Als je binnen de termijn van 30 dagen de Postbank hebt gevraagd de betaling te storneren en het is door hun schuld fout gegaan moeten ze niet zeuren maar de betaling alsnog terugboeken. Het is zelfs zo dat in bepaalde gevallen er een termijn van 12 maanden voor staat dus de Postbank kan zich ook om deze reden niet verschuilen achter het 30 dagen verhaal. Als het geld eenmaal teruggeboekt ik zou ik me niet al te druk maken over die Merkelbag en gewoon afwachten waar ze mee komen. Als dat al gebeurt.... Groeten - E.

correctie, het was 5 april en 11 april heb ik zowel merkelbag en postbank gecontacteerd.

Tot nog toe heb ik nog steeds geen antwoord van de Postbank op mijn antwoord ontvangen. Ik krijg er zo langzaam een staart van, ze mogen gewoon niet incasseren als ik geen toestemming geef en die Postbank moet z'n werk is goed gaan doen.

Maar rechtsbijstand kan dus ook niet veel doen? Hangt het echt af van wat de Postbank doet?

Ter aanvulling nog even dit artikeltje van Stichting de Ombudsman. Gewoon van de Postbank eisen dat de zaak rechtgezet wordt. Sterkte - E.

Geen enkel bedrijf mag geld van uw rekening halen zonder uw toestemming. Wanneer dat toch gebeurt, is er duidelijk sprake van misbruik van automatische incasso.
Andere voorbeelden van misbruik zijn dat een bedrijf geld van uw rekening haalt nadat u de doorlopende incassomachtiging (bij het bedrijf!) heeft ingetrokken, er wordt dubbel geïnd of er wordt een hoger bedrag geïnd dan waarvoor u toestemming heeft gegeven. Dit laatste speelt alleen bij de eenmalige machtiging. Bij een doorlopende machtiging mag namelijk wel een hoger bedrag worden afgeschreven.

Maar let op! Wanneer u uw doorlopende incassomachtiging intrekt kan het tot drie weken duren voordat een bedrijf uw intrekking heeft verwerkt. In deze periode is het bedrijf dus nog gerechtigd om geld automatisch te incasseren.
Bij een eenmalige-, loterij- of actiemachtiging mag er nooit zonder uw toestemming een hoger bedrag geïnd worden. Bij een doorlopende automatische incassomachtiging moet het bedrijf de verhoging eerst aan u melden, bijvoorbeeld dat het abonnementsgeld verhoogd wordt.

Wanneer er misbruik van automatische incasso wordt gemaakt, heeft u het recht om tot 12 maanden na de onterechte afboeking het bedrag terug te laten storten door uw bank. Dit betekent dus dat u de terugboekingtermijnen die hierboven omschreven staan onder het kopje 'verschillende vormen van automatische incasso' kunt negeren wanneer er misbruik van automatische incasso wordt gemaakt. Bij uw bank zult u dan een formulier 'melding onterechte incasso' moeten invullen.

Een bedrijf dat misbruik maakt, loopt het risico dat zijn huisbankier besluit zijn automatische incassovergunning in te trekken.

dankjewel, ik heb het artikel doorgestuurd naar de postbank en naar merkelbag, kan nu ff niks anders doen dan wachten...