Zalando betalen op rekening
Ik ben sinds kort klant bij Zalando.Bij het afrekenen is er een mogelijkheid voor kopen op rekening, echter deze kan ik niet aanvinken omdat ik niet in aanmerking zou komen hiervoor. Zij geven hierbij een aantal reden waarvan geen enkele op mij van toepasing zijn.
Zij kunen mij geen specifieke reden geven. Hebben meer mensen dit? Mijn collega's geven aan dat zij dit wel kunnen.
Nee ik heb nu 2x besteld en vooruitbetaald en heb de vraag gesteld aande klantenservice.
Zij zeggen dat het niet mogelijk is maar kunnen of wilen mij niet zeggen waarom.
Ze schrijven ook op hun site op basis van een veelvoud van factoren. Misschien is je adres 'besmet'.
https://www.zalando.nl/faq/
Grappig, ze schrijven: betaalwijzen!
Een typisch geval van: "Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten."
Past dus mooi bij deze site waar forummers als heel vaak vanuit gaan dat een bedrijf de boel bedondert...
Ook een zeer vage omschrijven van Zalando. Daar kun je als consument natuurlijk helemaal niets me. Dat bewijst Uw geval wel. Natuurlijk wilt U weten waarom u niet kunt wat anderen wel kunnen. Alleen zo is er een mogelijkheid daar iets aan te doen. U zegt "zij kunnen niet," maar het lijkt mij meer een geval van "zij willen niet"
Hallo Irmavanr ,
Enkele redenen kunnen zijn ,
Het klopt dat soms niet alle betaalmethoden aangeboden worden. We kunnen hier inderdaad niets aan veranderen. Dat deze methode niet wordt aangeboden hoeft niet te liggen aan uw kredietwaardigheid. Het al dan niet kunnen betalen hoeft absoluut niet van kredietwaardigheid af te hangen. Het kan afhangen van het product (al dan niet erg fraudegevoelig), een postcode, totale bestelwaarde, samenstelling van producten, tijdstip in de dag/week, etcetera. Het systeem die al deze aspecten meeneemt in het eindoordeel van het al dan niet aanbieden van het betalen op rekening baseert zich dus absoluut niet enkel op kredietwaardigheid o.i.d.
Bron : klacht.nl
Lees ook deze klacht , klik op de rode regel.
http://www.klachtenkompas.nl/zalandonl/misleiding-website-zalando-over-betalingsmogelijkheden
@irmavanr,
Uw postcodegebied kan alleen al voor een bedrijf voldoende zijn om u krediet te weigeren.
Ook de straat en/of het huisnummer kunnen besmet zijn vanwege betaalgedrag van buurtbewoners en/of een vorige bewoner.
En, hoe vervelend en onterecht dit ook mag zijn, kunt u niets anders doen dan dit te accepteren.
Overigens hoeft Zalando aan niemand verantwoording af te leggen over hun beleid. Zij bepalen onder welke voorwaarden ze willen leveren. Als ze besluiten om allen achterafbetalen mogelijk te maken voor mensen van wie de achternaam met een klinker begint kan dat.
Het wordt nog leuker.
Ik heb gisteren nogmaals een e-mail gestuurd voor tekst en uitleg.
Ik kreeg letterlijk hetzelfde antwoord alleen nu uit naam van ene Lindsey, vorige antwoord was van ene Femke.
Het is mij wel duidelijkheid dat er helemaal niets met mijn e-mails is gedaan, laat staan naar gekeken.
Maar wel onderaan een knop waarmee ik het contact moet evalueren. Wat een lachertje.
Overigens heb ik bij andere postorderbedrijven geen enkel probleem.
Het ligt dus echt aan Zalando. Haal dan die knop weg op de website waarin staat dat betalen op rekening mogelijk is als dat niet in hun beleid past, maar breng aub klant niet op een verkeerd spoor, zo jaag je de klanten alleen maar weg.
De mogelijkheid tot betalen op rekening bestaat ook bij Zalando, dus waarom moeten ze die knop dan weghalen.
Als u alle voorgaande recaties had gelezen dan had u kunnen weten dat dit "voorrecht" om verschillende redenen niet voor iedereen is weggelegd, ook als die klant wel voldoende kredietwaardig is.
Als u daar al iets zou willen kopen, betaal dit dan direct, aangezien er bij een dergelijke kredietrekening een behoorlijk hoge rentevergoeding wordt berekend.
Voor het geld dat u aan rentevergoeding uitspaart kunnen dan weer ander leuke dingen gekocht worden. ;-))
Beste irmavanr,
Advies is gewoon niets kopen bij zalando als je vindt dat service slecht is. Je heb tegewoordig keuze zat om ergens anders te "winkelen".
Waarom maak je jezelf moeilijk?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer