Tegoedbon
Op 29-09-2010 kreeg ik van de bedrijfsleider van House of Shoes een tegoedbon van €40,--, dit omdat geleverde schoenen erg snel kapot waren gegaan.
Volgens mij is de bon 5 jaar geldig.
Echter, mijn pleegdochter wilde deze bon verzilveren. Zij kreeg als antwoord dat de bon niet meer geldig zou zijn.
Helaas praat zij moeizaam Nederlands/Engels.
Het bedrijf is inmiddels failliet verklaart maar nog niet gesloten.
Op de bon is geen datum vermeld tot wanneer deze geldig is, dus alleen de kassabon met afgiftedatum 29-09-2010 en de handtekening van de bedrijfsleider.
Hoe moet ik hier in handelen?
Hallo jokuip,
Geldigheid tegoedbon:
Een tegoedbon kunt u krijgen als u een product terugbrengt naar de winkel. U hebt bijvoorbeeld zelf spijt van uw aankoop en u had geen klacht over het product. De wet zegt in dit soort situaties: koop is koop. Ruilen is geen wettelijk recht, maar een gunst van de verkoper. De verkoper mag daarom ook voorwaarden verbinden aan een tegoedbon. Bijvoorbeeld: hoelang de bon geldig is. Of dat u alleen een ander product mag kiezen en u geen geld terug krijgt. U kunt er zelf voor kiezen of u de tegoedbon wilt accepteren. Wilt u geen tegoedbon? Dan hoeft de verkoper niets anders aan te bieden in deze situatie.
Geldigheidsduur van een tegoedbon
Er is geen minimale geldigheidsduur voor een tegoedbon. De verkoper moet wel van te voren melden wat de geldigheidsduur van een tegoedbon is. Staat er alleen een uitgiftedatum op de tegoedbon? Dan is de tegoedbon vijf jaar geldig.
(Bron: Consuwijzer)
Dus: op naar de winkel en kijken of er nog wat te kopen valt.
Zal wel problematisch worden als de zaak failliet is.
Dan valt er weinig meer te halen.
Met vr.gr.
Dank voor je snelle antwoord edrick3.
Ja, ik zal nu snel gebruik moeten maken van de tegoedbon, de winkel is nog open met een beperkt schoenenaanbod.
Misschien eens meegaan met je pleegdochter. Het zal niet de eerste keer zijn dat mensen die niet goed Nederlands spreken worden afgewimpeld.
Vanmiddag ontving ik onderstaande mail van de klantenservice.
Ik vraag mij af, als ik de tegoedbon nu niet verzilver,of House of Shoes in februari a.s. definitief failliet is?
Beste xxxxxx,
Uw tegoedbon kan weer worden verzilverd in de winkel zodra de doorstart van House of Shoes is afgerond. Wij werken hier momenteel hard aan, om de winkels en webshop weer te openen met nieuwe collectie onder een nieuwe eigenaar. Wij verwachten dat wij medio februari weer heropend zijn als House of Shoes.
--
Met vriendelijke groet,
Klantenservice House of Shoes
@jokuip,
Tja, kan het niet zien in m'n glazen bol.
Ze hopen blijkbaar op een doorstart.
Maar als je nu een paar goede/leuke schoenen kunt 'scoren' zou ik dat maar doen en niet wachten.
Is er niets van je gading bij, dan maar hopen dat er een nieuwe eigenaar komt die dan ook nog genegen is om die tegoedbon - van een vorige eigenaar!! - te honoreren.
Met vr.gr.
*de doorstart is nog niet afgerond en dus kan de tegoedbpn (nog) niet worden verzilverd
*althans, zo begrijp ik het
@dearagain,
TS schreef: ....Ja, ik zal nu snel gebruik moeten maken van de tegoedbon, de winkel is nog open met een beperkt schoenenaanbod......
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak?
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer