Post nl
hallo, ik kreeg zaterdag 28dec een (door post nl medewerker opengescheurde) kerstkaart. In de envelop hoorde 2 kadokaarten te zitten (waarde150 euro) De kadokaarten waren weg, de hoesjes, waar het in had gezeten en de kerstkaart zelf waren er wel. De envelop zat nu in een dicht doorzichtig plastic zakje van post nl, met een briefje erbij waarin stond, het spijt ons te moeten melden dat uw postzending incompleet en beschadigd is. Deze schade is waarschijnlijk ontstaan tijdens de postverwerking, excuses voor t ongemak. Ik heb post nl vandaag aan de telefoon gekregen en ze hebben er een melding van gemaakt, maar gaan geen onderzoek doen. En ze gaan ook de 150 euro niet vergoeden. Ik heb ook de politie gesproken, heb voor 6 januari een afspraak om aangifte te doen, maar zei de politiemedewerkster, ze gaan toch verder niets onderzoeken. Wat kan ik nu nog doen?
Niets denk ik. Ik had al gehoord dat er flink wat post opengescheurd is dit jaar. Ook mijn kaart naar een vriend is 'slachtoffer' geworden. Een heel normale kaart met normale afmetingen.
Gelukkig zat er niets meer dan een kaart in. Maar het is in deze tijd niet verstandig om iets met een geldwaarde te versturen via de post. Of je moet het verzekeren.
[quote=zoekster schreef op maandag 30 dec 2013, 15:06]Niets denk ik. Ik had al gehoord dat er flink wat post opengescheurd is dit jaar. Ook mijn kaart naar een vriend is 'slachtoffer' geworden. Een heel normale kaart met normale afmetingen.
Gelukkig zat er niets meer dan een kaart in. Maar het is in deze tijd niet verstandig om iets met een geldwaarde te versturen via de post. Of je moet het verzekeren.
Ik denk niet dat post.nl ook maar iets vergoed,hoe valt te bewijzen wat de waarde is van de inhoud,kansloze missie ,sorry zou er misschien nog afkunnen, maar daar stopt het dan ook.
Er is geldwaarde verstuurd zonder aangetekend + verzekering. Ik heb in mijn glazen bol gekeken en gezien dat u daar nooit meer wat van ziet. Verder, stuur een kaart met aantekening: zie je bankafschrift. En maak € 150 over via de bank ipv die kadokaarten met beperkte geldigheid. De euri's zijn langer geldig, overal geaccepeteerd, zelfs tot in het buitenland. Aangifte doen? Zonde van uw tijd.
Hallo tjitskedegraaf,
..... Wat kan ik nu nog doen?.....
Niets. Je verlies nemen.
Helaas, het is niet anders.
Waar zijn die goede vertrouwde postbestellers gebleven?!
Met vr.gr.
Zoals zo vaak geschreven is PostNL al lang geen betrouwbaar bedrijf meer.
Veel 'medewerkers' (gelukkig bij lange na niet de meerderheid) denken er wat bij te kunnen 'verdienen' door allerlei poststukken te openen en eventuele waardestukken weg te nemen. Er wordt ook veel te weinig aan gedaan om dit te voorkomen. PostNL maakt er een melding van (zoals u ook schrijft) en vervolgens wordt deze melding (spreekwoordelijk) verticaal gearchiveerd.
Dit bedrijf gaat uw klacht echt niet serieus nemen en een 'onderzoek' doen, neem dat maar van mij aan. PostNL is zéér berucht wat betreft geopende en/of gestolen poststukken.
Er wordt daar gestolen als de raven. En om aan u te melden dat het hen 'spijt' is bijzonder hypocriet, alsof het hen wat interesseert.
Elke keer als er een poststuk geopend/gestolen wordt, worden er meerdere misdrijven gepleegd. Wat denkt u van verduistering (in dienstverband), diefstal, vernieling, schending van het briefgeheim enz.
Dit is een heel bekend probleem bij dit bedrijf. En er wordt zo goed als niets aan gedaan. Het is voor PostNL veel goedkoper om haar klant te dwingen om een bepaald poststuk aangetekend te laten verzenden, dan extra personeel in te schakelen om wat te doen aan al die klachten. Dit is 'het paard achter de wagen spannen'.
En naar de politie gaan heeft geen zin. Het gebeurt zoveel en zo vaak, dat er geen beginnen aan is. En de prioriteit bij de politie ligt sowieso op een ander vlak.
Maar als antwoord op uw vraag: u kunt nu niets meer doen. De afzender had deze brief aangetekend moeten verzenden...... maar dan nog had hij/zij er een hele kluif aan gehad om de schade wel vergoed te krijgen. Want dan had PostNL wel weer een andere smoes klaar liggen om het de klant zo moeilijk mogelijk te maken.
Maar... u spreekt over kadokaarten. Zijn (waren) deze genummerd? Zijn die nummers ergens bekend/geregistreerd? Deze zullen toch ergens weer opduiken en kunnen dan mogelijk aan een persoon gekoppeld worden.
Vroeger waren de postbodes ambtenaren. Het openen van post was een misdrijf en was reden voor ontslag op staande voet.
Ik heb een tijd geleden regelmatig een enkette ingevuld voor een bedrijf RMI die werkte voor
Post.nl of de brief goed is aangekomen een paar keer zag ik dat de brief met de auto werd bezorgd, ik heb dat aangegeven maar kreeg er geen reactie op en heb het daarna opgezegd.
Ik denk als de mensen beter worden behandeld dit niet voorkomt, en jan rap en zijn maat is aan het post bezorgen, de goede mensen hebben ze de laan uitgestuurd.
Volgens mij kan u zelf helemaal geen aangifte doen, degene die de kaart met inhoud verstuurd heeft, die kan alleen aangifte doen.
Maar zoals gezegd, het blijft een kansloze missie. Waardepost of aangetekend versturen of gewoon ouderwets overmaken.
Sowieso nooit post versturen in het weekend, enkel nog (op de bus doen) maandag tot en met woensdag.
Nu jaarlijks de tarieven (gaan) stijgen met ongeveer 10 procent wordt het steeds onaantrekkelijker om nog post te versturen.
Bij PostNL tellen enkel nog maar 2 dingen; aandeelhouders tevreden houden en 'n directie die de zakken vol met centjes kunnen stoppen. Post bezorgen is een bijzaak geworden..
Dit fenomeen gaat niet gauw veranderen, aangezien ze klachten daar sowieso niet serieus nemen en er 'n directie zit die enkel om centjes geeft..
Wat je enkel nog kunt doen is je, online, aanmelden bij 'n marktonderzoeksbureau zeer regelmatig houdt PostNL via die soort bureaus enquêtes. Vrij recentelijk nog heeft PostNL 'n onderzoek gedaan waar het ging over betrouwbaarheid, kerstzegels, merkbekendheid etc. Heb ze wederom tot op het bot afgezeken (gewoon eerlijk geweest dus en heerlijk om te doen plus dat je er nog centjes voor krijgt ook :-)) wie weet gaan ze op die wijze ooit het licht zien..
Het was natuurlijk ook zeer onverstandig om 150 € aan kadokaarten te versturen via normale post, dan ben gewoon niet slim bezig. Neemt niet weg dat PostNL z'n werk goed moet doen, maar dit is vragen om ellende. Dat geld ben je kwijt, is ook wel logisch want je kan nooit aantonen dat er 150 € in die enveloppe zat.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer