Zijn wij nou opgelicht door de juwelier of niet?
Een paar weken geleden bracht onze zoon het oude horloge van zijn opa naar juwelie van Hell in Amersfoort. Hij wilde een prijsopgave hoe duur het zou zij om het horloge te laten maken. de juwelier zou het horloge naar de horogemaker opsturen en dan telefonisch de prijsopgave doorgeven. Na een week kwam de prijsopgave, €175,00. Dat vond Wytse, student en 19 jaar oud, te duur. Hij belde om het horloge weer terug naar de winkel te laten sturen en het op te halen. Mogelijk kon hij het na zijn verjaardag in februari wel laten maken als hij geld spaarde. Gisteren belde van Hell met de mededeling dat het horloge toch gemaakt was teruggestuurd en ze het voor hem konden bewaren tot februari als zij verjaardagsgeld binnen was. Ik heb deze boodschap aangenomen want Wytse was niet thuis. Wytse is vandaag naar de winkel gegaan en kon het horloge alleen terugkrijgen als zij het weer onlaar maakte. Uiteindelijk zijn ze op een bedrag van €100,00 uitgekomen in twee termijnen te betalen.
Maar thuisgekomen voelt het nog steeds als chantage. Had de juwelier niet zelf de fout op zich moeten nemen? Het hele verhaal heeft toch een nare bijsmaak. Wie heeft er gelijk?
Maar is het horloge dan voor € 100 gerepareerd, of voor € 100 weer onklaar gemaakt? In het eerste geval neemt de juwelier dus een deel van de schuld op zich. Fouten kunnen altijd gemaakt worden. In het eerste geval heeft uw zoon een voordeeltje, in het tweede geval dat het weer onklaar gemaakt is zou ik geen genoegen mee nemen. Normale kosten voor onderzoek en transport zullen niet boven de € 50 uitkomen.
maar als uw zoon zo krap bij kas zit, wat was dan zijn gedachte om dat horloge te laten repareren?
Alsof iemand die krap zit niet mag gaan informeren wat het repareren van zijn/haar horloge zou gaan kosten... pppfffff!!
Uiteraard mag iemand informeren. Maar als je al weet dat je een duur horloge hebt die je bij een juwelier wilt laten maken zou je al kunnen weten dat je niet voor €25 klaar kan zijn.
Ik denk niet dat u opgelicht bent. De juwelier maakt kosten om het naar de horlogemaker te sturen en de horlogemaker had ook onderzoekskosten kunnen berekenen om precies de klacht te vinden.
Ik kan me voorstellen dat, als de reperateur het in zijn handen heeft dat hij om kosten te besparen de reparatie direct uitvoert want tijd is geld.
Dat was inderdaad niet de afspraak maar wel de kortste klap.
Waarschijnlijk zijn de afspraken niet goed vastgelegd en is er dus een fout gemaakt, maar om dan meteen van oplichting te spreken?
Ook wanneer de oorzaak een (twijfelachtige) miscommunicatie tussen de juwelier en de horlogemaker wàs, is de uitspraak van deze juwelier, om het horloge ONKLAAR, dus kapot, te moeten maken totaal absurd. Ik zou de opdracht t.a.v. de horlogemaker wel eens willen zien om te kunnen checken dat het geen onderzoeks- , maar een reparatie-opdracht was en de juwelier dus fout zit op kosten van de klant, die duidelijk alleen om een offerte gevraagd had. Uiteindelijk heeft de juwelier zijn winst afgetrokken......maar ja, de klant wordt hier de dupe (niet opgelicht), want die zou ook mogelijk óók voor de kostprijs het horloge NIET hebben laten repareren.
Als de klant niet wil betalen, heeft de juwelier het recht om het horloge in dezelfde staat terug te geven als hij het ontving. Hij mag de reparatie ongedaan maken alvorens het horloge terug te geven. Hij mag het horloge uiteraard niet meer kapot maken dat deze was voor de reparatie.
Deze juwelier verdient een pluim. Kosten zijn 175 door een miscommunicatie is dat nu 100. Werkelijk klasse.
Als het horloge gerepareerd is wel. Maar er is nog steeds onduidelijkheid of die weer kapot gemaakt is.
Natuurlijk is het horloge gerepareerd opgestuurd en zo afgeleverd. Lijkt me logisch.
Hij zou het horloge alleen terug krijgen als het weer onklaar gemaakt zou worden en er is een bedrag uitgekomen van € 100 is 2 termijnen te betalen. Dit geeft de indruk dat er kosten betaald moeten worden voor onderzoek e.d. Handig zou zijn al ts dit zou verduidelijken.
OK. Benieuwd of TS reageert!
fff wachte, fff wachte .... tja, nieuw op de site; zal de vraag wel niet meer terug kunnen vinden. ;-)
Om nu meteen weer van 'opgelicht' te spreken.....
De gang van zaken klopt niet (helemaal).
Maar je denkt toch niet dat er geen onderzoekskosten betaald moeten worden?
Dit zal toch wel gecommuniceerd zijn?
Het lijkt me nu trouwens een goede regeling: ipv € 175 hoeft er maar € 100 betaald te worden.
Aardig van die juwelier!!
Er wordt niet meteen van oplichting gesproken! TS vraagt zich gewoon af of hij/zijj opgelicht is. Niets meer en niets minder!! Ik zou in zo'n geval ook willen weten of dit vaker voorkomt (misschien zelfs door de zelfde juwelier). Dan is een forum zoals dit een goede manier om dat uit te gaan vinden...
Geen oplichting (niet zo snel dat woord gebruiken svp, zie internet), wel misverstand en tussen wie is me niet helemaal duidelijk. U weet ook niet wat precies afgesproken is tussen Wytse en de juwelier. Wytse heeft wel wat geluk naar mijn indruk wegens lagere reparatiekosten die ook nog in termijnen betaald mogen worden. Anders had Wytse mogelijk zelfs onderzoekskosten moeten betalen. Tijd kost geld.
Een goede les om voortaan dergelijke afspraken op papier te laten zetten, evenals het uit handen geven van i.c. een horloge.
Hangt er vanaf wat exact is afgesproken. Heb je iets zwart op wit?
de juwelier mag in elk geval het horloge niet meer onklaar maken. Het is jouw eigendom dat hij vernield.
hij kan wel een schuldbekentenis laten ondertekenen en het horloge meegeven.
Lezen jullie niet?
Een prijsopgave is een prijsopgave.
Dus een niet gevraagde reparatie. Horloge had naar mijn mening gewoon teruggegeven moeten worden. DAT had de juwelier gesierd.
Leest u niet. Misschien heeft Wytse iets anders bij de juwelier vertrekdatum/gevraagd. De oplossing is toch primaire zo. Voor weinig geld opa's horloge weer gemaakt. En nu heeft Wytse geen onderzoekskosten hoeven betalen. U noemt zich de expert maar geeft geen antwoord op de feitelijke vraag. Zijn we opgelicht of niet.
@Diewilik, U bent weer de gene die een onzin antwoord geeft (zoals gewoonlijk!!). Btw, dit was geen oplossing. Dit was eigenlijk gewoon chantage van de juwelier. Het is duidelijk een fout van de juwelier. Daar laat de juwelier de klant nu voor opdraaien. Dat is niet zoals het hoort!
Als de klant niet wil betalen (wat in dit geval zijn goed recht zou zijn geweest), dan mag de juwelier de reparatie ongedaan maken. Hij hoeft het horloge slechts in de staat terug te geven zoals hij hem ontving. Stel het horlogebandje is stuk. En de juwelier zet er ongevraagd een nieuw bandje op. Als de klant daarvoor niet wil betalen omdat de juwelier geen toestemming had, mag de juwelier het nieuwe bandje er af halen en het kapotte bandje er weer op zetten.
hij had het horloge terug moeten geven en alleen onderzoekskosten mogen rekenen MITS dit ook echt de afspraak is geweest...
Helemaal juist! U geeft het enige juiste antwoord..
Nee, hij mag de reparatie ook ongedaan maken. Mits hij het horloge daarbij niet meer beschadigt dan het was toen hij het ontving.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Waarom zit er altijd een embleempje muurvast genaaid in een nieuw overhemd of s
Altijd zit er een embleempje in de kraag van een nieuw overhemd o.i.d. genaaid. En wel zodanig dat het praktisch niet is te verwijderen zonder het nieuwe hemd te beschadigen.
Het veroorzaakt altijd irritatie aan je huid en veel van mijn bekenden klagen er ook over.
WEG MET DAT ZINLOZE DING!!!
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer