Energiecompensatie HVC
In zowel november als december heeft HVC, tegen de afspraak in en zonder berichtgeving, mijn maandelijkse termijnbedrag op de nota verhoogd met 190 euro. Vervolgens daar de 190 weer vanaf getrokken en betaalde ik mijn ‘normale’ termijnbedrag.
Mijn jaarnota liep t/m november 2022, het is geheelonduidelijk of de compensatie (van november) daarop verrekend is.
Toelichting: In oktober 2022 stuurde HVC een e-mailbericht betreft de energiecompensatie van 190 euro, hierin stond het volgende:
Hoe wordt de compensatie verrekend?
De 190 euro wordt verrekend op de eerstvolgende termijn- of jaarnota als u vanaf de eerste dag van die desbetreffende maand ook klant bij ons bent voor stroom. Wij passen uw termijnbedrag voor november en december niet aan.
Is uw nota lager dan 190 euro?
Dan verrekenen we het overgebleven bedrag met eventueel openstaand saldo bij HVC. Heeft u al uw rekeningen betaald? Dan heeft u geld van ons tegoed. We storten het overgebleven bedrag binnen twee weken op uw bankrekening.
HVC heeft tot op heden niet gereageerd op mijn berichten waarin ik heb gevraagd om verduidelijking.
Graag advies wat te doen.
Heel erg bedankt!
Uit de link:
HVC
Het bericht van HVC klinkt hetzelfde: "190 euro wordt verrekend met voorschot, blijft er geld over dan krijg je het verschil bijgeschreven."
https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5342764/190-380-euro-compensatie-energie-hoe-eneco-vattenfall-essent
Wat ik wel vreemd vind, is dat HVC eerst het termijnbedrag verhoogt met € 190,-, dan weer de € 190,- in mindering brengt, waardoor de TS weer op het normale termijnbedrag zit. Beetje dooie mus principe.
Het lijkt mij vreemd. Informeer bij de ACM 070-7222000, https://www.acm.nl/nl
U kunt ook naar de geschillencommissie: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/energie/
Bedankt voor de tip, ik ga me er vanmiddag in verdiepen
Graag gedaan en succes.
de energie die u afnam kreeg u waarschijnlijk nog voor een vaste (lage) vaste prijs, bij aflopen kontrakt ging de prijs voor energie behoorlijk omhoog en daar heeft hvc de toelage vanaf getrokken.
waarschijnlijk betaald u nu nog de flink hogere prijs!
Ik zou gaan bellen met de klantenservice. Alleen zij kunnen je hierin verder helpen, dan weet je ook direct waar je aan toe bent.
De enige de u hier uitleg over kan, zelfs moet, geven is HVC. De jaarafrekening zou in deze duidelijk moeten zijn. Daarbij is het een gegeven dat er leveranciers zijn waaronder de mijne die de € 190,00 diodelijk apart hebben verrekend d.m.v. compenseren van het voorschot bedrag over betreffende maanden en daarna uiteraard weer het hogere, oorspronkelijk afgesproken bedrag zijn gaan hanteren.
Eerts verhogen met de € 190,00 en dat compenseren lijkt mij een bijzonder vreemde gang van zaken en ik het ook m.i. toch vasn belang om dit ook te melden bij https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en men bij HVC de regeling niet in uw voordeel heeft uitgevoerd zoals wel de bedoeling was.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer