Telfort wil geen verklaring sturen omtrent BKR-notering
Omdat er een nogal gekke foutmelding komt in het onderdeel Mobiele telefoonaanbieders nogmaals hier ons probleem.
Enige tijd geleden heeft mijn vriend problemen gehad mbt zijn abonnement bij Telfort. Er is een en ander verkeerd gegaan, uiteindelijk is het abonnement afgesloten, na enig heen en weer schrijven is het dossier uiteindelijk overgedragen aan GGN Incasso. Schuld is afbetaald, GGN Incasso heeft aangegeven dat het dossier is afgesloten dd 03-10 jl en dat het geld aan Telfort is overgemaakt. Ik ben in het bezit van het "afsluitnummer" waarmee het geld aan Telfort is gestort. Tot zover gaat het goed...
Wij zijn bezig met de aankoop van een huis en lopen nu ernstige vertragingen op in de afhandeling ivm de negatieve BKR-notering. De bank heeft aangegeven dat ze vooralsnog voldoende hebben aan een verklaring van Telfort dat de schuld vereffend is. Aanpassing BKR volgt dan wel, is hun insteek.
We zijn inmiddels dik twee maanden en vele, vele telefoontjes met Telfort verder... maar Telfort wil geen verklaring versturen omtrent de vereffening. We moeten maar wachten op de aanpassing bij BKR, wat dus ook nog weken kan duren. Het kost me dus veel energie en buiten dat ook nogal wat geld omdat er dus iedere keer naar een 0900-nummer moet worden gebeld. Ik krijg iedere keer vage en minder vage toezeggingen, van "Nee hoor, mevrouw u dient te bellen met GGN, wij weten van niets" tot "ik ga kijken wat ik voor u kan doen, een supervisor heeft de zaak opgenomen en u hoort binnen 6 werkdagen".
Ik heb ook al een aantal malen gemaild via de website (schijnt de enige mogelijkheid te zijn om hen te mailen), maar ondanks toezeggingen dat er binnen 2 werkdagen een reactie moet komen... nog steeds helemaal niets. Ook al 2 brieven verstuurd.... ook niets.
Wat kunnen we nu nog doen om die verklaring te krijgen van Telfort? Nogmaals aangetekende brief zenden met kopieen van eerdere brieven? Jurist van de vakbond eropzetten? Ik weet het even niet meer en word er inmiddels aardig moedeloos van. De makelaar begint ook al te "koeren"
Dag Marjan,
Het spijt me voor jouw vriend en jou, maar je blijft bij het BKR tot vijf jaar nadat de schuld volledig is voldaan nog in de bestanden van hen staan, compleet met een overzicht van het betalings- en aflossings gedrag.
Een jurist van de vakbond erop zetten zal je, hoe spijtig ook, je niet lukken, omdat de vakbond alleen rechtsbijstand verleend in zaken over werk en/of inkomen.
Via de bond is er wel een aanvullende rechtsbijstandverzekering, ik geloof bij Reaal. Deze aanvullende rechtsbijstand verzekering is goedkoper dan de gebruikelijke rechtsbijstand verzekering, omdat daarin geen dekking zit voor geschillen over werk en inkomen.
Overigens helpt geen enkele verzekering je met een situatie welke al bestond op het moment dat je de verzekering afsloot. De periode welke we;lke ze uitsluiten is meestal 3 maand. De z.g.n. afkoelperiode. Je betaald aldus 3 maand premie voor niets.
Ondanks dat, plezierige jaarwisseling en gezond 2009 gewenst.
Hardware ERror MAN.
@stacey: het gaat me niet om de termijn bij BKR, die is 5 jaar. Dat is me wel duidelijk. Vooralsnog gaat het om een verklaring van Telfort, waarin staat dat de schuld vereffend is en dat de BKR-notering wordt aangepast naar een "afgeloste schuld". En die verklaring die komt maar niet.
Inmiddels dus nogmaals een aangetekende brief aan Telfort gestuurd met het verzoek binnen een bepaalde termijn te reageren. Telefonisch is mij net voor Kerst aangegeven dat ze er pas in de deze week aan toe komen "om er naar te kijken".
@marjan1974
Misschien onderstaande link nog iets?
Zal nog wel enige info uit te halen zijn. [contact bkr misschien]
http://www.bkr.nl/MeestGesteldeVragen.aspx?pid=77
Nieuw op Vraag & Beantwoord
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Ski jas is ingescheurd,
Mijn kleindochter heeft een ski jas van het merk Burton, het stof is ingescheurd,( niet bij een naad, )
ze is terug geweest in de winkel, die hebben contact gehad met de leverancier,
maar die wil niets vergoeden,
de winkel heeft nu mede gedeeld, dat zij het mag laten maken en zij dat dan terug aan haar betalen.
maar daar is niets aan te repareren, de stof is ingescheurd.
w
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer