Voetbaltickets Italië corona
Wij hebben bij Voetbalreizenxl 2 tickets voor een wedstrijd van Juventus gekocht a 199 per stuk.
Aangezien de komende maand zonder publiek gespeeld wordt kunnen we niet gaan en willen wij dus graag ons geld terug.
Nu kregen we vandaag het aanbod dat ze 70% teruggave deden omdat ze ook nog niet wisten wat zij zelf ervan terug konden ontvangen omdat ze besteld zijn bij hun leverancier. Wij vinden dat zelf te weinig... Wat is redelijk in deze? Wij vinden hun redenen twijfelachtig...
Topantwoord
Lijkt me, tot nu toe, een redelijk aanbod als men bij Voetbalreizenxl ook nog niet weet wat ze zelf terugkrijgen. Accepteer, onder voorbehoud, de 70% en maak duidelijk dat u het gehele bedrag terug wilt als ook zij dat ontvangen. Dus maar even op schrift stellen. Succes ermee.
Nou dat zeggen ze dus dat ze dat niet weten.. maar ik vind het twijfelachtig. Beroepen zich op het feit dat contact met Italië lastig is op dit moment. Alsof het oorlog is...en geen verbinding tot stand kan komen.
Verder krijg je de kaartjes op de dag van aankomst in het hotel dus zijn de kaartjes wellicht nog niet eens gekocht. Heb begrepen dat de sites zo werken...
Topantwoord
Er is sprake van een negatief reisadvies maar als ik deze lees zou ik in ieder geval de 70% onder voorbehoud accepteren https://www.plusonline.nl/consumentenrecht/negatief-reisadvies-krijg-ik-mijn-geld-terug en /of deze https://zakelijk.infonu.nl/juridisch/67386-negatief-reisadvies-annuleren-en-je-geld-terugkrijgen.html
Correctie nu ik ook even op de site van voetbalreizen heb gekeken: als al gezegd: onder voorbehoud accepteren maar daarin dus melden dat u er vanuitgaat dat op basis van hun melding dat zij werken volgens reisbureau code u op basis van het negatieve reisadvies verwacht het gehele bedrag terug te ontvangen. Ik zie niet dat het bureau is aangesloten bij de ANVR en SGR en dat maakt het wel iets lastiger als dat inderdaad niet zo is.
Als zij volgens betrouwbare leveranciers hun kaartjes kopen dan krijgen die partijen ook hun geld terug. Alleen ben ik bang dat ze dat dus niet doen..maar ook de algemene voorwaarden lezende kan ik daar toch niet de dupe van zijn.
Wat heeft het negatieve reisadvies en de SGR/ANVR er nu weer mee te maken, heremietkreeft? Het gaat niet om een geboekte reis, maar om de aanschaf van een voetbalkaartje, Het kaartje heeft geen waarde, omdat er geen publiek zal worden toegelaten bij de wedstrijd. Daar dient de focus op te liggen, niet op het al dan niet gelden van een negatief reisadvies. Zonder negatief reisadvies zou de wedstrijd ook niet bezocht kunnen worden.
@TROSTOMAAT: Het is, jammer dat u zich dat kennelijk realiseert, een absoluut gegeven dat er een negatief reisadvies is en de tickets zijn gekocht bij een in voetbalreizen gespecialiseerd reisbureau dat aangeeft onder de reisbureau code te werken! En de reisbureaucode is de ANVR/SGR code.
Wartaal, waarmee u geen enkel coherent punt maakt. Die ANVR/SGR connectie doet er niet toe. Er zijn losse kaartjes gekocht. Er is geen reis geboekt.
Topantwoord
Hallo H5 ,
Voetbalreizenxl is aangesloten bij Webshopkeurmerk , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels .
https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/webwinkel/?key=15096
https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Dank u
Graag gedaan suc6
@H5 ,
Lees ook deze informatie ,
https://www.consumentenbond.nl/reisverzekering/annulering-of-omboeken-reis-bij-onrust
Hallo,
Ik heb voor 1000 euro 6 kaarten gekocht voor de Bundesliga voetbalwedstrijd Dortmund-Schalke. Vandaag krijg ik te horen dt vanwege de corona maatregelen de wedstrijd gesloten is voor publiek. De reisorganisatie wil me 75% van het bedrag terugbetalen (of 100% tegoedbon met restricties). Reden: 25% wordt ingehouden vanwege gemaakte kosten. Ik vind de in rekening gebrachte kosten buitensporig hoog. Wanneer ik deze casus vergelijk met afgelastingen van concerten denk ik dat de reisorganisatie geen recht heeft op het inhouden van de 25%.
Graag uw advies hoe te handelen om ervoor te zorgen dat ik krijg waar ik recht op heb.
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/waar-heb-je-recht-op-als-een-evenement-wordt-afgelast/
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/andere-onderwerpen/concert-afgelast
Gr
Peter
Lekker slim , je email als naam, verander dat via instellingen
Wij krijgen 70 % terug. Mijn man stuurt nu alles door aan een jurdisch adviseur op het werk. Zij gaat het bekijken.
Bij Welke organisatie hebben jullie gekocht?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer