Webshop (D-OK) betaald, geen reactie
Hallo,
Ik heb op 5 februari 2015 schoenen besteld bij de webshop D-OK (www.d-ok.com).
Ik heb via creditcard betaald en van de betaling een ontvangstbevestiging gekregen, de betaling is dus gelukt. Direct na de bestelling heb ik via het contactformulier op de site twee berichten gestuurd, met onder andere de vraag wat de levertijd is. Dit is namelijk niet op hun site te vinden. Geen reactie...
Via de ontvangstbevestiging van de betaling kreeg ik een emailadres voor correspondentie, dus via dat adres een email gestuurd met daarin dezelfde vragen. Geen reactie...
Hun site is in het Nederlands, maar de contactknop zegt "contactez nous ". Ik heb daarom een bericht in het Frans, Engels en eerder dus in het Nederlands gestuurd, maar nog nergens een reactie op gekregen...
D-ok laat zich moeilijk googlen, waardoor op het moment alleen het contactformulier en dat emailadres de enige manieren zijn om in contact te komen. Weet iemand hoe ik meer informatie over d-ok kan krijgen, zoals een telefoonnummer of adres?
Verder weet ik dat een webshop binnen 30 dagen moet leveren als er verder geen levertijd is afgesproken. Wat kan ik doen als er binnen die tijd niets geleverd is?
Met vriendelijke groet,
Tom
Hallo gurbejong,
Je had je beter eerst eens kunnen oriënteren met wat voor webshop je te maken had, maar ja, dat is mosterd na de maaltijd.
Weer zo'n shop die goedkope(re) (nep?)schoenen aanbiedt.
Wat info: klik hier. En hier.. En hier.
Het voor nu belangrijkste: klik hier.
Suc6
Maar dat wordt allemaal lastig met zo'n buitenlandse webshop.
Volgens scamadvisor komt deze webshop zeer waarschijnlijk uit China en heeft een hoge risicofactor.
Het telefoonnummer zou 86091 53226978 zijn.
het adres
Ruan Gangxia
Street: Xiangxi No.18
ankangshi
shanxisheng
China
Als ze al een andere taal dan Chinees spreken, zal het wel Engels zijn.
Ik denk dat u meer opschiet als u uw creditcard maatschappij inschakelt, zoals @bergseroel aangeeft.
Afhankelijk van uw creditcardmaatschappij bent u verzekerd voor dit soort fraude.
Indien het product niet geleverd wordt zou ik dan ook informeren bij uw creditcardmaatschappij.
Succes
.......Verder weet ik dat een webshop binnen 30 dagen moet leveren als er verder geen levertijd is afgesproken. Wat kan ik doen als er binnen die tijd niets geleverd is?......
Dat telt natuurlijk alleen als de shop in Nederland is gevestigd. Via CC maatschappij kun je waarschijnlijk je geld wel terug halen.
Shop heeft een domein in de Seychelles, in Mauritius, en grotendeels in China.
Klik-> Scamadivisor
Niks Europese regeltjes dus.
Prijzen zijn de helft van de algemeen aangeven bedragen.
Flink duimen.
@gurbejong,
....Daar kan ik zeker wat mee! ...
Dat hopen we dan maar. ;-)
Hopelijk reageert je creditcardmy positief.
Met vr.gr.
Als het inderdaad een webwinkel uit China is dan snap ik het wel.
Ik heb regelmatig spullen via aliexpress besteld, ook moeizame communicatie, maar alles wordt uiteindelijk wel geleverd. Ik zou alleen niet uitgaan van die 30 dagen, bij mij was het gemiddeld 2 maanden voordat ik de spullen in huis had.
Misschien dus nog even afwachten, met de creditcard ben je volgens mij toch minimaal 6 maanden verzekerd. Nogmaals succes!
@gurbejong
Die handel moet uit China komen.
Bergseroel schreef het al, het kan soms wel langer duren en je bent pas 18 dagen onderweg vanaf de dag van bestelling.
Echter..
Gezien de prijzen van de schoenen op die site heb je met neppers te maken.
Dat kan gevolgen hebben op allerlei gebied als die handel tegengehouden en onderzocht wordt.
Als je bestelling er uit wordt gehaald bij de douane en een waarde heeft van tussen de € 22 en de €150 moet je hierover BTW betalen en inklaringskosten. De pakketten worden steekproefsgewijs gecontroleerd.
Vandaar dat ik schreef "flink duimen".
Er kan best zaken gedaan worden uit China, maar je moet je eerst eens goed oriënteren en je voor laten lichten.
Klik hier-> Producten kopen in China!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer