Mag een sportschool extra kosten rekenen op tijden dat ze voorheen open waren?
Ruim anderhalf jaar geleden ben ik lid geworden bij FitXL te Reuver. Deze locatie van FitXL was op dat moment net geopend.
Vanaf de opening tot heden waren de openingstijden 8:00 tot 22:00 uur.
Nu hebben ze de afgelopen week middels een briefje aan de deur van het kleedlokaal (netjes een mail sturen naar alle leden was kennelijk te veel werk) kenbaar gemaakt dat vanaf komende maandag er een nieuw systeem in werking gaat waarbij je met een upgrade twv €5,95 extra contributie ook buiten de openingtijden kunt sporten, zonder dat er personeel aanwezig is.
Mooi voor degenen die na 22:00 uur of voor 8:00 uur willen sporten.
Maar nu komt het... Vanaf komende maandag is niet alleen deze upgrade beschikbaar, maar heeft men ook besloten om de deuren te sluiten van 13:00 tot 17:00 uur. Hetgeen betekend dat ik gedwongen word vanaf komende maandag €5,95 per maand extra te betalen om op doodnormale tijdstippen te sporten, die voorheen gewoon binnen het standaard abonnement vielen.
Ik begrijp dat een sportschool het recht heeft haar openingstijden tijdelijk of blijvend aan te passen, dit staat duidelijk in de voorwaarden. Maar naar mijn menig is dit niet wat ze doen. Ze dwingen de leden die tussen 13:00 en 17:00 uur willen sporten om meer te betalen voor dezelfde toegang en zelfs minder service, er is immers geen personeel aanwezig om je te begeleiden waar nodig.
Ik hoop dat er hier iemand met de juiste juridische kennis is die mij kan vertellen of dit zomaar mag of dat FitXL hiermee te ver gaat.
Bij voorbaat dank,
Rico
Het sluiten van die periode zal als reden hebben dat er te weinig animo (leden) aanwezig zijn. Als u binnen die tijd, 13.00u-17.00u, gewend bent te sporten dan zal u een andere tijd moeten kiezen. Ik begrijp uit uw schrijven dat als je gebruik wilt maken buiten de normale openingstijden er dan een extra bedrag , € 5,95, betaald moet worden, voor de overige tijden is er geen verhoging. Ik ga er vanuit dat tussen 8.00u - 13.00u en 17.00 -22.00u er gewoon begeleiding aanwezig is.
Hallo Rico ,
Het staat inderdaad in hun voorwaarden ,
7. Openingstijden en Lesrooster
a. De openingstijden en (les)roosters worden door Fit XL vastgesteld.
b. Fit XL is bevoegd de openingstijden van de faciliteiten van het centrum tijdelijk of blijvend te wijzigingen en het centrum geheel of gedeeltelijk te sluiten. Dit leidt niet tot restitutie van de maandelijkse investering.
c. Fit XL behoudt zich het recht om daluren en (les)roosters aan te passen of te besluiten lessen niet door te laten gaan zonder dat hier restitutie van de maandelijkse investering tegenover staat .
https://www.fit-xl.nl/algemene-voorwaarden
Of dit redelijke voorwaarden zijn , is een ander verhaal , zie deze link ( scroll in de link , ook naar boven )
https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/de-koop-sluiten/algemene-voorwaarden-aanbieden#onredelijke-bepalingen
Neem eens contact op met ACM ,
https://www.consuwijzer.nl/contact
Dat het in hun voorwaarden staan wil niet zeggen dat het ook daadwerkelijk mag. Dat Fit XL als voorbeeld zegt dat ze niets terugbetalen als zij een centrum sluiten houdt echt geen stand bij een rechter.
Dat schrijf ik toch ook , misschien wat verder / of beter lezen . Of dit redelijke voorwaarden zijn , is een ander verhaal , zie de link onredelijke bepalingen . Met verwijzing contact opnemen met ACM
Het is een forse aanpassing van het contract. Echter zijn er een aantal zaken waardoor een balletje 2 kanten op kan vallen. Dat u 1,5 jaar klant bent wilt zeggen dat u geen vast jaarcontract hebt en dat u per maand zou mogen opzeggen. Aan de andere kant mag Fit XL dan ook maandelijkse aanpassingen doorvoeren. Gaat u daar niet mee akkoord mag u altijd kosteloos opzeggen.
Aan de andere kant valt het niet goed te praten dat u tussen 13 en 17 uur wel kan sporten, maar enkel tegen extra betaling. Tegen die meerprijs staat niets tegenover.
Wellicht kunt u informatie inwinnen bij het juridisch loket of de ACM.
dat u tussen 13 en 17 uur wel kan sporten,
lezen.........dat kan dus niet!
maar heeft men ook besloten om de deuren te sluiten van 13:00 tot 17:00 uur.
Dat kan dus wel.
"Ze dwingen de leden die tussen 13:00 en 17:00 uur willen sporten om meer te betalen voor dezelfde toegang en zelfs minder service, er is immers geen personeel aanwezig om je te begeleiden waar nodig."
Wat ze doen is het personeel wegsturen en met bijbetaling kan je gaan sporten zonder personeel.
Dit soort discussies zijn meestal zinloos, bij een dergelijke wijziging heeft u natuurlijk het recht kosteloos op te zeggen alleen dat wil u niet, wat u wil is dat ze deze wijziging helemaal niet doorvoeren maar dat kunt u niet tegenhouden.
men mag dit doen maar dan mag u per die datum uw abbonement opzeggen, zijn immers veranderde voorwaarden!
als u opzegt wel even foto maken van briefje ter bewijs en dus ondersteuning van uw opzegging..
Indien u het er niet mee eens bent kunt u opzeggen en u kunt ook www.juridiuschloket.nl benaderen en op die site ook een voorbeeldbrief vinden m.b.t. opzeggen. Let iop dat u geen betaaldienstt benut om op te zeggen. Dat kost u alleen maar onnodig geld.
Update:
FitXL maakt met een nieuw briefje, ditmaal aan de voordeur, duidelijk dat men zónder 24/7 upgrade tóch gewoon kan sporten tussen 13:00 en 17:00 uur.
Alleen buiten de oude openingstijden heeft men om toegang te krijgen de upgrade nodig, wat natuurlijk logisch is.
Blij dat ik en vele mede-leden onze abonnementen niet op hoeven te zeggen.
Iedereen de gereageerd heeft bedankt voor inzichten en tips.
Rico
Fijn om te lezen dat het probleem is opgelost , bedankt voor het terugmelden .
Vast wel, de oplossing is dan om een andere sportschool te zoeken die gewoon open is wanneer het voor jou uitkomt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
BKR registratie
Hi!
Mijn vader heeft een BKR registratie lopend, met een bedrag van 0 euro. Een codering A2 staat hierbij. Dit vinden wij best wel gek. Aangezien het een schuld uit 2008 zou betreffen. In de tussentijd heeft hij onder bewind gestaan en in de WSNP gezeten. Een eventuele schuldenlijst kan ik opvragen bij de bewindvoerder aangezien zij claimen gegevens 7 jaar te bewaren.
Echte
...
Lees meer
Klacht over Ista
Ik heb een klacht over Ista. Het gaat om de eindafrekening. Ik heb 2 appartementen in dezelfde flat. Het zijn allebei 1 persoonshuishoudens en overdag aan het werk. De ene huurder betaalt een voorschot van 80 euro en krijgt nog 57 euro terug. De andere huurder betaalt een voorschot van 140 euro en moet......941 euro bij betalen. Hier klopt iets niet.
Ista geeft als antwoord: De meters liegen
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer