Postnl bezorger propt zeldzame LP dubbelgevouwen in brievenbus.Schadevergoeding?
Gisteren 17/1/2018 diende ik een klacht in bij Postnl. Dit omdat de bezorger een pakket van 42 bij 45 cm met een zeldzame LP, in dik karton verpakt, dubbelgevouwen in mijn brievenbus (breedte 28 cm) heeft gepropt. Hierdoor is de LP, waarnaar ik lang heb gezocht, gebroken. Hoe haalt zo'n medewerker het in zijn hoofd?! Voor de duidelijkheid, het gaat hier om pakketpost. Dik karton met daarin een LP doormidden buigen, daar is behoorlijk wat kracht voor nodig. Postnl deelt mij op twitter mee : "Een standaard pakket mag in de brievenbus bezorgd worden, maar alleen als dit zonder moeite past en niet dubbelgevouwen". Men geeft de aansprakelijk dus zelf toe. Men weigert echter een schadevergoeding. 1. omdat ik geen verzekering had. Is niet nodig, het moedwillig vernietigen van mijn eigendom is simpelweg niet toegestaan. 2. omdat ik mij maar tot de afzender moet wenden, is onzin, het pakket was perfect verpakt.
Ik verwees Postnl naar de eigen voorwaarden nl. "Niet thuis bij eerste bezorgpoging. Dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij u achter..."
Het geval wil dat ik vandaag nog een LP verwachtte. Voor de zekerheid maar thuis gewerkt. Die LP gelukkig kunnen redden. De bezorger erop aangesproken en ik liet hem de gebroken LP en de verpakking zien. Hij sprak alleen Engels, geen probleem natuurlijk. Hij gaf zijn fout van gisteren ruiterlijk toe en bood meermaals zijn excuses aan. Je zag hem kijken. Vandaar dat dat pakket zo weerbarstig was. Hij wilde na het zien van de gebroken LP nota bene zelf de schade vergoeden maar had geen geld bij zich. En bij Postnl (de verantwoordelijke partij) krijg ik nul op rekest.
Ik lees op het forum over een vergelijkbaar geval zie: https://kassa.bnnvara.nl/pagina/discussie-postnl-duwt-lp-dubbelgevouwen-door-brievenbus maar de benadeelde geeft daar niet expliciet aan dat hij een schadevergoeding ontving. Is Postnl niet gehouden om een schadevergoeding te verlenen?
U bent inderdaad geen partij voor Postnl. U dient zich dus bij de afzender te melden. Deze moet een klacht indienen. Niet dat het waarschijnlijk maar iets opleverd trouwens
U bent ontvanger, dus geen partij voor PostNL. Het is dus geen onzin, de verzender is verantwoordelijk tot u het pakket in goede orde hebt ontvangen. De verzender zal u dus schadeloos moeten stellen. Of een nieuwe plaat, of het geld terug. Meer kunt u niet doen.
Een schadevergoeding kunt u niet krijgen.
Zomaar een gedachte: zou de verkoper /afzender niet vóór verkoop een wave of mp3 bestand gemaakt kunnen hebben van de lp? De moeite waard om dit te vragen. Heeft u in elk geval de muziek nog.
Ik stuur u wel een foto van uw auto, kunt u daar fijn naar kijken ipv van een echte voor de deur.
Een LP digitaliseren geeft totaal niet het geluidsbeeld waar vinyliefhebbers juist zo van houden.
Nu heeft de ontvanger NIETS, met een voor hem / haar belangrijke opname KAN een mp3 of wave bedstand nog IETS betekenen. Oordeel niet als je geen verdere info hebt.
Hoe verzint u het @oldfellow (@hk?)?
Zeldzame lp's, vaak collectibles genoemd, kosten in de regel veel geld, ook omdat er weinig exemplaren van bestaan. Die zijn er niet meer of er zijn ook maar weinig van geperst. Ook gelden ze vaak als belegging. Het heeft in de regel erg weinig met het deuntje te maken, want dat hebben de meesten van dergelijke vinylplaten wel op cd staan.
Een beetje verzamelaar regelt een echt veilig systeem voor kostbaar/hoge waarde vervoer. Kennelijk is de lp verzonden als brievenbuspakje of pakketpost zonder enige verzekering en of aangetekend, beetje onlogisch. Het idee beleging is even logisch als dat de opanme an sich waarde kan hebben. Masar dat zal wel weer aan mij liggen. Er zijn mensen die voor dat ene melodietje goud over hebben.
En toch is het een onzinnige reactie, hoe graag u ook gelijk wilt hebben.
Ik vind de opmerking van aurora wel heel kort door de bocht. Hoe weet hij wat de bedoeling is, kent hij de TS?
Ik verwees Postnl naar de eigen voorwaarden nl. "Niet thuis bij eerste bezorgpoging. Dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij u achter..."
Maar dit klinkt als de voorwaarden van de Post Nl pakketdienst.
Geen gewone bezorger komt nogmaals terug en laat zeker geen kaartje achter.
Ik verwees Postnl naar de eigen voorwaarden nl. "Niet thuis bij eerste bezorgpoging. Dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij u achter..."
Maar dit klinkt als de voorwaarden van de Post Nl pakketdienst.
Geen gewone bezorger komt nogmaals terug en laat zeker geen kaartje achter.
Tja, dat kan er ook nog wel bij. U bent inderdaad geen partij in deze.
Bij PostNL wordt gestolen als de raven, gelogen door bij elke klacht mededelen dat er een (zogenaamd) 'onderzoek' wordt gedaan en dan nu nog de inhoud van een poststuk kapot maken.
Fijn zo'n clubje bij elkaar. Misschien een volgende keer aan de verzender vragen een wel betrouwbaar (!) bedrijf te gebruiken om te versturen. Gelukkig is de monopoliepositie van PostNL (de vroegere PTT, die goeie ouwe tijd toen men nog met respect voor andermans eigendommen post rond bracht....) doorbroken en zijn er nu meerdere vervoersbedrijven.
Noteer de naam van die postbode en geef die door aan de verzender. Hij zal een klacht moeten indienen bij dat clubje.
Het is sowieso niet de bedoeling dat pakketpost waar je flink wat voor betaalt door de brievenbus gepropt wordt anders had je er net zo goed postzegels op kunnen plakken. Zou dus zeker vergoed moeten worden als het zo duidelijk een fout is van een werknemer van post.nl. Halen ze het desnoods maar van zn salaris af :) verzekeren is meer voor zoekraken of id maar niet voor zo'n stomme actie.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer