Oplichting lease bedrijf?
Ik heb een lease contract afgesloten bij Justlease.nl waar ik erg tevreden over was. Echter na 8 maanden begon ik facturen te krijgen met daarop een ''audio upgrade'' die ik nooit heb gehad. Ik heb gebeld met het bedrijf en dit kon helaas niet aangepast worden en er werd mij geadviseerd om het hogere bedrag gewoon maar te betalen. Een tijd later werd dit bedrag wederom verhoogd. Ik heb weer aan de bel getrokken en gezegd dat ik niet ga betalen voor een service die ik niet heb. Ik heb vanaf toen handmatig het correcte bedrag overgemaakt.
Het bedrijf begon mij toen facturen te sturen met foutieve bedragen die ik nog verschuldigd zou zijn. Mij is aangegeven dat ik hier niet op moest letten omdat dit een geatomiseerd proces zou zijn en dat ik gewoon handmatig het correcte bedrag moest overmaken.
Tot mijn verbazing kreeg ik een brief van het bedrijf Fidron dat mijn lease contract zou zijn gestopt en dat ik de uit per direct moet inleveren, omdat ik nog een bedrag van 1068 zou hebben open staan en dat ik Fidron nog 160 euro onderzoekskosten moet betalen daarvoor ook. Ik heb bewijzen gestuurd dat ik de facturen die zij mij hebben gestuurd al heb betaald maar hier wou Fidron niks van weten. Ik heb bank afschriften gestuurd, excel overzichten, telefonisch contact opgenomen en zelfs voorgesteld persoonlijk langs te komen om het same uit te zoeken. Helaas werd hier niet op in gegaan en kreeg ik alleen dreigbrieven van hen. Ik heb uit eindelijk het bedrag van 1068 maar geleend van familie en vrienden en het maar betaald. Ik heb gezegd dat ik de onderzoekskosten niet ging betalen.
Plots werden deze ''onderzoekskosten'' incasso kosten genoemd en werd mij gezegd dat ik verplicht was dit te betalen en dat dit al afgetrokken is van het bedrag was ik duidelijk heb overgemaakt voor de hoofdsom.
Mijn reactie hierop was:
U geeft nu aan dat u mij een incasso brief heeft gestuurd die aan de wet incassokosten voldoet. Echter was dit niet duidelijk dat het om een wettelijke incasso brief ging.
Wat kan ik nu verder doen, aangezien justlease en fidron niet naar mijn afschriften krijgen en ik onterecht nu betaald heb?
En ben ik verplicht deze ''onderzoekskosten'' te betalen?
Hallo Dominotje
Lees deze informatie eens door , onder handig staat ook een voorbeeldbrief , dat u het geld ( betaling ) terug kunt vorderen als dit onterecht is geweest , klik op de rode regel ..
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/toolkit-incasso-voor-schuldhulpverleners
Topantwoord
U geeft aan al hetgeen dat mogelijk is te willen gaan doen. Vervolgens nog een tip: www.juridischloket.nl Wat is de relatie met Fidron? U noemt dat u een overeenkomst heeft met Justlease.nl. Hoe zo dan onderzoekskosten bij Fidron?
@Heremietkreeft Fidron heb ik niks mee te maken, die nam plots contact op met mij namens het lease bedrijf. Het lease bedrijf wou mij ook niet meer te woord staan en gaf aan dat ik alles met Fidron moest regelen
Dat kan dus niet. U heeft een overeenkomst met het leasebedrijf en niet met Fidron!
Vraag in deze ook nader advies bij www.juridischloket.nl indien u geen rechtsbijstandsverzekering heeft. U kunt zelf al iets doen door een brief aangetekend en met bericht van ontvangstbevestiging te zenden aan justlease met daarin te vorderen dat men dit probleem voor u oplost, met uiteraard de melding dat u van u betaling wordt gevraagd voor niet geleverde diensten en dat u niets maar dan ook helemaal niets met Fidron te maken heeft.
Fidron is nota bene een recherche bureau en de vraag is dan ook wat een recherche bureau met uw conflict met het leasebedrijf te maken heeft.
Het lijkt erop dat Justlease in deze ook onrechtmatig heeft gehandeld en ten onrechte uw klacht/ hun klacht bij Fidron heeft neergelgd en dat kan dan ook nog een strafrechtelijk feit betelkenen en wel un de zin van smaad/laster jegens u en/of onrterechte aangifte. Extra reden om het juridisch loket te benaderen voor nadere hulp. https://recherchebureaus.nl/Recherchebureau/Fidron.html
Justlease is aangesloten bij thuiswinkel en heeft dat keurmerk, volgens de site. U kunt hier: https://www.thuiswinkel.org/ledenlijst/ nagaan of dat inderdaad zo is en daar een klacht neerleggen. Ik zie ook dat zij onderdeel zijn van de Terberg Autogroep.
Daarbij blijft uiteraard de belangrijkste vraag: voor welk onderzoek zou u dan moeten betalen? U heeft toch niet om een onderzoek door een recherche bureau gevraagd?
Fidro doet ook aan incasso.
Aanvullend: kent u dit: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/toolkit-incasso-voor-schuldhulpverleners/voorbeeldbrieven-incasso en/of dit: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/rekeningen-en-incassoprocedures/klacht-over-incassobrief en ook o.a. https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeld-bezwaarschrift/
Handmatige overboekingen, het moment dat het mis gaat. Elke factuur krijgt zijn eigen kenmerk. Met dit kenmerk is de betaling in het systeem terug te vinden. Daarnaast kunnen er verschillende rekeningnummers zijn binnen een bedrijf. Zo komen handmatige betalingen op een andere plek binnen dat automatische incasso's. Als er overgemaakt is op een verkeerd rekeningnummer of met een verkeerde factuurnummer, dat is er nog niet betaald. U mag dan wel een afschrift hebben, maar deze is dan niet herleidbaar naar de factuur die betaald moest worden. Geen idee of dat u ook het geval is, maar in 99% van de gevallen is dit de oorzaak.
Verder kunt u de leasemaatschappij gewoon aanschrijven dat u een overeenkomst hebt en dat beide partijen zich daaraan moeten houden.
Ga naar de geschillencommissie of de rechter, dan weet u het.
Ik kan het verhaal niet heel goed volgen, of inzien of de claims al dan niet rechtmatig zijn.
aan een aanmaning waar incassokosten worden gevraagd zitten criteria verbonden die op de websites van de rijksoverheid duidelijk staan uitgelegd. Kosten voor diensten die niet geleverd zijn hoeft u niet te betalen.
ik zou om te beginnen mijn lease contract zo snel als enigszins mogelijk opzeggen.
als u geen overeenkomst hebt afgesloten voor een extra dienst hoeft u hier ook niet voor t ebetalen, dat men u hier nu toch voor aanslaat moeten zij weten...
blijf gewoon het initieel overeengekomen bedrag betalen en laat ze maar sturen wat ze willen, geef in geen geval de lease auto mee als ze deze op willen komen halen wegens contractbreuk, laat ze het maar lekker voor de rechter brengen en doe dan daar uw verhaal verder met alle papieren die over deze zaak gaan...
Als uw verhaal klopt dan had u niet die 1068 Euro moeten gaan betalen. U hoeft namelijk niet te betalen voor een upgrade service die u niet heeft afgenomen. Daarnaast geeft u aan bewijzen te hebben dat Justlease aangeeft dat u die andere facturen kunt negeren als u maar de overeengekomen bedragen handmatig overmaakt, wat u volgens uw verhaal doet. In dat geval had u het kunnen blijven negeren en laat Fidron het maar op een juridische zaak aankomen. Een rechter zou namelijk gehakt maken van dit soort bedrijven. Het is jammer dat u de 1068 euro al heeft overgemaakt. Want nu moet u alles in het werk stellen om dit bedrag terug te krijgen. Ik adviseer u om contact op te nemen met het juridisch loket en neem al uw bewijsvoeringen mee. Succes
Hallo,
Toevallig heb ik momenteel hetzelfde probleem met Fidron! Ik kom graag in contact met je?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer