Ziggo ongewenste wijziging pakket / contract
Zojuist een email gehad waarin staat: "We hebben zorgvuldig naar uw huidige pakket gekeken en uit ons opgefriste aanbod kozen we het pakket dat er het meest op lijkt. Ons voorstel is: Zakelijk Internet Complete (met dynamisch ip)."
Ik heb mijn zakelijk internet contract afgesloten met UPC, deze provider is overgenomen door Ziggo.
Hierbij was het belangrijk voor mijn werk, dat ik een statisch ip heb.
Nu veranderd Ziggo mijn contract, waarbij ik een dynamisch ip krijg, wat ongewenst is.
onder het mom: "En we ruimen wat oude pakketten op."
Mooi verhaal, want waar het meer op lijkt is een verkapte prijsstijging: het wijzigen van mijn "internetpakket", waarbij er features verloren gaan.
Om deze te herstellen kon ik een jaar geleden overstappen op een mkb pakket, wat meer dan 30 euro extra per maand zou kosten.
Ik hoop dat ik ze kan dwingen om mijn huidige pakket te handhaven, heeft iemand hier ervaring mee of kennis of dit rechtsgeldig is?
mvg Rudger
Ik begrijp weinig van uw verhaal.
Maar voor zakelijke vragen bent u hier verkeerd.
Kijk bij higherlevel.nl:
https://www.higherlevel.nl/
Dwingen uw pakket te handhaven lijkt mij geen optie. Dwingen met wat? Ik denk dat u zich moet afvragen of u in 2021 inderdaad nog een statisch IP nodig heeft en dan zult u ervoor moeten gaan betalen. Of overstappen naar een andere provider, dat kan natuurlijk ook.
Een dynamisch ip heeft voordelen lees ik in onderstande link.
https://www.kpn.com/zakelijk/blog/dynamisch-of-statisch-ip-adres-dit-zijn-de-verschillen.htm
Nee hoor je kunt Ziggo niet dwingen oude pakketten in stand te houden. Ik zou zeggen, neem eens de moeite om hun voorwaarden door te lezen.
Je kunt door deze wijziging wel kosteloos overstappen naar een andere provider.
Niet elk abo blijft voor eeuwig, dus u zult vroeg of laat wel eens moeten/willen upgraden. U kunt Ziggo ook niet dwingen om een snel verouderd abo te laten blijven bestaan.
Betaald u het pakket ook nog in guldens? En hebt u nog een ouderwetse modem op de telefoonlijn? Oftewel, mogen zaken alleen in uw voordeel aangepast worden, of werkt het 2 kanten op?
Weer een niet relevante reactie, inclusief spelfouten.
U weet niet eens waarom Rudger een statisch IP adres heeft. Een statisch IP is heel belangrijk voor een zelf-gehoste webserver, gekoppeld aan een domein.
U denkt dat providers tot in lengte van dagen kostte wat kost systemen in de lucht houdt omdat de klant dit ooit heeft afgesloten? De ouderwetse telefoonlijn is veelal vervangen voor glasvezel, de gulden heeft plaats gemaakt voor de euro, snelheden vliegen omhoog. Allerlei aanpassingen waar uiteindelijk vraag naar is en er voor zorgt dat oudere systemen verdwijnen. 2G is straks ook niet meer te gebruiken, tot grote ergernis van senioren die een telefoon hebben die enkel op 2G werken.
Als een bedrijf iets niet meer kan aanbieden wat de klant wil, dan zal je dus verder moeten shoppen. Er is geen verplichting dat een bedrijf door moet blijven leveren. Ongeacht wat het doel is van de klant.
Als u een ondernemer bent, dan moet u toch weten dat een klant niet kan dwingen, wat de ondernemer aanbiedt.
Als al aangegeven: als Ziggo wijzigt zonder dat u het er mee eens bent betekent dat 'eenzijdige contractwijziging' ('wanprestatie') en heeft u alle rechten om indien u het er niet mee eens bent per onmiddelijk op te zeggen en over testappen naar een andere provider. Als ondernemer kent u dit soort info toch ook: /woordenboek/verbintenissenrecht/wanprestatie/
U kreeg al een verwijzing naar een ondernersforum maar de reactie zal daar m.i. niet anders zijn.
Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken. (higherlevel.nl)
Ga naar mijn ziggo daar kan je het weer veranderen zoals jij het weil, lukt dit niet dan ZIGGO bellen (1200) via vaste telefdoon ze moeten jew dan terug zetten zoals het was, want een wijziging mag alléén met jouw toestemming
succes
Fout antwoord, zo werkt het niet.
Heel leuk Sjef.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer