaal om de pols, teveel schakels. Vroeg of Blokker dat passend kon regelen. Nee, was het antwoord. 'daar is een juwelier voor'. Heb het terug gegeven en bedankt. Denk dat als ik het wel gekocht had en bij een juwelier de extra schakels had laten verwijderen, dat ik dan beter bij die zelfde juwelier een passend horloge had kunnen kopen.
Denk dat het meer met onverschilligheid te maken heeft. "Bestelling horloge, inpakken, en bekijkt u het maar".
Graag zouden wij in contact willen komen met deze klant, zodat wij de ontbrekende schakels alsnog zonder extra kosten kunnen verzorgen: klantenservice@diamondpoint.nl
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer