(niet) Het schip ingegaan
Beste adviseurs,
Ik heb bij Nationale TheaterKassa (NTK) voor 19 augustus 2015 een partyschip/zeilschip geboekt voor SAIL 2015 op basis van all in. De volgende prijzen heb ik betaald: 2 * Partyschip/zeilschip a € 51,25 = € 102,50 2 * All In pakket a € 21,25 = € 42.50 In totaal dus € 143. Het volgende kreeg ik voorgeschoteld: 1. Het partyship was geen partyschip maar bleek niets meer dan een oude pont van het Gemeente Vervoersbedrijf. 2. Omdat het een pont was, waren er ook geen facilitaire voorzieningen aan boord, zoals een toilet Kunt u zich voorstellen, een partyschip zonder toilet. Mede hierdoor hebben mijn medepassagier en ik het noodgedwongen gehouden op 1 drankje op deze pont. 3. De beste plaatsen waren al meteen bezet waardoor wij door de plastic ramen heen naar buiten moesten kijken 4. Er was geen begeleiding bij het in en uitstappen van de pont . Ook mensen die niet geboekt hadden konden instappen. 5. De drankjes bleken niet inclusief in het all in pakket. (leest u het svp goed) Hierin is geen melding gemaakt bij het boeken van het all in pakket. Als dat zo was, dan had ik het niet gekozen. 6. De hapjes bestonden uit 6 zeer kleine flauwe piepkleine baksels die nergens naar smaakten. En dat voor € 21.25 p p Ik had het zo mooi voorgesteld aan mijn partner want voor € 143 mag je wel wat verwachten. Het is een zware domper geworden. Van NTK heb ik de kosten van de nauwelijks genoten ALL in pakket teruggestort gekregen. (42.50) Ik vond dat zeker niet voldoende en stelde voor om de klacht af te handelen met een Theater Bon van 75 Euro of iets in die richting. Echter NTK informeerde mij dat mijn klacht was afgehandeld. Ik ben het hier niet mee eens. Graag uw advies wat ik nog kan doen. Dank u wel Met vriendelijke groet, hilfe
Had het schip wel zeilen? Daar kan ik me bij een pont niets bij voorstellen.
Ik ben het helemaal met u eens, bij een partyschip mag je een toilet verwachten. Kon u wel ergens uw handen wassen?
Naar mijn mening is hier een wanprestatie geleverd.
Wat u kunt doen is schriftelijk een verzoek tot schadevergoeding. Helaas is het bedrag nmm te laag om voor naar de rechter te gaan. In zo'n geval is het goed om overal waar u maar kunt klagen op internet ook daadwerkelijk te klagen.
Denk aan
klacht.nl
klachtenkompas.nl
Kijk of u nog meer sites kunt vinden.
[quote=zoekster schreef op donderdag 24 sep 2015, 12:46]Had het schip wel zeilen? Daar kan ik me bij een pont niets bij voorstellen.
Ik ben het helemaal met u eens, bij een partyschip mag je een toilet verwachten. Kon u wel ergens uw handen wassen?
Naar mijn mening is hier een wanprestatie geleverd.
dank voor reactie. Nee, je kon nergens je handen wassen.
U heeft inmiddels wel € 42,50 terug gekregen. Er is dus nu een meningsverschil tussen u en de verkoper de hoogte van de "schadevergoeding". Als u gaat roeptoeteren op media, vermeld dat wel dat u dit reeds gehad heeft. Maar ik denk dat een persoonlijk gesprek op normaal nivo meer uithaalt als "roeptoerteren".
[quote=hilfe schreef op donderdag 24 sep 2015, 15:31][quote=aurora1 schreef op donderdag 24 sep 2015, 14:49]Betrof het een arrangement zoals klik hier?
De bovenste versie betreft een zeilschip en de onderste versie veerboten o.i.d.
Ja die was het inderdaad.
Als u geboekt had voor het partyschip, wat ik vermoed gezien de door u genoemde bedragen, dan is op de plaatjes te zien dat het niet om een zeilschip ging, dat arrangement was duurder.
Verder staat bij het partyschip (en het zeilschip) vermeld dat het exclusief hapjes en drankjes is en dat je die apart moest afrekenen.
U heeft die tocht gemaakt en het geld voor All in toch terug gekregen?
Toch vind ik het wel anders nu ik de aankondiging zie. Het is dus maar een party van 2 uur en u heeft niet voor het zeilschip gekozen. In deze aankondiging staat er wel bij dat voor het drinken apart moet worden betaald, is dat later aangepast? Het eten is ook een paar euro goedkoper.
Klopte het plaatje bij de boot die u kreeg?
Het blijft een feit dat op een party een toilet aanwezig moet zijn. En ook vind ik dat als er eten wordt geserveerd er gelegenheid moet zijn om je handen te wassen. Het was eigenlijk geen party, maar een langdurige oversteek met een pont. Ze hebben het met woorden een beetje 'opgeleukt'.
De echte 'party' speelde zich op het zeilschip af, vrees ik.
Overigens, ik mag er van uitgaan dat u dat gesprek op 'niveau' al heeft gevoerd. Daarna lekker roeptoeteren ;-)
[quote=zoekster schreef op donderdag 24 sep 2015, 16:24]Toch vind ik het wel anders nu ik de aankondiging zie. Het is dus maar een party van 2 uur en u heeft niet voor het zeilschip gekozen. In deze aankondiging staat er wel bij dat voor het drinken apart moet worden betaald, is dat later aangepast? Het eten is ook een paar euro goedkoper.
Klopte het plaatje bij de boot die u kreeg?
Het blijft een feit dat op een party een toilet aanwezig moet zijn. En ook vind ik dat als er eten wordt geserveerd er gelegenheid moet zijn om je handen te wassen. Het was eigenlijk geen party, maar een langdurige oversteek met een pont. Ze hebben het met woorden een beetje 'opgeleukt'.
De echte 'party' speelde zich op het zeilschip af, vrees ik.
Overigens, ik mag er van uitgaan dat u dat gesprek op 'niveau' al heeft gevoerd. Daarna lekker roeptoeteren ;-)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer