Neckermann tasje niet geleverd
Hallo allemaal,
Ik heb een tijdje terug bij Neckermann een digitale camera besteld.
Onder andere omdat er bij stond op de site, dat je er een tasje bij
krijgt. Letterlijk geciteerd: De camera is PictBridge, JPEG en
Canon Direct compatibel en wordt incl.
draagtas geleverd. Afm.: ca. 90,7 x 64,0 x 38,4 mm.
Ik kreeg de camera, ging goed, alleen zonder tasje. Ik heb gebeld, ze
zagen het op de computer staan en zouden het opsturen. Ik kreeg een
bevestigingsbrief, die ik moest bewaren, heb ik natuurlijk gedaan. Nu
een paar maanden later, heb ik hem nog steeds niet. Ik heb ze gemaild,
kreeg ik dit terug:
Wij hebben een en ander voor u nagekeken.
Deze tas wordt niet standaard samen
met de camera geleverd.
Deze melding staat abusievelijk in onze
catalogus.
Voor de verkeerde informatie hierover bieden wij u onze
welgemeende excuses aan.
Wat moet ik nu doen? Ik heb ze gebeld, ik moest ze maar terugmailen.
Dat heb ik gedaan, met het citaat erbij dat het gewoon erbij moet
zitten. Het staat nu nog zo op de site, dat het tasje erbij hoort. Dus
dan heb ik toch alle recht om dat tasje te krijgen? Ik heb er wel voor
betaald, lijkt me. Mooi lokkertje is het anders..
Ik heb ze vandaag weer teruggemaild, maar als ze dit nou door blijven zetten, want moet ik dan doen?? Kassa mailen?
Alvast hartelijk bedankt!!
Groeten,
Hille Morel van Mourik
Je hebt iets besteld wat maar gedeeltelijk is geleverd. Je kunt vragen om financiële compensatie in de vorm van geld of korting.
Je kunt ook de camera terugsturen als je die nog niet gebruikt hebt, Neckerman kennende krijg je dan alsnog je geld terug.
Ze hebben al tasjes van 9,99, dat kan het probleem niet zijn. Neckerman zou gewoon direct de site moeten aanpassen en zo'n tasje naleveren.
;)
Ja, dat vind ik dus ook.
Maar ze zeggen dat het niet bij de camera hoort te staan en ik moet het dan maar kopen!!
Op de site staat ook dat ze niet verantwoordelijk zijn voor fouten op
de site, maar ja, dat hadden ze de eerste keer aan moeten geven, toen
ik belde, omte vertellen dat het tasje mistte, en dat hebben ze toen
niet gedaan...
Nieuw op Vraag & Beantwoord
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Ski jas is ingescheurd,
Mijn kleindochter heeft een ski jas van het merk Burton, het stof is ingescheurd,( niet bij een naad, )
ze is terug geweest in de winkel, die hebben contact gehad met de leverancier,
maar die wil niets vergoeden,
de winkel heeft nu mede gedeeld, dat zij het mag laten maken en zij dat dan terug aan haar betalen.
maar daar is niets aan te repareren, de stof is ingescheurd.
w
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer