Conflict met winkel na gelegd vinyl
Mijn moeder heeft vinyl in haar woning laten leggen door N.T.U.(niet aangesloten bij CBW). Er zit een kleurverschil bij de naad, er zijn versheidene kreukels en bobbels. Ze heeft daar meteen melding van gemaakt. Er werd gezegd:dat trekt na een week wel weg. Dus niet. De leggers kwamen kijken en claimden dat het prima gelegd is en dat die paar mankementjes niet belangrijk waren. Daar waren wij het niet mee eens, klant is koning toch? Dus stuurden ze een expert van de fabrikant en deze wees de klacht af, waar N.T.U. blij mee was natuurlijk! Bij navraag blijkt dat er inderdaad geen fabricagefouten waren(dus expert heeft gelijk), maar in het rapport staat dat de mankementen veroorzaakt zijn door verwerkingsfouten: dus door de winkel. Wat kan je nu eisen als consument? Wat zijn nu je rechten? Dit speelt al 4 maanden en mijn moeder heeft zoiets van haal het vinyl er maar uit en geef mijn geld terug. Wat is redelijk?
Wie heeft dit meegemaakt en kan ons adviseren?
Bij voorbaat hartelijk dank!
Zowieso de rekening nog niet betalen!! Als dit soort bedrijven het geld binnen hebben, dan zijn ze meestal niet zo happig.
CBW of niet, het stoffeerbedrijf levert een dienst. Deze dienen ze naar behoren uit te voeren.
De fabrikant heeft netjes de tijd genomen om te komen kijken en zijn bevindingen op papier gezet begrijp ik. Als u dit rapport in uw bezit hebt, bewaar dit dan goed voor een eventueel proces. Hier staat namelijk duidelijk dat het een legfout is.
Stuur in ieder geval een aangetekende brief waarin u aangeeft wat uw klachten zijn en de geschiedenis van dit voorval is, dit om als ze moeilijk blijven doen bij de rechter sterker te staan.
Hoe dan ook, u staat wettelijk sterker omdat u consumentenbescherming geniet.
Hebt u een rechtsbijstandverzekering? Informeer eens bij hun hoe deze 'collega's' aan te pakken!
Met vriendelijke groet,
een projectstoffeerder
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geen papieren handleiding meer bij nieuwe Volvo.
Bij Volvo kun je de handleiding bij een nieuwe auto alleen op het schermpje in de auto raadplegen. Een, naar mijn ervaring, zeer verkeersonveilige situatie.
Het papieren exemplaar is vanwege het millieu afgeschaft. !?
Lees meer
Ik krijg mijn geld niet terug van de cruise maatschappij
Door dat ik Amerika niet in mocht door mijn vakantie in Cuba in januari 2023. Krijg ik mijn betaling niet terug. Ik had een cruise geboekt via Miami Bahamas en nog meer met De NCL
OP 20 December 2023.€2500. Betaald maar nog ABN Verzekering en cruise maatschappij willen mijn geld niet terug geven. In April 2023 ben ik gewoon naar Amerika gereisd toen was er niets aan de hand, daarom heb ik d
...
Lees meer
Hoe komt het dat na 2,5 jaar de glazen (echt glas) aan één kant troebel worden?
Brillenglazen langzaam troebel, maar eenzijdig. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer