jack van ommen
door jack van ommen Feb 21, 2021 om 10:31
Huishouden & energie
Eneco beweert dat ik mijn ketelcontract heb opgezegd maar dat heb ik niet gedaan.

Eneco beweert dat ik mijn ketelcontract heb opgezegd maar dat heb ik niet gedaan.

Eneco beweert dat ik mijn ketelcontract heb opgezegd maar dat is niet waar. ik heb mijn contract niet opgezegd.Wel heb ik een klacht ingediend omdat de servicemonteur niet was komen opdagen. Daar is mij info gegeven door een Enecomedewerker over andere contracten maar daar ben ik niet op ingegaan. Dir gesprek is opgenomen. Eneco wil geen bewijs tonen van die opzegging. Nu ben ik maanden  en vele mailtjes en telefoontje verder en wordt er dan weer beloofd de kwestie in orde te maken. Dat gebeurt niet. Wel krijg ik meerdere malen een ander contact aangeboden dat ik volgens de voorwaarden niet eens mag aanvaarden omdat ik al een contract bij Eneco heb lopen. Bevendien moet ik wanneer ik dat nieuwe (maar een ander soort ) contract accepteer moet ik op eigen kosten de monteur betalen die mijn ketel gaat controleren voordat het contract geldig wordt. Kan dat zomaar?

3073 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Feb 21, 2021 om 10:41
16873 Antwoorden / 202 Vragen
6

Wie eist bewijst en dus moet men bij Eneco bewijzen dat u heeft opgezegd en zoals ik u begrijp kan men dat niet. 
Dan is het zinvol om te beginnen met het indienen van een klacht en zie daarvoor: https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/klacht-energieleverancier  en/of https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-thuis/vraag-en-antwoord/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-mijn-energieleverancier  en hoewel het hier gaat omtrent een mogelijk andere dienstverlening dan energielevering kunt daar mogelijk wel gebruik van maken waarbij als achtergrond info mogelijk hier  iets aan heeft me.b.t in gebreke blijven m.b.t. de dienstverlening. (en deze voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ )

Re: heeft u een rechtsbijstandsverzekering, vraag daar dan om hulp.

ma
door malty - Feb 21, 2021 om 13:27
1112 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik denk dat Nadin het over een nieuw contract heeft.
'...na aanvang van het voorgaande contract, waarna ik nu dit verzoek ook heb ingediend.'
Hoezo moet voorgaande contract aanvangen als u dat al hebt?
Er is niet te zien wat er allemaal gevraagd en geantwoord is maar u had even moeten vragen wat Nadin bedoelde met 'voorgaande contract'.
U vraagt ook nog eens of uw maandelijks bedrag hetzelfde blijft, waarom zou dat veranderen als u het oude contract houd?
Blijkbaar elkaar niet goed begrepen maar neem aan dat u nergens gezegd hebt dat u akkoord gaat met een nieuw contract.
Schriftelijk een klacht indienen en als het niet opgelost wordt naar de geschillencommissie.


panter22
door panter22 - Feb 21, 2021 om 18:03
6599 Antwoorden / Vragen
3

Je contract is opgezegd, En je hoeft geen maandelijkse kosten te betalen, noch een boete. maw je bent nu van Eneco af?
Neem een ander onderhoudsbedrijf. Dit wordt niets,

mo
door mof - Feb 22, 2021 om 13:32
3619 Antwoorden / 3 Vragen
1

Nee, u moet Eneco aan het contract houden. Wanneer ze geen diensten willen leveren, voor de rechter dagen. Dan moeten ze wel aantonen dat u het contract heeft opgezegd.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Jan Dokter
Jan Dokter - May 6, 2024 om 13:39
Winkels & webshops

Waarom zit er altijd een embleempje muurvast genaaid in een nieuw overhemd of s

Altijd zit er een embleempje in de kraag van een nieuw overhemd o.i.d. genaaid. En wel zodanig dat het praktisch niet is te verwijderen zonder het nieuwe hemd te beschadigen.
Het veroorzaakt altijd irritatie aan je huid en veel van mijn bekenden klagen er ook over.

WEG MET DAT ZINLOZE DING!!! Lees meer

Gr
Grekoki - May 3, 2024 om 09:47
Computers & telefonie

Welke smartfone maakt mooie foto's?

Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer

Ni
Niet-op-vakantie - May 2, 2024 om 11:05
Vakantie & reizen

Mag corendon dit zomaar doen?

Goedemiddag,

Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed ... Lees meer